KI for hotell: oppgavene, prisene og reglene i Norge
Seks oppgaver der en KI-agent kan avlaste hoteller, pensjonater og hytteutleie, hva som blir hos dere, hva Altek, Mews, VisBook og Skaala tar, og reglene for gjesteregister, personvern og KI med lenke til kilden.
Våre priser er i euro, beløpet du betaler. De andre tjenestene står i valutaen sidene deres bruker.
- Trekkes fra byggingen
- i sin helhet
- AI-resepsjonist
- fra 1 490 € én gang og 290 € i måneden
- Kundeserviceagent
- fra 1 490 € én gang og fra 79 € i måneden
- KI-drift, én funksjon
- fra 990 € i måneden
Faktureres i euro av PeakCore LLC.
KI på et hotell svarer på telefon, WhatsApp og e-post på gjestens språk døgnet rundt, sender bookingforespørsler videre, sorterer innboksen fra Booking.com og Airbnb og ber om anmeldelser. Prisene, klager, gjesteregisteret og alt om helse og sikkerhet blir hos dere. Altek koster 399 € per hotell i måneden, Skaala Essential 599 kr. Vi starter med KI-revisjonen til 290 €.
Arbeidet en agent kan ta over
Seks oppgaver som kommer igjen hver dag på et hotell, et pensjonat eller i en hytteutleie. Agenten tar det som gjentar seg og sender resten videre; tabellen viser hva som blir hos dere og hvilken agent som gjør jobben.
| Oppgaven | Det agenten gjør | Blir hos hotellet | Agent og pris |
|---|---|---|---|
| Telefon, WhatsApp og e-post døgnet rundt | Svarer hver samtale, WhatsApp-melding og e-post på gjestens eget språk, også om natten, og setter over det som haster til resepsjonen eller nattevakten. | Alt som gjelder helsen eller sikkerheten til en gjest, som går til en person med en gang. | AI-resepsjonistfra 1 490 € én gang og 290 € i månedeni drift på 5 til 7 dager |
| Bookingforespørsler og ledige rom | Spør om datoer, antall gjester og ønsker, sjekker hva bookingmotoren viser som ledig, sender gjesten lenken for å booke og legger forespørsler som ikke passer, klare til resepsjonen. | Prisene, rabattene og prisstrategien. | Salgsagentfra 1 990 € én gang og 390 € i månedeni drift på 7 til 10 dager |
| Meldinger før ankomst | Sender innsjekkingstid, veibeskrivelse, parkering, hva gjesten må ha med av legitimasjon og tilleggene hotellet har godkjent, for eksempel frokost eller sen utsjekk. | Hvilke tillegg som tilbys, og hva de koster. | Kundeserviceagentfra 1 490 € én gang og fra 79 € i månedeni drift på 7 til 10 dager |
| Gjesteopplysninger før ankomst | Ber gjesten sende opplysningene hotellet trenger til gjesteregisteret før ankomst, minner på det som mangler og legger svarene klare for resepsjonen. | Erklæringen gjesten fyller ut og signerer, kontrollen av legitimasjonen og selve gjesteregisteret. | Skreddersydd prosjektfra 4 990 € én gangi drift på 2 til 6 uker |
| Innboksen fra Booking.com og Airbnb | Sorterer meldingene fra Booking.com, Airbnb og de andre kanalene, svarer på rutinespørsmål etter svar hotellet har godkjent og sender resten til rett person. | Endringer i bestillingen, refusjoner og alt som gjelder prisen. | Kundeserviceagentfra 1 490 € én gang og fra 79 € i månedeni drift på 7 til 10 dager |
| Anmeldelser etter utsjekk | Ber gjesten om en anmeldelse etter utsjekk og skriver utkast til svar på nye anmeldelser, som en person godkjenner før de publiseres. | Klager og svarene på dem, som en person tar seg av. | Kundeserviceagentfra 1 490 € én gang og fra 79 € i månedeni drift på 7 til 10 dager |
Det som blir hos hotellet
Agenten setter ingen priser, avgjør ingen klager og fører ikke gjesteregisteret. Det som krever en vurdering, gjør en person.
