O que os assistentes de IA consultam antes de recomendar uma empresa
Fizemos aos assistentes ChatGPT e Claude as perguntas que os compradores fazem sobre o tema empresas, software e marcas, com pesquisa na web ativada, e registámos todas as páginas que consultaram. As 3.256 respostas, em 20 países, mostram que sites consultam e quais apresentam como fonte de um nome recomendado.
Publicado pela AIGROW · dados sob a licença CC BY 4.0
- Assistente: ChatGPT. Pesquisas por resposta
- 3,9
- Assistente: ChatGPT. Sites consultados por resposta
- 15,9
- Assistente: Claude. Pesquisas por resposta
- 1,7
- Assistente: Claude. Sites consultados por resposta
- 6,6
- Respostas que consultaram o site reddit.com
- 71%
- Respostas que consultaram o site wikipedia.org
- 52%
- Respostas que consultaram o site trustpilot.com
- 13%
No mês outubro de 2026, os assistentes ChatGPT e Claude responderam a 3.256 perguntas sobre o tema empresas, software e marcas, com pesquisa na web ativada. O site reddit.com foi consultado em 71% das respostas, o site wikipedia.org em 52% e o site trustpilot.com em 13%. As tabelas abaixo mostram os sites mais consultados em cada país e por tipo de empresa.
Principais estatísticas
Conclusões numeradas desta edição, cada uma com uma tabela de fontes e uma citação.
- Em 3.256 respostas com pesquisa na web, os assistentes consultaram 23.142 sites distintos, com uma média de 14,0 sites por resposta.
- O site de origem mais consultado foi reddit.com, presente em 71% das respostas com pesquisa na web.
- Pelo menos um dos 5 sites de origem mais consultados apareceu em 2.565 respostas com pesquisa na web (79%).
Os sites mais consultados
Consultado: percentagem das 3.256 respostas que consultaram pelo menos uma página do site. Citado: percentagem das respostas que indicaram uma das suas páginas como fonte de uma recomendação. Para cada assistente, a percentagem é calculada com base nas suas próprias respostas.
| Site | Consultado | Citado | ChatGPT | Claude |
|---|---|---|---|---|
| reddit.comChatGPT 89% · Claude 0% | 71% | 2,8% | 89% | 0% |
| wikipedia.orgChatGPT 66% · Claude 0,4% | 52% | 0% | 66% | 0,4% |
| trustpilot.comChatGPT 12% · Claude 18% | 13% | 4,4% | 12% | 18% |
| elpais.comChatGPT 6,0% · Claude 0% | 4,8% | 0,4% | 6,0% | 0% |
| linkedin.comChatGPT 5,0% · Claude 3,0% | 4,5% | 0,3% | 5,0% | 3,0% |
| clutch.coChatGPT 3,9% · Claude 4,3% | 4,0% | 2,4% | 3,9% | 4,3% |
| birdeye.comChatGPT 5,0% · Claude 0% | 4,0% | 1,3% | 5,0% | 0% |
| werkenntdenbesten.deChatGPT 3,4% · Claude 5,6% | 3,9% | 1,6% | 3,4% | 5,6% |
| pagesjaunes.frChatGPT 4,4% · Claude 1,9% | 3,9% | 0,9% | 4,4% | 1,9% |
| michelin.comChatGPT 4,6% · Claude 0,9% | 3,8% | 3,2% | 4,6% | 0,9% |
| wallpaper.comChatGPT 4,8% · Claude 0,1% | 3,8% | 0,2% | 4,8% | 0,1% |
| provenexpert.comChatGPT 3,7% · Claude 1,5% | 3,3% | 0,8% | 3,7% | 1,5% |
| trustindex.ioChatGPT 4,1% · Claude 0,3% | 3,3% | 0,7% | 4,1% | 0,3% |
