Wat de functie IT-supportspecialist kost in de VS
Het loon dat BLS mat over 717,190 banen, wat een werkgever daarbovenop betaalt, het loon in elke staat en welke kerntaken van de functie al voorkomen in AI-gebruik.
Medianen voor de hele VS. Jouw kosten hangen af van waar je personeel aanneemt, welke arbeidsvoorwaarden je biedt en hoeveel uur er wordt gewerkt.
- Mediaan loon
- $61,860
- Uurloon
- $29.74
- Totale kosten per uur
- $37.04
- Middelste helft verdient
- $49,000 tot $79,040
- Banen in de VS
- 717,190
Loon × 1.2455 voor arbeidsvoorwaarden en loonheffingen, volgens BLS.
Voor de functie IT-supportspecialist bedraagt het mediane loon in de VS $61,860 per jaar en $29.74 per uur, gemeten over 717,190 banen. Inclusief arbeidsvoorwaarden betaalt een kleine werkgever ongeveer $77,050. Van de 10 kerntaken kwamen er 8 voor in gesprekken op Claude.ai in mei 2026. Bij 6 daarvan voerde Claude de taak meestal zelf uit in plaats van te helpen.
Het werk, taak voor taak
De 10 kerntaken die O*NET vermeldt voor het beroep IT-supportspecialisten voor eindgebruikers, gerangschikt naar belang, en hoe elk daarvan terugkwam in gesprekken op Claude.ai in mei 2026. De balk laat zien in hoeveel van die gesprekken Claude de taak uitvoerde en in hoeveel Claude iemand hielp de taak uit te voeren.
- 01Houd dagelijks toezicht op de prestaties van computersystemen.Claude.ai: 100% voerde de taak uit, 0% hielp daarbij · API: 100% voerde de taak uit
- 02Raadpleeg technische handleidingen, overleg met gebruikers of voer computerdiagnoses uit om problemen te onderzoeken en op te lossen of technische hulp en ondersteuning te bieden.Claude.ai: 53% voerde de taak uit, 47% hielp daarbij · API: 92% voerde de taak uit
- 03Maak apparatuur klaar voor gebruik door medewerkers en installeer kabels, besturingssystemen en geschikte software correct, of zorg dat dit gebeurt.
- 04Beantwoord vragen van gebruikers over de werking van software of hardware om problemen op te lossen.Claude.ai: 66% voerde de taak uit, 34% hielp daarbij · API: 77% voerde de taak uit
- 05Installeer hardware, software of randapparatuur en voer kleine reparaties uit volgens de ontwerp- of installatievoorschriften.Claude.ai: 94% voerde de taak uit, 6% hielp daarbij · API: 98% voerde de taak uit
- 06Overleg met medewerkers, gebruikers en het management om de vereisten voor nieuwe systemen of aanpassingen vast te stellen.Claude.ai: 41% voerde de taak uit, 59% hielp daarbij
- 07Voer opdrachten in en controleer de werking van systemen om na te gaan of alles correct functioneert en fouten op te sporen.Claude.ai: 96% voerde de taak uit, 4% hielp daarbij · API: 98% voerde de taak uit
- 08Houd dagelijks gegevens bij over datacommunicatie, problemen en genomen maatregelen, en installatiewerkzaamheden.Claude.ai: 99% voerde de taak uit, 1% hielp daarbij · API: 100% voerde de taak uit
- 09Verwijs grote hardware- of softwareproblemen en defecte producten voor onderhoud of reparatie door naar leveranciers of technici.
- 10Beoordeel software en hardware en adviseer over verbeteringen of upgrades.Claude.ai: 39% voerde de taak uit, 61% hielp daarbij · API: 89% voerde de taak uit
8 van de 10 taken komen voor in de Claude.ai-steekproef van de Anthropic Economic Index voor mei 2026. Voor een taak zonder rij waren er te weinig gesprekken om cijfers te publiceren. Dat betekent niet dat die taak helemaal niet voorkwam. De percentages gaan over alle onderzochte Claude.ai-gesprekken, dus kleine getallen zijn normaal: 2.17% van alle gesprekken die maand ging over dit beroep.
