Wizytówka Google: jak założyć, zweryfikować i uzupełnić Profil Firmy w Google

Nagranie wideo

Domyślna metoda dla większości firm w Polsce.

Ciągłe ujęcie telefonem: tabliczka z ulicą i szyld, wnętrze lub sprzęt oraz dowód zarządzania (otwarcie drzwi kluczem lub obsługa terminala).

Uwaga: Bez montażu; przy odrzuceniu pojawi się „Sprawdź problemy”.

Rozmowa wideo na żywo

Tylko w godzinach otwarcia firmy.

Wybierasz „Rozmowa wideo na żywo”, rozpoczynasz czat z pomocą i pokazujesz przez kamerę lokal oraz dowód zarządzania.

Uwaga: Musisz być na miejscu w siedzibie lub przy pojeździe.

Telefon lub SMS

Gdy Google powiąże numer firmy z publicznymi rejestrami.

Odbierasz połączenie lub SMS i wpisujesz kod w profilu.

Uwaga: Automatyczne centrale telefoniczne (IVR) ani poczta głosowa nie odbiorą kodu.

Wiadomość e-mail

Gdy profil ma witrynę i skrzynkę w domenie firmy.

Potwierdzasz kod wysłany na adres w domenie firmowej.

Uwaga: Sprawdź wcześniej, czy skrzynka odbiera pocztę.

Kartka pocztowa

Gdy inne opcje są niedostępne.

Pocztówka z 5-cyfrowym kodem dociera zwykle w 14 dni (ważna 30 dni).

Uwaga: Czekając na kartkę, nie zmieniaj danych i nie zamawiaj nowego kodu.

Search Console lub zbiorcza

Dla witryn z Search Console lub sieci od 10 placówek.

Potwierdzenie natychmiast po dodaniu na tym samym koncie Google.

Uwaga: Użyj tego samego konta co w Search Console.

Kategoria podstawowa i dodatkowe

Wybierz jedną szczegółową kategorię podstawową z listy Google oraz tylko realne działy poboczne.

Błąd: Zbyt ogólna kategoria lub osobna kategoria dla każdej usługi.

Adres, pinezka lub obszar

Dla lokalu z szyldem podaj pełny adres i ustaw pinezkę. Dla usług u klienta ukryj adres i wskaż obszar do 2 godzin jazdy.

Błąd: Dopiski „naprzeciwko parku” w adresie lub wirtualne biuro.

Godziny otwarcia i niestandardowe

Wpisz godziny obsługi oraz ustaw „Niestandardowe godziny otwarcia” na święta i zamknięcia do 6 dni.

Błąd: Ustawienie „czynne całą dobę” poza realnymi godzinami pracy.

Telefon i witryna

Podaj numer pod kontrolą firmy oraz bezpośredni adres strony docelowej.

Błąd: Płatne infolinie lub przekierowania na cudze domeny.

Usługi, produkty i menu

Dodaj spis usług z opisem i ceną, a w handlu lub gastronomii produkty albo kartę dań.

Błąd: Poprzestanie na samej nazwie kategorii.

Opis, atrybuty i zdjęcia

Napisz opis do 750 znaków, zaznacz atrybuty (parking, Wi-Fi, płatność kartą) i wgraj własne zdjęcia.

Błąd: Zdjęcia stockowe, linki w opisie lub brak zdjęcia wejścia.

Aktualizacja

Nowości w ofercie, realizacje i komunikaty.

Elementy: Tekst, zdjęcie lub film oraz przycisk z linkiem (np. „Zarezerwuj”).

Zasada: Nie wpisuj numeru telefonu w treści wpisu: filtr Google często go odrzuca.

Oferta

Promocje czasowe lub pakiety sezonowe.

Elementy: Tytuł, daty, przycisk „Wyświetl ofertę”, kod kuponu i warunki.

Zasada: Aktywna przez wskazany okres; publikację można zaplanować.

Wydarzenie

Dni otwarte, warsztaty lub wydarzenia firmowe.

