Pliki cookie w AIGROW

Używamy niezbędnych plików cookie, aby strona działała. Za twoją zgodą korzystamy też z plików cookie do analityki, nagrań sesji i atrybucji marketingowej.

Polityka plików cookie

Ile kosztuje stanowisko Specjalista ds. wsparcia IT w USA

Wynagrodzenie zmierzone przez BLS dla 717 190 miejsc pracy, dodatkowe koszty pracodawcy, stawki w każdym stanie oraz kluczowe zadania na tym stanowisku, przy których widać już użycie AI. Wynagrodzenia według BLS, wydanie: maj 2025, sprawdzone: 22 września 2026.

Porównaj z systemem AIWynagrodzenia według stanu

Mediany dla całych Stanów Zjednoczonych. Twój koszt zależy od miejsca zatrudnienia, oferowanych świadczeń i liczby przepracowanych godzin.

77 050 USDStanowisko: Specjalista ds. wsparcia IT · Stany Zjednoczonerocznie, z wszystkimi kosztami pracodawcy, przy medianowym wynagrodzeniu
Mediana wynagrodzenia
61 860 USD
Stawka godzinowa
29,74 USD
Pełny koszt za godzinę
37,04 USD
Środkowa połowa zarabia
od 49 000 USD do 79 040 USD
Miejsca pracy w USA
717 190
Wynagrodzenie × 1.2455, z uwzględnieniem świadczeń i podatków od wynagrodzeń, według BLS.

W USA mediana wynagrodzenia na stanowisku Specjalista ds. wsparcia IT wynosi 61 860 USD rocznie i 29,74 USD za godzinę, na podstawie danych o 717 190 miejscach pracy. Po doliczeniu świadczeń mały pracodawca płaci około 77 050 USD. Spośród kluczowych zadań tego zawodu, których liczba wynosi 10, w rozmowach na Claude.ai w okresie: maj 2026 pojawiło się 8 zadań. W 6 z tych przypadków Claude przeważnie wykonywał zadanie, zamiast pomagać człowiekowi.

Zakres pracy, zadanie po zadaniu

Kluczowe zadania wymienione przez O*NET dla stanowiska: specjaliści ds. wsparcia użytkowników komputerów. Jest ich 10 zadań, uszeregowanych od najważniejszego. Zobacz, jak każde pojawiało się w rozmowach na Claude.ai w okresie: maj 2026. Pasek pokazuje udział rozmów, w których Claude wykonywał zadanie, oraz tych, w których pomagał człowiekowi je wykonać.

  1. 01Nadzorują codzienne działanie systemów komputerowych.Znaczenie: 4.0 na 50.01% rozmów w Claude.aiClaude.ai: 100% przypadków wykonania zadania, 0% przypadków wsparcia człowieka · API: 100% przypadków wykonania zadania
  2. 02Korzystają z instrukcji technicznych, rozmawiają z użytkownikami lub przeprowadzają diagnostykę komputerową, aby ustalić przyczyny problemów, rozwiązać je i zapewnić pomoc techniczną.Znaczenie: 3.9 na 50.06% rozmów w Claude.aiClaude.ai: 53% przypadków wykonania zadania, 47% przypadków wsparcia człowieka · API: 92% przypadków wykonania zadania
  3. 03Przygotowują sprzęt dla pracowników, instalując przewody, systemy operacyjne i odpowiednie oprogramowanie lub nadzorując ich prawidłową instalację.Znaczenie: 3.9 na 5Brak w opublikowanych danych o użyciu AI
  4. 04Odpowiadają na pytania użytkowników dotyczące działania oprogramowania i sprzętu komputerowego, aby rozwiązywać problemy.Znaczenie: 3.8 na 51.98% rozmów w Claude.aiClaude.ai: 66% przypadków wykonania zadania, 34% przypadków wsparcia człowieka · API: 77% przypadków wykonania zadania
  5. 05Instalują sprzęt, oprogramowanie i urządzenia peryferyjne oraz wykonują drobne naprawy zgodnie ze specyfikacją techniczną lub instrukcją instalacji.Znaczenie: 3.8 na 50.01% rozmów w Claude.aiClaude.ai: 94% przypadków wykonania zadania, 6% przypadków wsparcia człowieka · API: 98% przypadków wykonania zadania
  6. 06Uzgadniają z pracownikami, użytkownikami i kierownictwem wymagania dotyczące nowych systemów lub zmian w istniejących.Znaczenie: 3.7 na 5under 0.01% rozmów w Claude.aiClaude.ai: 41% przypadków wykonania zadania, 59% przypadków wsparcia człowieka
  7. 07Wprowadzają polecenia i obserwują działanie systemu, aby sprawdzić jego poprawność i wykryć błędy.Znaczenie: 3.6 na 5under 0.01% rozmów w Claude.aiClaude.ai: 96% przypadków wykonania zadania, 4% przypadków wsparcia człowieka · API: 98% przypadków wykonania zadania
  8. 08Prowadzą rejestry codziennej transmisji danych, problemów i podjętych działań naprawczych oraz prac instalacyjnych.Znaczenie: 3.5 na 50.01% rozmów w Claude.aiClaude.ai: 99% przypadków wykonania zadania, 1% przypadków wsparcia człowieka · API: 100% przypadków wykonania zadania
  9. 09Zgłaszają poważne problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem oraz wadliwe produkty dostawcom lub serwisantom.Znaczenie: 3.4 na 5Brak w opublikowanych danych o użyciu AI
  10. 10Oceniają oprogramowanie i sprzęt oraz zalecają usprawnienia lub modernizację.Znaczenie: 3.4 na 50.07% rozmów w Claude.aiClaude.ai: 39% przypadków wykonania zadania, 61% przypadków wsparcia człowieka · API: 89% przypadków wykonania zadania