Loon per staat
Het mediane jaarloon per staat en in DC, naast de totale werkgeverskosten voor dat loon. Het hoogst is het loon in District of Columbia: $80,950; het laagst in Arkansas: $46,360.
| Staat | Mediaan loon | Totale werkgeverskosten | Middelste helft | Banen |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | $49,630 | $61,810 | $42,260 tot $61,300 | 7,360 |
| Alaska | $63,110 | $78,600 | $52,420 tot $75,550 | 950 |
| Arizona | $61,410 | $76,490 | $48,910 tot $76,610 | 18,780 |
| Arkansas | $46,360 | $57,740 | $39,510 tot $60,060 | 4,390 |
| Californië | $79,570 | $99,100 | $62,790 tot $101,780 | 74,490 |
| Colorado | $71,900 | $89,550 | $58,690 tot $90,040 | 16,740 |
| Connecticut | $70,210 | $87,450 | $56,720 tot $85,590 | 9,300 |
| Delaware | $62,160 | $77,420 | $50,480 tot $77,170 | 1,890 |
| District of Columbia | $80,950 | $100,820 | $66,410 tot $100,730 | 3,140 |
| Florida | $58,740 | $73,160 | $46,990 tot $74,850 | 51,220 |
| Georgia | $60,440 | $75,280 | $48,170 tot $78,330 | 25,980 |
| Hawaï | $56,760 | $70,690 | $48,570 tot $72,800 | 2,440 |
| Idaho | $59,170 | $73,700 | $47,840 tot $77,460 | 3,650 |
| Illinois | $59,860 | $74,560 | $47,190 tot $76,660 | 26,060 |
| Indiana | $56,510 | $70,380 | $46,330 tot $66,200 | 13,540 |
| Iowa | $58,810 | $73,250 | $47,820 tot $73,700 | 6,140 |
| Kansas | $56,150 | $69,930 | $47,470 tot $64,890 | 6,780 |
| Kentucky | $57,850 | $72,050 | $44,980 tot $71,790 | 9,460 |
| Louisiana | $52,440 | $65,310 | $45,050 tot $65,350 | 4,780 |
| Maine | $60,890 | $75,840 | $52,650 tot $73,900 | 2,810 |
| Maryland | $64,750 | $80,650 | $51,270 tot $82,560 | 12,200 |
| Massachusetts | $75,070 | $93,500 | $60,540 tot $91,020 | 17,570 |
| Michigan | $56,240 | $70,050 | $46,220 tot $70,000 | 22,090 |
| Minnesota | $63,630 | $79,250 | $54,450 tot $78,710 | 15,320 |
| Mississippi | $52,230 | $65,050 | $43,830 tot $64,740 | 3,830 |
| Missouri | $59,770 | $74,440 | $47,380 tot $73,330 | 13,510 |
| Montana | $58,460 | $72,810 | $49,050 tot $65,070 | 1,640 |
| Nebraska | $60,830 | $75,760 | $49,030 tot $64,980 | 6,380 |
| Nevada | $57,870 | $72,080 | $47,290 tot $72,080 | 6,560 |
| New Hampshire | $60,660 | $75,550 | $48,160 tot $75,930 | 3,910 |
| New Jersey | $64,470 | $80,300 | $52,000 tot $82,090 | 18,200 |
| New Mexico | $53,280 | $66,360 | $45,610 tot $61,920 | 3,290 |
| New York | $72,560 | $90,370 | $56,510 tot $91,150 | 39,100 |
| North Carolina | $60,120 | $74,880 | $47,520 tot $77,130 | 23,100 |
| North Dakota | $61,310 | $76,360 | $49,780 tot $77,380 | 1,400 |
| Ohio | $59,720 | $74,380 | $47,890 tot $73,440 | 22,370 |
| Oklahoma | $52,040 | $64,820 | $44,400 tot $65,320 | 9,600 |
| Oregon | $62,840 | $78,270 | $53,500 tot $79,070 | 8,850 |
| Pennsylvania | $58,670 | $73,070 | $47,190 tot $73,230 | 30,560 |
| Rhode Island | $62,510 | $77,860 | $51,490 tot $75,690 | 1,780 |
| South Carolina | $52,080 | $64,870 | $44,160 tot $66,320 | 9,880 |