- Priser og prisstrategi
- Romprisene, rabattene og prisstrategien setter hotellet. Agenten viser bare det bookingmotoren allerede viser.
- Klager og refusjoner
- En gjest som klager eller ber om pengene tilbake, får svar fra en person.
- Gjesteregisteret
- Agenten kan samle inn opplysningene før ankomst, men erklæringen gjesten signerer, kontrollen av legitimasjonen og føringen av registeret gjør hotellet.
- Helse og sikkerhet
- Alt en gjest sier om helse, skade eller sikkerhet, går til en person med en gang.
KI for hoteller: hva det koster
En KI-innboks for hoteller, to hotellsystemer og et AI-telefonsvar, med prisene kopiert fra deres egne sider 23. oktober 2026. Der en leverandør ikke publiserer en pris, står det i tabellen. Vår vei står i siste rad.
| Tjeneste og pakke | Pris | KI-funksjonen | Hva KI-delen koster |
|---|---|---|---|
| Altek opptil 99 rom549 € for 100 til 499 rom og fra 649 € fra 500 rom, per hotell i måneden; webchat og WhatsApp er tilleggsmoduler med pris på forespørsel; 30 dagers prøveperiode, deretter 12 måneders binding | 399 € per hotell i månedenmva ikke oppgitt | KI-innboks fra Oslo som sorterer og prioriterer henvendelsene og skriver utkast med data fra PMS på over 100 språk; en person godkjenner hver type handling, og den kobles til Mews, Opera Cloud og Visbook | prisen er hele KI-tjenesten |
| Mews Prohotellsystem (PMS) i pakkene Pro, Core og Enterprise; prisen gis på forespørsel | pris ikke publisert | KI-meldinger til gjestene på WhatsApp og SMS, sammen med selvbetjente kiosker og digitale nøkler | ingen egen pris oppgitt |
| VisBooknorsk hotellsystem (PMS) med booking, innsjekking, restaurant og konferanse; prisen er omsetningsbasert og avtales i et møte | pris ikke publisert | vi fant ingen KI-funksjon på prissiden | ingen KI-funksjon oppgitt |
| Skaala Essential50 minutter inkludert, 2,00 kr per minutt utover; 499 kr i måneden ved årlig betaling; Skaala Business til 1 499 kr i måneden med 400 minutter | 599 kr i månedeneks. mva | AI-telefonsvar for hoteller som svarer døgnet rundt og setter over akutte saker til nattevakten; uten direkte kobling til hotellsystemet sender den en strukturert forespørsel til resepsjonen på SMS, e-post eller dashbord | prisen er hele KI-tjenesten |
| AIGROW, bygget for hotelletKI-revisjon av prosessene først, 290 € (ca. 3 042 kr) | fra 1 490 € én gang og 290 € i månedenbygging ca. 15 627 kr, fakturert i euro | AI-resepsjonist for telefon, WhatsApp og e-post, bygget på hotellsystemet og bookingmotoren dere allerede bruker, med reglene dere godkjenner. | KI-drift fra 990 € i måneden, når vi skal drive den for dere |
Kilder: Altek, priser, Mews, priser, VisBook, pris, Skaala, priser, Skaala, hoteller, sjekket 23. oktober 2026. Skaala oppgir prisene eks. mva. Altek oppgir prisene i euro og sier ikke om de er med eller uten mva. Mews og VisBook publiserer ikke prisene sine, og vi fant ingen KI-funksjon på prissiden til VisBook. Vår pris er i euro; kronebeløpet er regnet om med ECBs referansekurs 22. oktober 2026, 1 € = 10,4880 kr.
Reglene som gjelder
Vi gir ikke juridiske råd. Her er reglene et hotell eller et annet overnattingssted bør kjenne når det tar i bruk KI, med lenke til kilden og hva de handler om. Norge er med i EØS, ikke i EU, så EU-reglene står sammen med den norske loven som gjelder.
