KI for legekontor: oppgavene, prisene og reglene i Norge
Seks oppgaver der en KI-agent kan avlaste et legekontor, en spesialistpraksis eller en fysioterapiklinikk, hva som blir hos legen, hva EG Infodoc, EG Pasientsky, Skaala og Ringli tar, og reglene for taushetsplikt, helseopplysninger og KI med lenke til kilden.
Våre priser er i euro, beløpet du betaler. De andre tjenestene står i kroner, slik sidene deres viser dem.
- Trekkes fra byggingen
- i sin helhet
- AI-resepsjonist
- fra 1 490 € én gang og 290 € i måneden
- Kundeserviceagent
- fra 1 490 € én gang og fra 79 € i måneden
- KI-drift, én funksjon
- fra 990 € i måneden
Faktureres i euro av PeakCore LLC.
KI på et legekontor tar telefonen og timebestillingen, sender påminnelser, samler reseptforespørsler til legen og svarer på praktiske spørsmål. Symptomer går til en person med en gang, og diagnosen, resepten og journalen blir hos legen. Skaala Essential koster 599 kr i måneden, EG Pasientsky Basis 755 kr per bruker. Vi starter med KI-revisjonen til 290 €.
Arbeidet en agent kan ta over
Seks oppgaver som kommer igjen hver dag på et legekontor. Agenten tar det praktiske som gjentar seg og sender resten videre; tabellen viser hva som blir hos legen og de ansatte, og hvilken agent som gjør jobben.
| Oppgaven | Det agenten gjør | Blir hos legekontoret | Agent og pris |
|---|---|---|---|
| Telefonen og timebestillingen | Tar telefonen når kontoret er opptatt, booker, flytter og avbestiller timer der timeboken tar imot bestillinger fra en agent, og sender ellers forespørselen klar til kontoret. Når noen beskriver symptomer, setter den samtalen over til en person med en gang. | Alle kliniske spørsmål, symptomer og vurderingen av hvor raskt noen må til legen, som helsepersonell tar. | AI-resepsjonistfra 1 490 € én gang og 290 € i månedeni drift på 5 til 7 dager |
| Påminnelser før timen | Sender en påminnelse før timen med hva pasienten skal ha med, og en enkel måte å flytte eller avbestille på for pasienter som ikke kan komme. | Reglene for avbestilling og gebyr for timer som ikke blir brukt. | Kundeserviceagentfra 1 490 € én gang og fra 79 € i månedeni drift på 7 til 10 dager |
| Reseptfornyelse | Tar imot forespørsler om fornyet resept på telefon, legger dem inn som en oppgave til legen og forteller pasienten hvordan svaret kommer. Agenten skriver aldri ut en resept. | Vurderingen og selve resepten, som bare legen gir. | Kundeserviceagentfra 1 490 € én gang og fra 79 € i månedeni drift på 7 til 10 dager |
| Henvisninger og papirer før timen | Ber pasienten sende henvisningen, skjemaene og opplysningene kontoret trenger før første time, minner på det som mangler og legger alt klart for helsesekretæren. | Journalen og alt journalpliktig, som helsepersonell fører. | Skreddersydd prosjektfra 4 990 € én gangi drift på 2 til 6 uker |
| Rutinespørsmål | Svarer på spørsmål om åpningstider, egenandel, parkering og hva pasienten skal ha med, etter svar kontoret har godkjent. | Spørsmål om helse og behandling, som går til en person. | Kundeserviceagentfra 1 490 € én gang og fra 79 € i månedeni drift på 7 til 10 dager |
| Anmeldelser etter besøket | Ber pasienten om en anmeldelse etter besøket og skriver utkast til svar på nye anmeldelser, som en person godkjenner før de publiseres. Utkastene sier aldri noe som viser at en person er pasient. | Klager og alt som gjelder behandlingen, som en person tar seg av. | Kundeserviceagentfra 1 490 € én gang og fra 79 € i månedeni drift på 7 til 10 dager |
Fastlegen skal tilby timebestilling, reseptfornyelse og kontakt med legekontoret på Helsenorge, ifølge Helsenorge, fastlegen. Agenten tar seg av telefonene og henvendelsene som kommer andre veier.
Det som blir hos legen
Agenten gir ingen medisinske råd, vurderer ingen symptomer og skriver ikke i journalen. Det som krever en faglig vurdering, gjør helsepersonell.
- Symptomer og triage
- Når noen beskriver symptomer, setter agenten saken over til en person med en gang. Hvor raskt noen må til legen, vurderer helsepersonell.
