Com que frequência ChatGPT e Claude leem trustpilot.com antes de recomendar
Para cada assistente, país e tipo de empresa: a proporção de respostas que consultaram o site trustpilot.com, a proporção que o citaram e a sua posição entre os sites consultados nesse contexto.
- Assistente: ChatGPT · Respostas que consultaram o site
- 12%
- Assistente: Claude · Respostas que consultaram o site
- 18%
- Citado como fonte
- 4,4%
- Posição entre todas as fontes
- 3
Em outubro de 2026, ChatGPT e Claude responderam a 3.256 perguntas sobre empresas, software e marcas com a pesquisa na Web ativada. Consultaram trustpilot.com em 13% das respostas e citaram o site como fonte de uma recomendação em 4,4%. Ocupa a posição 3 entre todas as fontes. Por país, o site alcança a melhor posição aqui: Dinamarca. Foi consultado em 57% das respostas. Por tipo de empresa, destaca-se nesta categoria: serviços de limpeza, com uma quota de 49%.
Por assistente
Proporção das respostas de cada assistente com a pesquisa na Web ativada.
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<a href="https://aigrow.gg/pt/ai-sources/site/trustpilot.com"><img src="https://aigrow.gg/og/ai-sources-site-trustpilot.com-pt.jpg" width="1200" height="630" alt="Frequência com que ChatGPT e Claude consultam trustpilot.com e onde é mais consultado (outubro de 2026)" style="max-width:100%;height:auto"></a>
<p><a href="https://aigrow.gg/pt/ai-sources/site/trustpilot.com">Fonte: AIGROW AI Source Map, outubro de 2026</a></p>Por país
Países com pelo menos 5 respostas em que o site trustpilot.com foi consultado, por ordem decrescente de consultas. A posição indica o seu lugar entre as fontes consultadas em cada país.
| País | Consultado | Posição | Citado | Respostas |
|---|---|---|---|---|
| DinamarcaCitado em 38% · 102 respostas | 57% | 2 | 38% | 102 |
| Reino UnidoCitado em 13% · 228 respostas | 31% | 3 | 13% | 228 |
| Países BaixosCitado em 5,2% · 153 respostas | 30% | 3 | 5,2% | 153 |
| IrlandaCitado em 15% · 102 respostas | 29% | 3 | 15% | 102 |
| ItáliaCitado em 4,4% · 228 respostas | 21% | 4 | 4,4% | 228 |
| NoruegaCitado em 5,8% · 103 respostas | 19% | 3 | 5,8% | 103 |
| SuéciaCitado em 3,9% · 128 respostas | 19% | 6 | 3,9% | 128 |
| BélgicaCitado em 3,3% · 153 respostas | 12% | 6 | 3,3% | 153 |
| AlemanhaCitado em 1,8% · 228 respostas | 11% | 14 | 1,8% | 228 |
| ÁustriaCitado em 3,9% · 128 respostas | 9,4% | 9 | 3,9% | 128 |
| EspanhaCitado em 2,8% · 178 respostas | 9,0% | 8 | 2,8% | 178 |
| FrançaCitado em 2,6% · 228 respostas | 7,5% | 10 | 2,6% | 228 |
| CanadáCitado em 0,7% · 153 respostas | 5,9% | 15 | 0,7% | 153 |
| PortugalCitado em 0% · 103 respostas | 4,9% | 33 | 0% | 103 |
| AustráliaCitado em 0% · 153 respostas | 4,6% | 33 | 0% | 153 |
| SuíçaCitado em 2,5% · 203 respostas | 4,4% | 22 | 2,5% | 203 |
| Estados UnidosCitado em 0% · 303 respostas | 3,3% | 47 | 0% | 303 |
| MéxicoCitado em 0% · 128 respostas | 3,1% | 43 | 0% | 128 |
| PolóniaCitado em 0,8% · 127 respostas | 2,4% | 67 | 0,8% | 127 |
| BrasilCitado em 0% · 127 respostas | 1,6% | 100 | 0% | 127 |
Por tipo de empresa
Tipos de empresa com pelo menos 5 respostas em que o site trustpilot.com foi consultado, considerando todos os países, por ordem decrescente de consultas. Nenhuma resposta consultou o site para 17 outros tipos de empresa com respostas suficientes.