| cadenaser.comChatGPT 4,1% · Claude 0% | 3,3% | 0% | 4,1% | 0% |
| reviewhero.ioChatGPT 2,7% · Claude 3,8% | 2,9% | 0,7% | 2,7% | 3,8% |
| youtube.comChatGPT 3,6% · Claude 0% | 2,8% | 0% | 3,6% | 0% |
| fresha.comChatGPT 2,4% · Claude 2,7% | 2,5% | 0,8% | 2,4% | 2,7% |
| localsearch.chChatGPT 3,0% · Claude 0% | 2,4% | 0% | 3,0% | 0% |
| chambers.comChatGPT 2,9% · Claude 0,3% | 2,3% | 1,3% | 2,9% | 0,3% |
| bestinhood.comChatGPT 2,8% · Claude 0,1% | 2,3% | 1,0% | 2,8% | 0,1% |
| expertise.comChatGPT 2,7% · Claude 0,7% | 2,3% | 0,3% | 2,7% | 0,7% |
| wanderlog.comChatGPT 2,8% · Claude 0,6% | 2,3% | 0,3% | 2,8% | 0,6% |
| trustanalytica.orgChatGPT 2,7% · Claude 0,9% | 2,3% | 0,2% | 2,7% | 0,9% |
| trustoo.nlChatGPT 2,0% · Claude 2,2% | 2,1% | 0,8% | 2,0% | 2,2% |
| local.chChatGPT 2,6% · Claude 0,6% | 2,1% | 0,5% | 2,6% | 0,6% |
Quanto pesquisou cada assistente
Pesquisas realizadas e sites diferentes consultados por resposta. Um site conta aqui mesmo que não tenha sido citado como fonte.
| Assistente | Respostas | Pesquisas | Sites |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | 2.580 | 3,9 | 15,9 |
| Claude | 676 | 1,7 | 6,6 |
Por país
As perguntas para cada país foram feitas na respetiva língua. Veja os três sites mais consultados e a percentagem de respostas em que apareceram.
- Alemanha
- 228 respostas. Mais consultados: reddit.com 72%, wikipedia.org 69%, werkenntdenbesten.de 47%.
- Austrália
- 153 respostas. Mais consultados: reddit.com 73%, wikipedia.org 58%, starworks.com.au 30%.
- Áustria
- 128 respostas. Mais consultados: reddit.com 62%, wikipedia.org 62%, herold.at 47%.
- Bélgica
- 153 respostas. Mais consultados: reddit.com 70%, wikipedia.org 46%, trustlocal.be 16%.
- Brasil
- 127 respostas. Mais consultados: reddit.com 62%, wikipedia.org 43%, comerciosaopaulo.com.br 13%.
- Canadá
- 153 respostas. Mais consultados: reddit.com 73%, wikipedia.org 54%, threebestrated.ca 28%.
- Dinamarca
- 102 respostas. Mais consultados: reddit.com 62%, trustpilot.com 57%, wikipedia.org 33%.
- Espanha
- 178 respostas. Mais consultados: reddit.com 65%, elpais.com 48%, wikipedia.org 45%.
- Estados Unidos
- 303 respostas. Mais consultados: reddit.com 85%, wikipedia.org 65%, birdeye.com 25%.
- França
- 228 respostas. Mais consultados: reddit.com 74%, wikipedia.org 68%, pagesjaunes.fr 54%.
- Irlanda
- 102 respostas. Mais consultados: reddit.com 63%, wikipedia.org 48%, trustpilot.com 29%.
- Itália
- 228 respostas. Mais consultados: reddit.com 80%, wikipedia.org 58%, prontopro.it 24%.
- México
- 128 respostas. Mais consultados: reddit.com 65%, wikipedia.org 34%, elpais.com 19%.
- Noruega
- 103 respostas. Mais consultados: reddit.com 59%, wikipedia.org 27%, trustpilot.com 19%.
- Países Baixos
- 153 respostas. Mais consultados: reddit.com 72%, trustoo.nl 44%, trustpilot.com 30%.
- Polónia
- 127 respostas. Mais consultados: reddit.com 65%, oferteo.pl 42%, wikipedia.org 23%.
