AI til læger: hvad en agent kan overtage på klinikken, og hvad det koster
Det arbejde, en AI-agent kan tage i almen praksis, hos en speciallæge eller en fysioterapeut, det, der bliver hos lægen og personalet, hvad AI-telefonpasning koster hos Instantcall og TelefonAssist, hvad XMO og WinPLC tilbyder, og de regler, klinikken arbejder under.
Vores priser er i euro, det beløb du betaler. Leverandørerne står i den valuta, deres prisside viser. Formularen er på engelsk, men du er velkommen til at skrive på dansk.
- Klar på
- 3 til 5 dage
- AI-receptionist, opbygning
- fra 1.490 €
- AI-receptionist, pr. måned
- 290 €
- Kundeserviceagent, opbygning
- fra 1.490 €
- AI-drift, pr. måned
- fra 990 €
Faktureres i euro af PeakCore LLC.
AI på en lægeklinik tager morgentelefonen, booker og flytter tider, tager imod anmodninger om receptfornyelse til lægen og svarer på patienternes faste spørgsmål. Symptomer, visitation og recepter bliver hos lægen og personalet. Instantcall Start koster 899 kr. pr. måned og Vækst 2.299 kr. Vores AI-audit koster 290 €, en AI-receptionist fra 1.490 € én gang.
Det arbejde, en agent tager på klinikken
Seks slags arbejde, der kommer igen hver dag. Hver række viser, hvad agenten gør, hvilken af vores løsninger der gør det, hvad den koster, og hvor hurtigt den er i drift.
| Opgaven | Det gør agenten | Vores løsning | Pris | I drift på |
|---|---|---|---|---|
| Morgentelefonen og tidsbogen | Agenten tager telefonen, også i morgentimen, og booker, flytter og aflyser tider i klinikkens system, når systemet giver adgang til det. Nævner patienten symptomer, går samtalen videre til en person på klinikken med det samme; agenten vurderer ikke, hvor meget det haster. | AI-receptionistAI-telefonpasning | fra 1.490 € én gang og 290 € om måneden | 5 til 7 dage |
| Anmodninger om receptfornyelse | Agenten tager imod anmodningen i telefonen, noterer patientens navn og den medicin, patienten beder om, og lægger anmodningen i kø til lægen. Lægen tager stilling. Agenten fornyer aldrig en recept. | AI-receptionist | fra 1.490 € én gang og 290 € om måneden | 5 til 7 dage |
| Henvisning og papirer før besøget | Agenten beder patienten om henvisningen og de oplysninger, klinikken skal bruge før besøget, efter klinikkens egen liste, og sender de skemaer, klinikken selv har lavet. Personalet gennemgår det, der kommer ind. | Kundeserviceagent | fra 1.490 € én gang og fra 79 € om måneden | 7 til 10 dage |
| Påmindelser og afbud | Agenten minder patienten om tiden dagen før og registrerer afbud med det samme, så tiden kan gives til en anden patient. | Kundeserviceagent | fra 1.490 € én gang og fra 79 € om måneden | 7 til 10 dage |
| Patienternes faste spørgsmål | Åbningstider, telefontid, prislisten for private ydelser og hvad patienten skal have med: agenten svarer ud fra klinikkens egne oplysninger. Alt om symptomer, prøvesvar og behandling går til en person med det samme. | KundeserviceagentAI-kundeservice | fra 1.490 € én gang og fra 79 € om måneden | 7 til 10 dage |
| Anmeldelser efter besøget | Vil klinikken have anmeldelser, sender agenten en tak efter besøget med et link, hvor patienten selv kan skrive en. Agenten skriver aldrig anmeldelser. | Skræddersyet projekt | fra 4.990 € én gang | 2 til 6 uger |
Telefonen og anmodningerne om receptfornyelse klares af AI-receptionisten. Tager telefonen døgnet rundt, booker tider i kalenderen og stiller om til en person, når nogen har brug for det. Henvisninger, påmindelser og patienternes faste spørgsmål klares af kundeserviceagenten. Sorterer hver henvendelse, svarer efter de regler, du godkender, og giver de svære sager videre til en person med sammenhængen vedlagt. Anmeldelserne afhænger af klinikkens system og af, hvor anmeldelserne skal stå, så de bygges som et skræddersyet projekt. Til den proces, som ingen færdig agent dækker. Tilbuddet kommer skriftligt efter 3 til 5 dages analyse, og koden bliver din.
Det, der bliver hos lægen og personalet
Agenten tager det praktiske og giver patienten videre, når en person skal tage stilling. Alle kliniske spørgsmål, symptomer, visitationen, recepterne og hver beslutning om patientens helbredsoplysninger bliver hos klinikken.
