AI-kundeservice: hva en AI-agent gjør og hva den koster i Norge
Hva en AI-agent i kundeservice svarer på selv, hva den gir til en person, og hvordan du godkjenner reglene den følger. Med prisene hos Devos, KonversAI og Kundevakt, og vår skreddersydde agent i siste rad.
Våre priser er i euro, beløpet du betaler. De norske leverandørenes priser er i kroner.
- I drift på
- 7 til 10 dager
- Kanaler
- e-post, chat, WhatsApp, kontaktskjema
- KI-revisjon av prosessene
- 290 €, trekkes fra byggingen
Faktureres i euro av PeakCore LLC.
En AI-agent i kundeservice svarer på e-post, chat og WhatsApp etter regler du godkjenner, og gir vanskelige saker til en person med sammenhengen vedlagt. Ferdige norske tjenester koster fra 1 900 kr i måneden hos KonversAI og 1 990 kr pluss etablering hos Devos. Vår skreddersydde agent koster fra 1 490 € én gang og fra 79 € i måneden.
Hva agenten svarer på
Henvendelsene kommer fra flere steder. Agenten samler dem i én kø, sorterer hver av dem og svarer etter reglene du har godkjent.
- E-post
- Den leser hele tråden, slår opp ordren eller kunden i systemet ditt og svarer: hvor pakken er, hva returen koster, når timen er.
- Chat på nettsiden
- Den svarer mens kunden er på siden, ut fra nettsiden, vilkårene og produktdataene dine.
- Samme regler og samme opplysninger som på e-post, i kanalen mange kunder heller vil skrive i.
- Kontaktskjema
- Skjemaet blir en sak i køen, sortert etter tema og hast, og besvart eller gitt videre.
Hvordan reglene godkjennes
Agenten svarer bare på det du har sagt ja til. Slik kommer reglene på plass.
Hva den svarer på selv, og hva en person tar
Når den gir en sak videre, følger hele samtalen og det den har slått opp med, så kunden slipper å forklare alt på nytt.
- Hvor ordren er, og når den kommer
- Åpningstider, priser, vilkår og retur
- Bestilling, endring og avbestilling av timer
- Endring av adresse og kontaktopplysninger
- Sortering og merking av hver henvendelse
- En sint eller skuffet kunde
- Klager, reklamasjoner og krav om erstatning
- Unntak fra reglene og rabatter
- Saker der svaret er usikkert
- Alt du har bestemt at en person skal ta
Prisene hos norske leverandører
Tre norske tjenester som selger AI-kundeservice eller chatbot og publiserer prisene sine, kopiert fra deres egne sider 22. oktober 2026, og vår agent i siste rad. Alle tre tar en fast pris i måneden for et antall henvendelser eller chats. Ingen av dem tar betalt per løst sak.
| Leverandør og pakke | Per måned | Inkludert | Over kvoten |
|---|---|---|---|
| Devos Startetablering 4 900 kr én gang, ingen bindingstid | 1 990 kreks. mva | 1 000 henvendelser i måneden; 2 kundebehandlere, 3 innbokser, 1 chatbot; KI-hjelp til teamet | 490 kr i måneden per 1 000 ekstra henvendelser |
| Devos Profesjonelletablering 9 900 kr én gang, ingen bindingstid | 3 990 kreks. mva | 3 000 henvendelser i måneden; 5 kundebehandlere, 10 innbokser; automatisk sortering, regler og KI-svar når KI er trygg | 490 kr i måneden per 1 000 ekstra henvendelser |
| Devos Bedriftetablering 14 900 kr én gang, ingen bindingstid | 7 990 kreks. mva | 10 000 henvendelser i måneden; 15 kundebehandlere, 30 innbokser, 2 chatboter; selvgående KI som henter data og svarer på egen hånd | 490 kr i måneden per 1 000 ekstra henvendelser |
| KonversAI Starterstandardoppsett gratis | 1 900 krmva ikke oppgitt | 100 henvendelser i måneden; chat | pris over kvoten ikke oppgitt |
| KonversAI Growthstandardoppsett gratis | 4 900 krmva ikke oppgitt | 300 henvendelser i måneden; chat og e-post, 1 kalender | pris over kvoten ikke oppgitt |