- Diagnose og resept
- Agenten stiller ingen diagnose og skriver ingen resept. En forespørsel om fornyet resept blir en oppgave til legen.
- Journalen
- Agenten skriver ikke i journalen. Det journalpliktige fører helsepersonell, i journalsystemet kontoret bruker.
- Helseopplysninger i meldinger
- Skriver en pasient om helsen sin i en melding, går meldingen til en person. Agenten bruker bare de opplysningene oppdraget sier at den skal bruke.
KI for legekontor: hva det koster
To journalsystemer med KI-funksjoner og to AI-telefonløsninger for klinikker, med prisene kopiert fra deres egne sider 23. oktober 2026. Der en leverandør ikke publiserer en pris, står det i tabellen. Vår vei står i siste rad.
| Tjeneste og pakke | Pris | KI-funksjonen | Hva KI-delen koster |
|---|---|---|---|
| EG Infodocjournalsystem (EPJ) i skyen for fastleger, spesialister, helsestasjoner og legevakter; prisen tilpasses praksistype og størrelse og gis på forespørsel | pris ikke publisert | innebygd AI-assistent med tale-til-notat, journalresymé og AI-søk i journalsystemet | ingen egen pris oppgitt |
| EG Pasientsky Basisjournalsystem med online timebestilling og pasientapp; Premium 1 445 kr og Premium+ 1 948 kr per bruker i måneden; SMS-varsler 1,13 kr per stk.; integrert IP-telefoni 167 kr og videokonsultasjon 334 kr per bruker i måneden | 755 kr per bruker i månedeneks. mva | AI-assistent som tilleggsmodul, med tale-til-notat og journaloppsummering trent på norsk medisinsk terminologi | tilleggsmodul, pris ikke oppgitt |
| Skaala Essential50 minutter inkludert, 2,00 kr per minutt utover; 499 kr i måneden ved årlig betaling; Skaala Business til 1 499 kr i måneden med 400 minutter; 7 dagers prøveperiode | 599 kr i månedeneks. mva | AI-telefonsvar for legekontor som tar imot timeønsker, legger reseptforespørsler som oppgave til fastlegen og viser til 113 eller legevakten på 116 117 ved akutte symptomer; den skriver ikke i journalsystemet og er ifølge Skaala ikke koblet til Norsk helsenett | prisen er hele KI-tjenesten |
| Ringli Komplettubegrenset samtaletid og integrasjoner mot kalender og CRM; utgående samtaler 1 500 kr i måneden i tillegg; Ringli Essensiell til 1 499 kr i måneden med 250 minutter; ingen binding | 4 500 kr i månedeneks. mva | AI-resepsjonist for klinikker og bedrifter med mange ansatte og jevn telefontrafikk, med automatisk kundeoppfølging og anmeldelser | prisen er hele KI-tjenesten |
| AIGROW, bygget for legekontoretKI-revisjon av prosessene først, 290 € (ca. 3 042 kr) | fra 1 490 € én gang og 290 € i månedenbygging ca. 15 627 kr, fakturert i euro | AI-resepsjonist for telefonen, koblet til timeboken der den tar imot bestillinger fra en agent, med svarene og reglene dere godkjenner. | KI-drift fra 990 € i måneden, når vi skal drive den for dere |
Kilder: EG Infodoc, EG Pasientsky, priser, Skaala, priser, Skaala, legekontor, Ringli, priser, sjekket 23. oktober 2026. EG Pasientsky, Skaala og Ringli oppgir prisene eks. mva. EG Infodoc publiserer ingen pris; prisen tilpasses praksistype og størrelse. EG oppgir ingen egen pris for AI-assistenten i Infodoc eller for tilleggsmodulen i Pasientsky. Vår pris er i euro; kronebeløpet er regnet om med ECBs referansekurs 22. oktober 2026, 1 € = 10,4880 kr.
Reglene som gjelder
Vi gir ikke juridiske råd. Her er reglene et legekontor bør kjenne når det tar i bruk KI, med lenke til kilden og hva de handler om. Norge er med i EØS, ikke i EU, så EU-reglene står sammen med den norske loven som gjelder.
- Helsepersonelloven § 21, helsepersonells taushetsplikt
- Opplysninger om folks legems- eller sykdomsforhold eller andre personlige forhold som helsepersonell får vite om i egenskap av å være helsepersonell, er underlagt taushetsplikt. Plikten betyr både at opplysningene ikke skal gjøres tilgjengelige, og at andre skal hindres i å få tilgang til dem. Paragraf 39 gir plikt til å føre journal.
