Helpdesk-software i Danmark, som AI-assistenter anbefaler
Vi stillede ChatGPT, Claude og Gemini de fire spørgsmål, en køber stiller, når vedkommende leder efter helpdesk-software i Danmark, tre gange hver, på dansk, og talte, hvem de nævnte. Her er virksomhederne, der blev nævnt i mindst to af de 36 svar.
Navnene vises, som assistenterne skrev dem. Vi har ikke kontrolleret, om nogen af dem er gode, åbne eller virkelige.
- Svar
- 36
- Virksomheder nævnt
- 17
- Kun nævnt én gang
- 6
- Nævnt af 2+ assistenter
- 8 af 11
- Nævnt igen ved en ny kørsel
- 79 %
Udgave september 2026. Download data
Da der blev spurgt efter helpdesk-software i Danmark, nævnte ChatGPT, Claude og Gemini oftest Zendesk (97 % af svarene), Freshdesk (89 %) og Help Scout (56 %). På tværs af 36 svar nævnte de 17 forskellige virksomheder, hvoraf 6 kun blev nævnt én gang. Hvert af de fire køberspørgsmål blev stillet tre gange, på dansk, i september 2026.
Ranglisten
AI-anbefalingsraten er den del af de 36 svar, der nævnte en virksomhed. Intervallet under den er et 95 % konfidensinterval: Hvor to intervaller overlapper, kan forskellen mellem virksomhederne skyldes tilfældigheder.
| # | Virksomhed | AI-anbefalingsrate | ChatGPT | Claude | Gemini | Spørgsmål | Gns. placering |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | ZendeskEr det din virksomhed? | 95 %: 86 til 100 % | 92 % | 100 % | 100 % | 4 af 4 | 1,9 |
| 2 | FreshdeskEr det din virksomhed? | 95 %: 75 til 96 % | 67 % | 100 % | 100 % | 4 af 4 | 1,7 |
| 3 | Help ScoutOgså skrevet HelpscoutEr det din virksomhed? | 95 %: 40 til 71 % | 67 % | 8 % | 92 % | 4 af 4 | 3,2 |
| 4 | HubSpot Service HubEr det din virksomhed? | 95 %: 18 til 47 % | 0 % | 92 % | 0 % | 4 af 4 | 3,6 |
| 5 | TrengoEr det din virksomhed? | 95 %: 18 til 47 % | 0 % | 92 % | 0 % | 4 af 4 | 3,9 |
| 6 | FrontEr det din virksomhed? | 95 %: 16 til 44 % | 0 % | 8 % | 75 % | 4 af 4 | 4,3 |
| 7 | GorgiasEr det din virksomhed? | 95 %: 14 til 41 % | 25 % | 25 % | 25 % | 1 af 4 | 2,2 |
| 8 | Zoho DeskEr det din virksomhed? | 95 %: 14 til 41 % | 8 % | 42 % | 25 % | 3 af 4 | 4,4 |
| 9 | DixaEr det din virksomhed? | 95 %: 10 til 35 % | 42 % | 17 % | 0 % | 3 af 4 | 3,4 |
| 10 | IntercomEr det din virksomhed? | 95 %: 8 til 32 % | 8 % | 0 % | 42 % | 2 af 4 | 3,3 |
| 11 | LiveAgentEr det din virksomhed? | 95 %: 6 til 29 % | 0 % | 42 % | 0 % | 3 af 4 | 5 |
Hver assistentkolonne viser andelen af den pågældende assistants egne svar. Spørgsmål viser, hvor mange af de fire der mindst én gang gav navnet; placering er den plads, navnet havde på svarlisten, hvor 1 er først. Yderligere 6 navne kom frem i ét svar og er talt med ovenfor, men ikke vist.
Er det din virksomhed?
Se, hvad assistenterne siger om din virksomhed i dag. Det gratis tjek stiller ChatGPT, Claude, Gemini og Grok to af indeksets spørgsmål for denne kategori, med kategori og sted allerede udfyldt, og viser hvert svar ord for ord. Cirka 30 sekunder, uden konto.
Hvad hver assistent sagde
De samme spørgsmål, det samme antal gange og ofte forskellige navne. Hver kolonne viser en assistants fem øverste navne fra ranglisten ovenfor samt andelen af assistentens egne svar, der nævnte dem.
| # | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|
| 1 | Zendesk92 % | Zendesk100 % | Zendesk100 % |
| 2 | Freshdesk67 % | Freshdesk100 % | Freshdesk100 % |
| 3 | Help Scout67 % | HubSpot Service Hub92 % | Help Scout92 % |
| 4 | Dixa42 % | Trengo92 % | Front75 % |
| 5 | Gorgias25 % | Zoho Desk42 % | Intercom42 % |
Nævnt her? Læg det på din hjemmeside
Alle virksomheder på ranglisten blev nævnt i mindst to svar. Mærket siger dette og ikke mere: ingen placering, fordi intervallerne ovenfor ikke understøtter en. Det linker tilbage til denne side, så alle kan kontrollere det.
<a href="https://aigrow.gg/da/index/help-desk/denmark"><img src="https://aigrow.gg/badges/index/2026-09/help-desk/denmark.svg" width="312" height="100" alt="Nævnt af AI-assistenter: Helpdesk-software i Danmark, AIGROW AI-synlighedsindeks, september 2026"></a>Spørgsmålene
Stillet ord for ord, tre gange hver, til alle assistenter. Prompten er den samme, som den gratis scanning bruger. Ingen websøgning, ingen placering og ingen chathistorik, så hvert svar begynder samme sted.
- 1Hvad er den bedste helpdesksoftware til en lille virksomhed i Danmark?
- 2Min onlinebutik i Danmark får flere supportmails, end vi kan nå at svare på. Hvilket helpdeskværktøj vil du anbefale?
- 3Hvilken kundeservicesoftware vil du anbefale til en lille virksomhed i Danmark?
- 4Hvilken helpdesksoftware er nemmest at sætte op for et lille team i Danmark?
Sådan læser du siden
- Hvad det måler
- Hvilke navne modellerne kommer frem til, når de svarer uden forudgående kontekst, ud fra det, de har lært under træningen. Det er hverken en anmeldelse, en vurdering eller vores anbefaling, og en virksomhed, der mangler her, kan blot være en, modellerne aldrig er blevet præsenteret for.
- Hvorfor intervallerne betyder noget
- 36 svar er et udsnit. Hvis spørgsmålene stilles igen næste måned, vil de fleste andele flytte sig nogle få procentpoint; intervallerne viser, hvor meget de kan flytte sig alene på grund af tilfældigheder.
- Én virksomhed, flere stavemåder
- Filialer, juridiske endelser og stavemåder for den samme virksomhed samles, og de andre stavemåder vises under navnet. Navne, der kan være to forskellige virksomheder, holdes adskilt.
- Et navn er forkert
- Hvis en virksomhed her er lukket, har forkert navn eller er din, og du vil have den fjernet, så skriv til os. Vi retter eller fjerner den, næste gang siden offentliggøres.
Andre steder i indekset
- Helpdesk-software andre steder
- Australia (på engelsk)Austria (på engelsk)Belgium (på engelsk)Brazil (på engelsk)Canada (på engelsk)France (på engelsk)
Er din virksomhed på listen?
Den gratis scanning stiller de samme assistenter de spørgsmål, som dine kunder stiller, måler, om de nævner dig, og viser, hvem de nævner i stedet.
Udgave september 2026 · udgivet af Guglielmo Paesano, grundlægger af AIGROW · data under CC BY 4.0