- Tager morgentelefonen og booker, flytter og aflyser tider
- Tager imod anmodninger om receptfornyelse og lægger dem i kø til lægen
- Beder om henvisningen og oplysningerne før besøget
- Sender påmindelser og registrerer afbud
- Svarer på åbningstider, telefontid og prislisten for private ydelser
- Beder om en anmeldelse efter besøget, når klinikken ønsker det
- Alle kliniske spørgsmål og visitationen
- Alt, en patient fortæller om symptomer
- Recepterne og al ordination af medicin
- Prøvesvar, diagnose og behandling
- Journalen og hver beslutning om patientens helbredsoplysninger
Før vi bygger, står det i opgavebeskrivelsen, hvilke patientoplysninger systemet rører, hvor de opbevares, om samtalerne optages, og under hvilken databehandleraftale. Agenten skriver ikke i journalen. Om opsætningen opfylder reglerne for jeres klinik, vurderer I selv eller med jeres rådgiver.
Det koster AI-telefonpasning og lægesystemer
Fire leverandører af AI-telefonpasning og lægesystemer, kopieret fra deres egne sider den 23. oktober 2026. XMO og EG viser ingen pris for deres lægesystemer. En agent, vi bygger og holder kørende, står i sidste række.
| Leverandør og pakke | Pris | Moms | AI i pakken |
|---|---|---|---|
| Instantcall Start | 899 kr. pr. månedFaktureres hver 4. uge; 500 minutter, derefter 180 kr. pr. 100 minutter; ét samtidigt opkald; uden binding | ekskl. moms | AI-telefonassistent, der booker ledige tider i Outlook eller Google Kalender og sender patienten en bekræftelse; et læge- eller journalsystem med API kan forbindes |
| Instantcall Vækst | 2.299 kr. pr. månedFaktureres hver 4. uge; 1.500 minutter, derefter 150 kr. pr. 100 minutter; 3 samtidige opkald, som Instantcall skriver passer til morgentelefonen | ekskl. moms | Tager imod anmodninger om receptfornyelse og sender dem videre til klinikken, så en læge kan tage stilling; stiller videre til personalet, når noget lyder akut |
| TelefonAssist Klinikassistent | fra 999 kr. pr. måned ved få opkaldStart 1.995 kr. pr. måned med 800 AI-minutter og integration til ét fagsystem; ingen binding, opstarten svarer til én måneds abonnement | ekskl. moms | Siden nævner tandlæger, fysioterapeuter og kiropraktorer; booker gennem en dedikeret bruger med afgrænset booking-adgang, har aldrig adgang til journalen og skriver symptomer i notatet uden selv at vurdere dem |
| XMO lægesystem | Ingen offentliggjort prisSiden henviser til en demo; det nye webbaserede XMO OneCare lanceres i 2027 og er på vej i test hos danske klinikker | ikke oplyst | Integrerede AI-løsninger til notater, fx Noteless eller People’s Doctor; Min Læge App, hvor patienter kan booke tider og forny medicin, og telefoni med patientopslag |
| EG WinPLC | Ingen offentliggjort prisEn samlet pakkeløsning, hvor klinikken kan tilvælge udstyr, services, moduler og integrationer | ikke oplyst | EG’s egen AI-assistent, bygget ind i journalsystemet, med tale til notat; systemet er til praktiserende læger og speciallæger |
| AIGROW, bygget til klinikkenEn AI-receptionist til morgentelefonen, bygget efter klinikkens regler, som vi holder kørende | 290 € pr. måned (ca. 2.168 kr.) | faktureres i euro | Opbygning fra 1.490 € (ca. 11.137 kr.) én gang; agenten booker eller giver videre, og lægen tager stilling til recepter og symptomer |
Kilder: Instantcall, priser, Instantcall, lægeklinikker, TelefonAssist, klinikker, XMO, funktioner, XMO, integrationer, XMO, spørgsmål og svar, EG, WinPLC. Vores pris er i euro; kronebeløbet er omregnet til ECB’s referencekurs den 22. oktober 2026, 1 € = 7,4747 kr.
Reglerne, klinikken arbejder under
Vi giver ikke juridisk rådgivning og ikke lægefaglig rådgivning. Her er de regler og den vejledning, der er værd at kende, når en agent arbejder med patienternes oplysninger, hver med et link til kilden.
- Sundhedslovens tavshedspligt
- Sundhedsloven § 40 giver patienten krav på, at sundhedspersoner iagttager tavshed om helbredsforhold og andre fortrolige oplysninger, de får kendskab til i deres arbejde. Resten af kapitel 9 handler om, hvornår oplysningerne må videregives og indhentes. Kilde: Sundhedsloven, LBK nr. 896 af 5. oktober 2026.