- Pasientjournalloven
- Personvernforordningen og personopplysningsloven gjelder så langt ikke noe annet følger av loven (§ 5). Den dataansvarlige og databehandleren skal gjennomføre nødvendige tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak (§ 22), og den dataansvarlige skal ha internkontroll (§ 23).
- Pasient- og brukerrettighetsloven
- Opplysninger om pasienten skal behandles med varsomhet og respekt for integriteten til den opplysningene gjelder (§ 3-6), og pasienten har rett til innsyn i journalen sin (§ 5-1).
- Datatilsynet, for leverandører og utviklere i helse- og omsorgssektoren
- Den behandlingsansvarlige skal forsikre seg om at løsningene den bruker, har innebygd personvern og personvern som standardinnstilling (personvernforordningen artikkel 25), både i eksisterende systemer og ved nye anskaffelser. Kravet bør derfor også tas inn i avtalene med leverandørene.Dato: 6. februar 2018
- Normen, norm for informasjonssikkerhet og personvern i helse- og omsorgssektoren
- En bransjenorm, utarbeidet og forvaltet av organisasjoner og virksomheter i helsesektoren. Helsedirektoratet publiserer versjon 7.0.
- Personopplysningsloven
- Norge er med i EØS, ikke i EU. Personopplysningsloven gjør EUs personvernforordning til norsk lov, og Datatilsynet fører tilsyn.
- Personvernforordningen (GDPR) artikkel 9, særlige kategorier av personopplysninger
- Helseopplysninger er en særlig kategori av personopplysninger, og behandlingen er forbudt med mindre et av unntakene i artikkel 9 nr. 2 gjelder.
- KI-forordningen artikkel 4, forordning (EU) 2024/1689
- I EU har artikkel 4 gjeldt siden 2. februar 2025, og etter endringen i 2026 skal virksomheter som tilbyr eller tar i bruk KI-systemer, sette i verk tiltak som støtter KI-kompetansen hos de ansatte som bruker systemene; noe bestemt nivå kreves ikke. I Norge gjelder forordningen først når den er tatt inn i EØS-avtalen og norsk lov.
- Regjeringen, «Tung vil sende KI-loven med endringer på høring»
- KI-forordningen er ennå ikke gjennomført i Norge. Regjeringen sender et forslag til KI-lov på ny høring høsten 2026 og tar sikte på å legge det fram for Stortinget våren 2027. Forordningen ventes å gjelde i Norge gjennom EØS-avtalen.Dato: 4. august 2026
Lest 23. oktober 2026. KI-forordningen er endret ved forordning (EU) 2026/1744. Hvordan reglene slår ut for kontoret og verktøyene det bruker, vurderer kontoret selv.
Vår vei: revisjon, bygging og drift
Vi måler først, bygger agentene som lønner seg, og driver dem for kontoret etterpå hvis dere vil. KI-drift er hele tjenesten for back office: vi bygger, overvåker og forbedrer agentene måned etter måned.
Les mer om KI-drift, tjenesten der vi driver agentene for dere, fra 990 € i måneden per funksjon, og om KI-revisjonen.
Les også
- KI for tannleger
- Resepsjonen på et tannlegekontor, prisene og reglene.
- KI for nettbutikker
- Kundeservicen i en nettbutikk, prisene og reglene.
- KI for eiendomsmeglere
- Oppgavene rundt et salg, prisene og reglene.
- KI for regnskapsførere
- Oppgavene, KI i regnskapsprogrammene og reglene.
- KI for advokater
- Oppgavene, juridisk KI og reglene for taushetsplikt.
- AI-resepsjonist
- Hva en AI-resepsjonist gjør, og hva den koster i Norge.
- AI-kundeservice
- KI som svarer på meldinger og e-post, og hva den koster.
- AI-agenter for bedrifter
- Prislisten for alle agentene våre, i euro.
- Alle AI-agentene
- Hva hver agent gjør, og hvordan den bygges og drives.
Ofte stilte spørsmål
Finn ut hva en agent kan ta av telefonene
Start med KI-revisjonen, eller skriv hvilket journalsystem dere bruker, omtrent hvor mange telefoner og meldinger kontoret får om dagen og hvilke oppgaver som tar mest tid. Send oss ingen pasientopplysninger. Du får et skriftlig svar med hva vi ville bygget først og hva det koster. Du kan gjerne skrive til oss på norsk.
KI-revisjon av prosessene 290 € · AI-resepsjonist fra 1 490 € én gang · KI-drift fra 990 € i måneden