- Utlendingsloven § 20
- Gir hjemmel for å pålegge hoteller og andre overnattingssteder å føre register over gjestene og gi melding til politiet, og den som registreres, skal gi opplysningene som trengs.
- Utlendingsforskriften § 4-25, overnattingssteder
- Den som driver hotell, pensjonat, leirplass og lignende, skal føre register over alle som overnatter, med navn, fødselsdato, stilling, bopel, statsborgerskap og ankomstdato. Gjesten fyller selv ut og signerer en erklæring, identiteten kontrolleres mot gyldig legitimasjon, og politiet godkjenner hvordan registeret føres og har tilgang til det.
- Personopplysningsloven
- Norge er med i EØS, ikke i EU. Personopplysningsloven gjør EUs personvernforordning til norsk lov, og Datatilsynet fører tilsyn.
- Personvernforordningen (GDPR), forordning (EU) 2016/679
- Reglene for behandling av personopplysninger om gjestene, også opplysningene til gjesteregisteret og meldingene de sender.
- KI-forordningen artikkel 4, forordning (EU) 2024/1689
- I EU har artikkel 4 gjeldt siden 2. februar 2025, og etter endringen i 2026 skal virksomheter som tilbyr eller tar i bruk KI-systemer, sette i verk tiltak som støtter KI-kompetansen hos de ansatte som bruker systemene; noe bestemt nivå kreves ikke. I Norge gjelder forordningen først når den er tatt inn i EØS-avtalen og norsk lov.
- Regjeringen, «Tung vil sende KI-loven med endringer på høring»
- KI-forordningen er ennå ikke gjennomført i Norge. Regjeringen sender et forslag til KI-lov på ny høring høsten 2026 og tar sikte på å legge det fram for Stortinget våren 2027. Forordningen ventes å gjelde i Norge gjennom EØS-avtalen.Dato: 4. august 2026
Lest 23. oktober 2026. KI-forordningen er endret ved forordning (EU) 2026/1744. Hvordan reglene slår ut for hotellet og verktøyene det bruker, vurderer hotellet selv.
Vår vei: revisjon, bygging og drift
Vi måler først, bygger agentene som lønner seg, og driver dem for hotellet etterpå hvis dere vil. KI-drift er hele tjenesten for back office: vi bygger, overvåker og forbedrer agentene måned etter måned.
Les mer om KI-drift, tjenesten der vi driver agentene for dere, fra 990 € i måneden per funksjon, og om KI-revisjonen.
Les også
- KI for restauranter
- Det samme for restauranter og kafeer: bordbestillinger, allergenlisten og prisene.
- KI for eiendomsmeglere
- Oppgavene rundt et salg, prisene og reglene.
- KI for tannleger
- Resepsjonen på et tannlegekontor, prisene og reglene.
- KI for regnskapsførere
- Oppgavene, KI i regnskapsprogrammene og reglene.
- KI for advokater
- Oppgavene, juridisk KI og reglene for taushetsplikt.
- AI-resepsjonist
- Hva en AI-resepsjonist gjør, og hva den koster i Norge.
- AI-agenter for bedrifter
- Prislisten for alle agentene våre, i euro.
- Alle AI-agentene
- Hva hver agent gjør, og hvordan den bygges og drives.
Ofte stilte spørsmål
Finn ut hva en agent kan ta i resepsjonen
Start med KI-revisjonen, eller skriv hvilket hotellsystem og hvilken bookingmotor dere bruker, omtrent hvor mange henvendelser dere får om dagen og hvilke oppgaver som tar mest tid. Send oss ingen gjesteopplysninger. Du får et skriftlig svar med hva vi ville bygget først og hva det koster. Du kan gjerne skrive til oss på norsk.
KI-revisjon av prosessene 290 € · AI-resepsjonist fra 1 490 € én gang · KI-drift fra 990 € i måneden