- Lægeforeningens etiske principper, princip 11
- Lægen har tavshedspligt og må kun dele sundhedsmæssig eller anden privat information om patienten, når det er nødvendigt for det konkrete behandlingsforløb, når patienten har givet samtykke, eller når loven giver mulighed for eller forpligter lægen til det, og aldrig mere end behovet kræver. Principperne forpligter foreningens medlemmer. Kilde: Lægeforeningen, etiske principper (vedtaget af repræsentantskabet april 2018).
- Datatilsynet om helbredsoplysninger
- Helbredsoplysninger er oplysninger om en persons fysiske eller mentale helbred, også om levering af sundhedsydelser. Datatilsynet skriver, at der er relativt snævre rammer for, hvornår de må behandles, og at sundhedsloven har en lang række særregler, blandt andet om tavshedspligt. Kilde: Datatilsynet, helbredsoplysninger.
- Datatilsynet om optagelse af telefonsamtaler
- I en sag om Lægevagten i Region Syddanmark fandt Datatilsynet, at det var i orden at optage telefonsamtalerne, og at optagelserne ikke er en del af patientjournalen. En opbevaring på op til fem år var i overensstemmelse med reglerne; for optagelser over fem år udtalte tilsynet alvorlig kritik og påbød lægevagten at slette dem. Kilde: Datatilsynet, afgørelse om regionale lægevagters optagelse af telefonsamtaler (februar 2021).
- GDPR, artikel 9
- Helbredsoplysninger er en særlig kategori af personoplysninger efter artikel 9 i databeskyttelsesforordningen. Artikel 28 handler om aftalen med en databehandler, der behandler oplysningerne på klinikkens vegne. Kilde: Forordning (EU) 2016/679, EUR-Lex.
- AI-forordningen, artikel 50
- Udbydere skal sikre, at AI-systemer, der er beregnet til at interagere direkte med mennesker, er udformet sådan, at de pågældende får at vide, at de interagerer med et AI-system, medmindre det er indlysende for en rimeligt velinformeret, opmærksom og forsigtig person under hensyn til omstændighederne og sammenhængen (stk. 1). Oplysningen gives klart og tydeligt senest ved den første interaktion (stk. 5). Artiklen gælder fra 2. august 2026. Kilde: Europa-Kommissionen, AI Act Service Desk, artikel 50 (konsolideret tekst pr. 27. juli 2026).
- AI-forordningen, artikel 4
- Udbydere og idriftsættere af AI-systemer skal træffe foranstaltninger, der støtter AI-færdighederne hos deres personale og andre, der arbejder med systemerne på deres vegne. Et bestemt niveau kræves ikke længere. Artiklen har gældt siden 2. februar 2025. Kilde: Forordning (EU) 2024/1689, EUR-Lex.
- Ændringen af artikel 4
- Forordning (EU) 2026/1744, kendt som Digital Omnibus om AI, ændrede artikel 4 i 2026: pligten til at sikre et tilstrækkeligt niveau af AI-færdigheder blev til en pligt til at støtte dem. Kilde: Forordning (EU) 2026/1744, EUR-Lex.
- Kommissionens spørgsmål og svar
- Europa-Kommissionen besvarer på engelsk spørgsmål om AI-færdigheder efter artikel 4. Kilde: Europa-Kommissionen, AI Literacy: Questions & Answers (opdateret 20. oktober 2026).
Kilderne er tjekket den 23. oktober 2026. Siden beskriver, hvad reglerne handler om; hvordan de gælder for jeres klinik, afgør I selv eller med jeres rådgiver.
Vores vej: først målingen, så opbygningen
Vi gætter ikke på, hvad klinikken skal automatisere. Vi måler det først, bygger det, der betaler sig, og kører det derefter for jer, måned efter måned.
Den fulde service hedder AI-drift. Hvad hver agent koster, står i AI-agenter til virksomheder og blandt vores AI-agenter. Telefonen alene er beskrevet i AI-telefonpasning, og mails og beskeder i AI-kundeservice. Til webshops, se AI til webshops. Til andre fag, se AI til tandlæger, AI til ejendomsmæglere, AI til revisorer og bogholdere, AI til advokater, AI til hoteller og AI til restauranter.
Ofte stillede spørgsmål
Start med det, der tager klinikkens tid
AI-audit kortlægger klinikkens arbejde, måler hvad hver manuel opgave koster, og sætter i rækkefølge, hvad der skal bygges. Den tager 3 til 5 dage. Vil du hellere have et tilbud på en bestemt agent, så skriv, hvilket lægesystem klinikken bruger, og hvem der tager telefonen om morgenen i dag. Formularen er på engelsk, men du er velkommen til at skrive på dansk.
AI-audit 290 € · AI-receptionist fra 1.490 € én gang · AI-drift fra 990 € om måneden