- Portugal
- 103 respostas. Mais consultados: reddit.com 62%, wikipedia.org 48%, zaask.pt 29%.
- Reino Unido
- 228 respostas. Mais consultados: reddit.com 79%, wikipedia.org 71%, trustpilot.com 31%.
- Suécia
- 128 respostas. Mais consultados: reddit.com 66%, reco.se 43%, kundernas.se 26%.
- Suíça
- 203 respostas. Mais consultados: reddit.com 70%, wikipedia.org 68%, localsearch.ch 38%.
Por tipo de empresa
Os três sites mais consultados por tipo de empresa, no conjunto de todos os países.
- Academias
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 82%, wikipedia.org 62%, top-rated.online 20%.
- Advogados
- 108 respostas. Mais consultados: wikipedia.org 67%, reddit.com 64%, chambers.com 62%.
- Agências de criação de sites
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 82%, wikipedia.org 72%, clutch.co 44%.
- Agências de marketing digital
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 81%, wikipedia.org 72%, clutch.co 50%.
- Arquitetos
- 108 respostas. Mais consultados: wikipedia.org 81%, reddit.com 53%, wallpaper.com 41%.
- Autoescolas
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 80%, wikipedia.org 33%, trustpilot.com 22%.
- Bancos
- 40 respostas. Mais consultados: reddit.com 35%, wikipedia.org 23%, pickthebank.eu 15%.
- Construtores de sites
- 20 respostas. Mais consultados: wix.com 90%, shopify.com 80%, squarespace.com 70%.
- Consultores financeiros
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 79%, wikipedia.org 66%, kiplinger.com 20%.
- Contadores
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 79%, wikipedia.org 52%, clutch.co 15%.
- Corretoras de seguros
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 76%, wikipedia.org 68%, trustpilot.com 25%.
- Corretoras online
- 39 respostas. Mais consultados: brokerchooser.com 36%, reddit.com 21%, wikipedia.org 18%.
- Dentistas
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 81%, wikipedia.org 43%, trustpilot.com 20%.
- Dermatologistas
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 76%, wikipedia.org 65%, whatclinic.com 9,3%.
- Designers de interiores
- 108 respostas. Mais consultados: wikipedia.org 81%, reddit.com 63%, wallpaper.com 44%.
- Eletricistas
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 80%, wikipedia.org 29%, trustpilot.com 23%.
- Empresas de energia
- 39 respostas. Mais consultados: reddit.com 44%, wikipedia.org 36%, youtube.com 13%.
- Empresas de mudança
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 82%, wikipedia.org 42%, trustpilot.com 40%.
- Empresas de reforma de telhados
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 74%, wikipedia.org 36%, trustpilot.com 23%.
- Encanadores
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 82%, trustpilot.com 22%, wikipedia.org 22%.
- Fisioterapeutas
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 81%, wikipedia.org 56%, fresha.com 15%.
- Fotógrafos de casamento
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 80%, wikipedia.org 75%, fearlessphotographers.com 39%.
- Hotéis
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 79%, wikipedia.org 69%, michelin.com 36%.
- Imobiliárias
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 77%, wikipedia.org 53%, trustpilot.com 26%.
- Lojas de eletrônicos
- 39 respostas. Mais consultados: reddit.com 46%, wikipedia.org 39%, trustpilot.com 15%.
- Marcas de carros
- 40 respostas. Mais consultados: wikipedia.org 30%, reddit.com 28%, youtube.com 28%.
- Oficinas mecânicas
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 81%, wikipedia.org 53%, trustpilot.com 22%.
- Operadoras de celular
- 40 respostas. Mais consultados: reddit.com 48%, wikipedia.org 43%, opensignal.com 40%.
- Plataformas de e-commerce
- 20 respostas. Mais consultados: shopify.com 100%, woocommerce.com 75%, reddit.com 70%.
- Provedores de internet residencial
- 40 respostas. Mais consultados: reddit.com 45%, wikipedia.org 30%, nperf.com 20%.