W próbie Claude.ai z Anthropic Economic Index odnotowano 8 zadań spośród 10 zadań (miesiąc: maj 2026). Jeśli zadanie nie ma osobnego wiersza, liczba dotyczących go rozmów była zbyt mała, by Anthropic opublikowało dane. Nie oznacza to, że takich rozmów nie było. Udziały odnoszą się do wszystkich rozmów z Claude.ai w próbie, więc małe wartości są normalne: 2.17% wszystkich rozmów w tym miesiącu dotyczyło tego zawodu.

Wynagrodzenia według stanu

Mediana rocznego wynagrodzenia w każdym stanie i Dystrykcie Kolumbii oraz odpowiadający jej pełny koszt zatrudnienia. Najwyższe wynagrodzenie, 80 950 USD, dotyczy lokalizacji: Dystrykt Kolumbii; najniższe, 46 360 USD, lokalizacji: Arkansas.

Wynagrodzenie na stanowisku Specjalista ds. wsparcia IT według stanu, dane BLS: maj 2025
StanMediana wynagrodzeniaPełny koszt zatrudnieniaŚrodkowe 50%Liczba miejsc pracy
Alabama49 630 USD61 810 USDod 42 260 USD do 61 300 USD7360
Alaska63 110 USD78 600 USDod 52 420 USD do 75 550 USD950
Arizona61 410 USD76 490 USDod 48 910 USD do 76 610 USD18 780
Arkansas46 360 USD57 740 USDod 39 510 USD do 60 060 USD4390
Kalifornia79 570 USD99 100 USDod 62 790 USD do 101 780 USD74 490
Kolorado71 900 USD89 550 USDod 58 690 USD do 90 040 USD16 740
Connecticut70 210 USD87 450 USDod 56 720 USD do 85 590 USD9300
Delaware62 160 USD77 420 USDod 50 480 USD do 77 170 USD1890
Dystrykt Kolumbii80 950 USD100 820 USDod 66 410 USD do 100 730 USD3140
Floryda58 740 USD73 160 USDod 46 990 USD do 74 850 USD51 220
Georgia60 440 USD75 280 USDod 48 170 USD do 78 330 USD25 980
Hawaje56 760 USD70 690 USDod 48 570 USD do 72 800 USD2440
Idaho59 170 USD73 700 USDod 47 840 USD do 77 460 USD3650
Illinois59 860 USD74 560 USDod 47 190 USD do 76 660 USD26 060
Indiana56 510 USD70 380 USDod 46 330 USD do 66 200 USD13 540
Iowa58 810 USD73 250 USDod 47 820 USD do 73 700 USD6140
Kansas56 150 USD69 930 USDod 47 470 USD do 64 890 USD6780
Kentucky57 850 USD72 050 USDod 44 980 USD do 71 790 USD9460
Luizjana52 440 USD65 310 USDod 45 050 USD do 65 350 USD4780
Maine60 890 USD75 840 USDod 52 650 USD do 73 900 USD2810
Maryland64 750 USD80 650 USDod 51 270 USD do 82 560 USD12 200
Massachusetts75 070 USD93 500 USDod 60 540 USD do 91 020 USD17 570
Michigan56 240 USD70 050 USDod 46 220 USD do 70 000 USD22 090
Minnesota63 630 USD79 250 USDod 54 450 USD do 78 710 USD15 320
Missisipi52 230 USD65 050 USDod 43 830 USD do 64 740 USD3830