| Tipo de empresa | Consultado | Posição | Citado | Respostas |
|---|---|---|---|---|
| Serviços de limpezaCitado em 27% · 108 respostas | 49% | 2 | 27% | 108 |
| Empresas de mudançaCitado em 21% · 108 respostas | 40% | 3 | 21% | 108 |
| ImobiliáriasCitado em 4,6% · 108 respostas | 26% | 3 | 4,6% | 108 |
| Corretoras de segurosCitado em 7,4% · 108 respostas | 25% | 3 | 7,4% | 108 |
| EletricistasCitado em 6,5% · 108 respostas | 23% | 3 | 6,5% | 108 |
| Empresas de reforma de telhadosCitado em 5,6% · 108 respostas | 23% | 3 | 5,6% | 108 |
| AutoescolasCitado em 8,3% · 108 respostas | 22% | 3 | 8,3% | 108 |
| EncanadoresCitado em 10% · 108 respostas | 22% | 2 | 10% | 108 |
| Oficinas mecânicasCitado em 5,6% · 108 respostas | 22% | 3 | 5,6% | 108 |
| DentistasCitado em 4,6% · 108 respostas | 20% | 3 | 4,6% | 108 |
| AcademiasCitado em 3,7% · 108 respostas | 17% | 4 | 3,7% | 108 |
| Lojas de eletrônicosCitado em 7,7% · 39 respostas | 15% | 3 | 7,7% | 39 |
| VeterináriosCitado em 1,9% · 108 respostas | 15% | 4 | 1,9% | 108 |
| ContadoresCitado em 4,6% · 108 respostas | 13% | 4 | 4,6% | 108 |
| Consultores financeirosCitado em 0,9% · 108 respostas | 11% | 4 | 0,9% | 108 |
| FisioterapeutasCitado em 3,7% · 108 respostas | 11% | 4 | 3,7% | 108 |
| Empresas de energiaCitado em 0% · 39 respostas | 10% | 5 | 0% | 39 |
| Agências de criação de sitesCitado em 3,7% · 108 respostas | 10% | 8 | 3,7% | 108 |
| Salões de belezaCitado em 2,8% · 108 respostas | 10% | 10 | 2,8% | 108 |
| Fotógrafos de casamentoCitado em 3,7% · 108 respostas | 9,3% | 12 | 3,7% | 108 |
| AdvogadosCitado em 0% · 108 respostas | 5,6% | 17 | 0% | 108 |
| ArquitetosCitado em 0% · 108 respostas | 5,6% | 19 | 0% | 108 |
| DermatologistasCitado em 1,9% · 108 respostas | 5,6% | 9 | 1,9% | 108 |
| Designers de interioresCitado em 0,9% · 108 respostas | 2,8% | 44 | 0,9% | 108 |
| Provedores de internet residencialCitado em 2,5% · 40 respostas | 2,5% | 56 | 2,5% | 40 |
| Seguradoras de automóveisCitado em 2,5% · 40 respostas | 2,5% | 53 | 2,5% | 40 |
| Agências de marketing digitalCitado em 0% · 108 respostas | 1,9% | 100 | 0% | 108 |
O que isto significa para uma empresa
Em 21 combinações de tipo de empresa e país, mais de metade das respostas consultou trustpilot.com. Para uma empresa de uma dessas combinações, vale a pena verificar se está listada em trustpilot.com. Das respostas que consultaram o site, 33% também o citaram como fonte de uma recomendação.
eletricistas (Países Baixos): 100%empresas de reforma de telhados (Países Baixos): 100%serviços de limpeza (Reino Unido): 88%autoescolas (Reino Unido): 88%empresas de mudança (Reino Unido): 88%oficinas mecânicas (Países Baixos): 80%agências de criação de sites (Países Baixos): 80%serviços de limpeza (Itália): 75%imobiliárias (Itália): 75%contadores (Reino Unido): 63%serviços de limpeza (Alemanha): 63%dentistas (Reino Unido): 63%
São apresentados os 12 mais consultados; o ficheiro de dados contém todos os 21.
Perguntas
- O assistente ChatGPT consulta o site trustpilot.com?
- Sim. Em outubro de 2026, o assistente ChatGPT consultou uma página do site trustpilot.com em 12% das suas 2.580 respostas com a pesquisa na Web ativada e citou-o como fonte de uma recomendação em 2,6%.
- O assistente Claude consulta o site trustpilot.com?
- Sim. Em outubro de 2026, o assistente Claude consultou uma página do site trustpilot.com em 18% das suas 676 respostas com a pesquisa na Web ativada e citou-o como fonte de uma recomendação em 11%.
- Onde os assistentes de IA mais consultam o site trustpilot.com?
- Por país, o site alcança a melhor posição aqui: Dinamarca. Foi consultado em 57% das respostas. Por tipo de empresa, destaca-se nesta categoria: serviços de limpeza, com uma quota de 49%.
Como foi feita a medição
- A pergunta
- A cada assistente foram feitas as perguntas de um comprador, com pesquisa na web ativada: sobre um serviço local numa cidade, ou sobre um software ou uma marca de consumo num país. Foram registadas todas as páginas devolvidas pelas pesquisas e todas as páginas indicadas como fonte.
- Contagem
- Cada site conta uma vez por resposta, independentemente do número de páginas suas que tenham sido consultadas. «Consultado» é a percentagem de respostas que consultaram pelo menos uma página do site; «citado» é a percentagem das que indicaram uma das suas páginas como fonte de uma recomendação.
- Fontes
- Um site só conta como fonte se aparecer em 3 ou mais páginas do Índice. Abaixo desse valor, é quase sempre o site da própria empresa ou um artigo isolado.
- Edição
- Mês: outubro de 2026. 3.256 respostas: ChatGPT 2.580, Claude 676.
- Cobertura
- Nem todos os assistentes responderam ainda em todas as páginas este mês. Por isso, interprete a percentagem de cada assistente tendo em conta o seu próprio número de respostas.
Como citar estes dados
AIGROW, Mapa de Fontes de IA, trustpilot.com, mês: outubro de 2026, aigrow.gg/pt/ai-sources/site/trustpilot.com. Os números e os dados são publicados sob a licença CC BY 4.0: pode reutilizá-los se incluir um link para esta página.
A sua empresa está nos sites que os assistentes consultam?
A análise gratuita faz ao ChatGPT, Claude, Gemini e Grok as perguntas que os seus clientes fazem e mostra quem mencionam. Verifique se a sua empresa está nos sites que consultam antes de responder.
Edição, mês: outubro de 2026 · dados sob CC BY 4.0