| South Dakota | $48,260 | $60,110 | $40,750 tot $59,080 | 1,240 |
| Tennessee | $55,990 | $69,740 | $47,010 tot $66,700 | 11,920 |
| Texas | $59,490 | $74,090 | $47,270 tot $72,820 | 72,030 |
| Utah | $61,110 | $76,110 | $47,390 tot $77,880 | 11,120 |
| Vermont | $63,030 | $78,500 | $54,900 tot $80,620 | 1,630 |
| Virginia | $65,040 | $81,010 | $51,460 tot $80,870 | 20,910 |
| Washington | $75,220 | $93,690 | $60,160 tot $92,760 | 21,860 |
| West Virginia | $55,350 | $68,940 | $46,650 tot $68,900 | 2,250 |
| Wisconsin | $58,810 | $73,250 | $49,000 tot $69,690 | 12,400 |
| Wyoming | $65,100 | $81,080 | $50,940 tot $71,760 | 790 |
In elke staat wordt dezelfde verhouding voor secundaire arbeidsvoorwaarden gebruikt, omdat BLS de kosten daarvan niet per bedrijfsgrootte en per staat publiceert. De middelste helft loopt van het 25e tot en met het 75e percentiel van het loon.
Waar de cijfers vandaan komen
Elk cijfer komt uit een openbaar bestand. De enige berekening betreft de totale werkgeverskosten: het loon vermenigvuldigd met 1.2455.
- Lonen
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, mei 2025, beroep met code 15-1232 (IT-supportspecialisten voor eindgebruikers). De jaarbedragen zijn het uurloon maal 2,080 uur, zoals BLS ze berekent. Betaald verlof zit dus al in het loon.
- Totale werkgeverskosten
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, juni 2026 (2026 Q2), particuliere bedrijven met 1 tot 49 werknemers: $37.64 per uur aan totale beloning gedeeld door $27.88 aan loon plus $2.34 aan betaald verlof geeft 1.2455. Betaald verlof staat in de noemer omdat het jaarloon dit al omvat.
- Taken
- De tien belangrijkste kerntaken volgens O*NET 31.0 voor code 15-1232.00, gerangschikt op hun belangscore. Voor enkele beroepen zijn minder kerntaken vermeld.
- AI-gebruik
- Anthropic Economic Index, uitgave van juni 2026, gesprekken uit mei 2026. "Voerde de taak uit" is het aandeel automatisering volgens Anthropic: de gebruiker geeft Claude opdracht het werk te doen. "Hielp" is ondersteuning: de gebruiker werkt met Claude om te leren, te controleren of iets verder uit te werken.
- Niet gemeten
- Wat een specifiek bedrijf betaalt en of een AI-systeem een taak goed kan uitvoeren. De AI-cijfers tellen gesprekken over een taak, geen vervangen banen.
Deze pagina bevat informatie uit bron O*NET 31.0 Database van de U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA), gebruikt onder licentie CC BY 4.0. O*NET® is een handelsmerk van USDOL/ETA. Gegevens over AI-gebruik komen uit bron Anthropic Economic Index van Anthropic, onder CC BY. Loongegevens en gegevens over secundaire arbeidsvoorwaarden komen uit bron U.S. Bureau of Labor Statistics.
Wat zou een AI-systeem voor dit werk kosten?
Vergelijk $77,050 met de gebruikskosten van een systeem dat de bovenstaande taken uitvoert. De bouwkosten tellen mee in het eerste jaar.
BLS-lonen mei 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index