| KonversAI Scalestandardoppsett gratis | 9 900 krmva ikke oppgitt | 1 000 henvendelser i måneden; alle kanaler, 5 kalendere, saksbehandling | pris over kvoten ikke oppgitt |
| Kundevakt Starter3 måneders binding, ingen oppstartsavgift | 1 990 krmva ikke oppgitt | 500 chats i måneden; svar ut fra FAQ og nettside, eskalering til e-post | 0,50 kr per ekstra chat |
| Kundevakt Pro3 måneders binding, ingen oppstartsavgift | 3 490 krmva ikke oppgitt | 1 500 chats i måneden; lead-webhook til CRM, SMS-varsling, Zapier | 0,40 kr per ekstra chat |
| Kundevakt Enterprisebinding avtales, ingen oppstartsavgift | 4 990 krmva ikke oppgitt | 3 000 chats i måneden; booking-integrasjon, opptil 3 boter | volumpris over 3 000 chats |
| AIGROW, skreddersyddoppsett fra 1 490 € (ca. 15 627 kr) én gang | fra 79 € (ca. 829 kr)fakturert i euro | Sorterer hver henvendelse, svarer etter reglene du godkjenner, og sender de vanskelige sakene videre til en person med sammenhengen vedlagt. | forventet mengde står i tilbudet; i drift på 7 til 10 dager |
Kilder: Devos, kundeservice og priser, KonversAI, priser, Kundevakt, priser, sjekket 22. oktober 2026. Devos oppgir prisene eks. mva, teller en chat-samtale eller en innkommen e-postsak som én henvendelse uansett utfall, og priser komplekse integrasjoner separat. KonversAI og Kundevakt oppgir ikke om prisene er med eller uten mva. Kundevakt teller én samtale som én chat, og samtalen lukkes etter 30 minutter uten aktivitet. Vår pris er i euro; kronebeløpet er regnet om med ECBs referansekurs 22. oktober 2026, 1 € = 10,4880 kr.
Ferdig chatbot eller bygget agent
For mange bedrifter er en ferdig chatbot nok, og da er den riktig kjøp. En bygget agent gir mening når den skal jobbe inne i systemene dine.
- Da trenger du ikke oss
- Får du mest de samme spørsmålene i én kanal, og svarene står allerede på nettsiden, er KonversAI Starter (1 900 kr i måneden) eller Kundevakt Starter (1 990 kr i måneden) et bedre kjøp enn vår agent. De lærer av nettsiden og spørsmålene dine og settes opp uten et byggeprosjekt.
- Integrasjoner
- Skal agenten slå opp ordrer, endre bookinger eller skrive i CRM-systemet, må hver kobling bygges og testes. Også Devos priser komplekse integrasjoner separat.
- Volum
- De ferdige pakkene har en fast kvote i måneden, og over den betaler du per blokk eller per chat. Vårt månedlige beløp dekker infrastrukturen og bruken av modellen for mengden som står i tilbudet.
- Flere kanaler og egne regler
- Når e-post, chat, WhatsApp og skjema skal i én kø med de samme reglene, og reglene er dine egne: hvem som får refusjon, hvilke kunder som alltid går til en person, hva som haster.
Agenten er en del av vår KI-drift, der vi bygger, overvåker og forbedrer agentene hver måned. Er du usikker på om den lønner seg, start med KI-revisjonen av prosessene til 290 €.
Les også
- Automatisk fakturabehandling
- Agenten som fører bilagene og avstemmer banken, med prisene hos Fiken, Tripletex og Compello.
- AI-agenter for bedrifter
- Prislisten for alle agentene våre, i euro.
- AI-resepsjonist
- Telefonen besvart døgnet rundt, sammenlignet med norske leverandører.
- Hva koster en resepsjonist
- Lønn, arbeidsgiveravgift og de andre postene, regnet ut.
Ofte stilte spørsmål
Start med henvendelsene du får i dag
Første steg er KI-revisjonen av prosessene til 290 €: den måler hva det koster å svare kundene for hånd i dag, og gir deg svaret på 3 til 5 dager. Bygger vi agenten sammen med deg, trekkes prisen i sin helhet fra byggingen. Du kan gjerne skrive til oss på norsk.
fra 1 490 € én gang · fra 79 € i måneden