- Restaurantes
- 108 respostas. Mais consultados: wikipedia.org 81%, michelin.com 80%, reddit.com 74%.
- Salões de beleza
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 80%, fresha.com 50%, wikipedia.org 44%.
- Seguradoras de automóveis
- 40 respostas. Mais consultados: reddit.com 50%, wikipedia.org 28%, kiplinger.com 13%.
- Serviços de limpeza
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 82%, trustpilot.com 49%, wikipedia.org 40%.
- Sistemas de agendamento online
- 20 respostas. Mais consultados: simplybook.me 75%, reddit.com 70%, calendly.com 60%.
- Sistemas de CRM
- 20 respostas. Mais consultados: pipedrive.com 90%, zoho.com 80%, hubspot.com 65%.
- Sistemas de PDV para restaurantes
- 20 respostas. Mais consultados: reddit.com 65%, wikipedia.org 45%, lightspeedhq.com 40%.
- Softwares de contabilidade
- 20 respostas. Mais consultados: reddit.com 55%, wikipedia.org 45%, techradar.com 30%.
- Softwares de e-mail marketing
- 20 respostas. Mais consultados: brevo.com 100%, mailerlite.com 90%, mailchimp.com 75%.
- Softwares de folha de pagamento
- 20 respostas. Mais consultados: reddit.com 75%, wikipedia.org 55%, sage.com 25%.
- Softwares de gestão de projetos
- 20 respostas. Mais consultados: asana.com 100%, trello.com 90%, clickup.com 80%.
- Softwares de help desk
- 20 respostas. Mais consultados: zoho.com 95%, freshworks.com 95%, zendesk.com 75%.
- Supermercados
- 39 respostas. Mais consultados: reddit.com 41%, wikipedia.org 26%, youtube.com 26%.
- Veterinários
- 108 respostas. Mais consultados: reddit.com 78%, wikipedia.org 53%, infovet.vet 16%.
Por assistente
Uma página por assistente: os sites que mais consulta, por país e tipo de empresa, e as diferenças entre assistentes. As percentagens referem-se às respostas de cada um.
Sites
Uma página para cada um dos 141 sites mais consultados, com a respetiva proporção por assistente, país e tipo de empresa. A proporção é calculada sobre as 3.256 respostas.
reddit.com 71%wikipedia.org 52%trustpilot.com 13%elpais.com 4,8%linkedin.com 4,5%clutch.co 4,0%birdeye.com 4,0%werkenntdenbesten.de 3,9%pagesjaunes.fr 3,9%michelin.com 3,8%wallpaper.com 3,8%provenexpert.com 3,3%trustindex.io 3,3%cadenaser.com 3,3%reviewhero.io 2,9%youtube.com 2,8%fresha.com 2,5%localsearch.ch 2,4%chambers.com 2,3%bestinhood.com 2,3%expertise.com 2,3%wanderlog.com 2,3%trustanalytica.org 2,3%trustoo.nl 2,1%local.ch 2,1%trustlocal.de 2,0%livingetc.com 2,0%techradar.com 2,0%timeout.com 1,9%top-rated.online 1,9%herold.at 1,8%squarespace.com 1,8%revenuebase.ai 1,8%homesandgardens.com 1,8%reco.se 1,7%bestprosintown.com 1,7%prontopro.it 1,7%which.co.uk 1,6%oferteo.pl 1,6%dasoertliche.de 1,6%designrush.com 1,6%arxiv.org 1,6%kiplinger.com 1,6%lemonde.fr 1,6%threebestrated.co.uk 1,5%trustlocal.es 1,5%yell.com 1,5%starworks.com.au 1,4%lecoskeuze.nl 1,4%wordofmouth.com.au 1,4%autour-de-moi.com 1,4%tripadvisor.com 1,4%fearlessphotographers.com 1,3%checkatrade.com 1,3%threebestrated.ca 1,3%altraopinione.org 1,3%whatclinic.com 1,3%shopify.com 1,2%ranq.ch 1,2%zoho.com 