Elementy: Tytuł, daty i godziny, opis, zdjęcie oraz przycisk.

Zasada: Wpisy bez zakresu dat są archiwizowane po 6 miesiącach.

Zawieszony lub wyłączony profil

Przyczyna: Słowa kluczowe w nazwie, wirtualne biuro, widoczny adres domowy bez szyldu lub duplikat.

1. Usuń naruszenie wytycznych w profilu i nie zakładaj nowej karty w trakcie blokady.
2. Przygotuj CEIDG lub KRS, zaświadczenie podatkowe i rachunek za media ze zgodną nazwą i adresem.
3. Wyślij odwołanie i załącz dowody w ciągu 60 minut od otwarcia formularza (rozpatrzenie do 5 dni roboczych).

Duplikat profilu w Mapach Google

Przyczyna: Druga karta założona zamiast przejęcia istniejącej pinezki lub po przeprowadzce.

1. Niezweryfikowany duplikat na koncie usuń w „Ustawienia profilu firmy” („Usuń profil firmy”; nowi właściciele czekają 7 dni).
2. Dwie publiczne karty w Mapach zgłoś przez „Zaproponuj zmianę” do scalenia z zachowaniem opinii.
3. Przy przeprowadzce zmień adres w dotychczasowym profilu.

Błędny adres albo przesunięta pinezka

Przyczyna: Automatyczne geokodowanie ustawiło znacznik z dala od wejścia.

1. W menu „Edytuj profil” („Lokalizacja”) wpisz oficjalny adres bez dopisków orientacyjnych.
2. Kliknij „Dostosuj”, przeciągnij pinezkę nad wejście i zapisz (zmiana widoczna zwykle w 10 minut, do 30 dni).

Ktoś inny jest właścicielem profilu

Przyczyna: Profil założył były pracownik lub dawna agencja.

1. Wejdź na business.google.com/add, wpisz nazwę i adres firmy oraz wybierz ją z listy.
2. Kliknij „Poproś o dostęp” i wyślij formularz; obecny właściciel ma 3 dni na odpowiedź.
3. Po 3 dniach bez odpowiedzi kliknij „Wyświetl prośbę” i „Zweryfikuj” w e-mailu, aby przejąć profil.

Samodzielnie · 0 €

Jedna lokalizacja i wolne popołudnie. Gdy masz jeden lokal i proste godziny otwarcia, założysz, zweryfikujesz i wypełnisz profil sam w 2 do 3 godzin za 0 €.

Sprawdź obecność marki przez bezpłatny skan widoczności AI w ChatGPT, Claude, Gemini i Grok.

Jednorazowo · 199 €

Jednorazowa konfiguracja Profilu Firmy w Google. Dobór kategorii podstawowej i dodatkowych, usług lub produktów, opisu do 750 znaków, atrybutów, godzin zwykłych i niestandardowych, zdjęć oraz 3 wpisów, plus spójne dane w Bing Places, Apple Business Connect i na Facebooku.

Propozycja zmian w 2 dni robocze od nadania dostępu menedżera (bez podawania hasła; weryfikację wykonujesz sam), wdrożenie w 5 dni roboczych od akceptacji i raport przed i po w 2 dni robocze (pełny zwrot przy niedotrzymaniu zakresu lub przed startem). Nie obejmuje przywracania zawieszonych profili ani zestawu do opinii.

Abonament · 990 €/mies.

Stałe prowadzenie profilu w pakiecie Pełnej Widoczności AI. Prowadzony Profil Firmy w Google, katalogi lokalne, dane strukturalne LocalBusiness, strony pod pytania klientów, porównanie z 3 konkurentami i comiesięczny raport.

Plan w 5 dni roboczych, pierwszy miesiąc prac w 30 dni, raport do 5. dnia miesiąca i odpowiedź w 1 dzień roboczy. Możesz zacząć od audytu widoczności AI za 490 € (w 5 dni roboczych lub pełny zwrot; bada ChatGPT, Perplexity, Gemini i Claude, odliczany od pierwszego miesiąca w 30 dni).