1,1%consumeraffairs.com 1,1%semrush.com 1,1%goodfirms.co 1,1%productreview.com.au 1,1%cision.com 1,1%cntraveler.com 1,0%kundernas.se 1,0%zaask.pt 0,9%restaurantsforkings.com 0,9%tomsguide.com 0,9%wko.at 0,9%trustlocal.be 0,8%as.com 0,8%marieclaire.co.uk 0,8%brevo.com 0,7%engelvoelkers.com 0,7%wix.com 0,7%legal500.com 0,7%bestinireland.com 0,7%doctify.com 0,7%miodottore.it 0,7%rankingpro.pl 0,7%cronoshare.com.mx 0,7%krakow.pl 0,7%marieclaire.com 0,7%pipedrive.com 0,6%trello.com 0,6%asana.com 0,6%freshworks.com 0,6%mailerlite.com 0,6%portaldaqueixa.com 0,6%wpja.com 0,6%zendesk.com 0,6%boschcarservice.com 0,6%trustup.be 0,6%ugent.be 0,6%clickup.com 0,5%squareup.com 0,5%nperf.com 0,5%simplybook.me 0,5%woocommerce.com 0,5%brokerchooser.com 0,5%opensignal.com 0,5%comerciosaopaulo.com.br 0,5%consumentenbond.nl 0,5%monday.com 0,5%clearlyrated.com 0,5%habitissimo.pt 0,5%mailchimp.com 0,5%digitalcameraworld.com 0,5%finn.no 0,5%goldenpages.ie 0,5%infovet.vet 0,5%doctoralia.com.mx 0,4%hubspot.com 0,4%movebuddha.com 0,4%calendly.com 0,4%getninjas.com.br 0,4%gulesider.no 0,4%test.de 0,4%archdaily.com 0,4%drivingschools.directory 0,4%krak.dk 0,4%reclameaqui.com.br 0,4%statista.com 0,4%physiofinder.net 0,4%intuit.com 0,3%sage.com 0,3%lightspeedhq.com 0,3%cvrapi.dk 0,3%helpscout.com 0,2%home.saxo 0,2%xero.com 0,2%connect.de 0,2%interactivebrokers.com 0,2%teamleader.eu 0,2%teamwork.com 0,2%nafop.org 0,2%pickthebank.eu 0,2%hubspot.de 0,1%sumup.com 0,1%
Quem os assistentes recomendam
O Índice de Visibilidade em IA contabiliza as entidades do tema empresas, software e marcas que os assistentes mencionam, por tipo de empresa e local.
Como foi feita a medição
- A pergunta
- A cada assistente foram feitas as perguntas de um comprador, com pesquisa na web ativada: sobre um serviço local numa cidade, ou sobre um software ou uma marca de consumo num país. Foram registadas todas as páginas devolvidas pelas pesquisas e todas as páginas indicadas como fonte.
- Contagem
- Cada site conta uma vez por resposta, independentemente do número de páginas suas que tenham sido consultadas. «Consultado» é a percentagem de respostas que consultaram pelo menos uma página do site; «citado» é a percentagem das que indicaram uma das suas páginas como fonte de uma recomendação.
- Fontes
- Um site só conta como fonte se aparecer em 3 ou mais páginas do Índice. Abaixo desse valor, é quase sempre o site da própria empresa ou um artigo isolado.
- Edição
- Mês: outubro de 2026. 3.256 respostas: ChatGPT 2.580, Claude 676.
- Cobertura
- Nem todos os assistentes responderam ainda em todas as páginas este mês. Por isso, interprete a percentagem de cada assistente tendo em conta o seu próprio número de respostas.
Como citar estes dados
AIGROW, Mapa de Fontes de IA, mês: outubro de 2026, aigrow.gg/pt/ai-sources. Os números e os dados são publicados sob a licença CC BY 4.0: pode reutilizá-los se incluir um link para esta página.
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Edição, mês: outubro de 2026 · dados sob CC BY 4.0