Missouri59 770 USD74 440 USDod 47 380 USD do 73 330 USD13 510
Montana58 460 USD72 810 USDod 49 050 USD do 65 070 USD1640
Nebraska60 830 USD75 760 USDod 49 030 USD do 64 980 USD6380
Nevada57 870 USD72 080 USDod 47 290 USD do 72 080 USD6560
New Hampshire60 660 USD75 550 USDod 48 160 USD do 75 930 USD3910
New Jersey64 470 USD80 300 USDod 52 000 USD do 82 090 USD18 200
Nowy Meksyk53 280 USD66 360 USDod 45 610 USD do 61 920 USD3290
Nowy Jork72 560 USD90 370 USDod 56 510 USD do 91 150 USD39 100
Karolina Północna60 120 USD74 880 USDod 47 520 USD do 77 130 USD23 100
Dakota Północna61 310 USD76 360 USDod 49 780 USD do 77 380 USD1400
Ohio59 720 USD74 380 USDod 47 890 USD do 73 440 USD22 370
Oklahoma52 040 USD64 820 USDod 44 400 USD do 65 320 USD9600
Oregon62 840 USD78 270 USDod 53 500 USD do 79 070 USD8850
Pensylwania58 670 USD73 070 USDod 47 190 USD do 73 230 USD30 560
Rhode Island62 510 USD77 860 USDod 51 490 USD do 75 690 USD1780
Karolina Południowa52 080 USD64 870 USDod 44 160 USD do 66 320 USD9880
Dakota Południowa48 260 USD60 110 USDod 40 750 USD do 59 080 USD1240
Tennessee55 990 USD69 740 USDod 47 010 USD do 66 700 USD11 920
Teksas59 490 USD74 090 USDod 47 270 USD do 72 820 USD72 030
Utah61 110 USD76 110 USDod 47 390 USD do 77 880 USD11 120
Vermont63 030 USD78 500 USDod 54 900 USD do 80 620 USD1630
Wirginia65 040 USD81 010 USDod 51 460 USD do 80 870 USD20 910
Waszyngton75 220 USD93 690 USDod 60 160 USD do 92 760 USD21 860
Wirginia Zachodnia55 350 USD68 940 USDod 46 650 USD do 68 900 USD2250
Wisconsin58 810 USD73 250 USDod 49 000 USD do 69 690 USD12 400
Wyoming65 100 USD81 080 USDod 50 940 USD do 71 760 USD790

We wszystkich stanach zastosowano ten sam stosunek świadczeń do wynagrodzenia, ponieważ BLS nie publikuje kosztów świadczeń według wielkości firmy dla poszczególnych stanów. Środkowe 50% to wynagrodzenia od 25. do 75. percentyla.

Skąd pochodzą dane

Każda wartość pochodzi z publicznie dostępnego pliku. Jedynym obliczeniem jest pełny koszt zatrudnienia: wynagrodzenie pomnożone przez 1.2455.

Wynagrodzenia
Dane BLS Occupational Employment and Wage Statistics, wydanie: maj 2025, zawód o kodzie 15-1232 (Specjaliści ds. wsparcia użytkowników komputerów). Roczne kwoty to stawka godzinowa pomnożona przez 2080 godzin, zgodnie z metodą BLS. Obejmują więc już wynagrodzenie za płatne urlopy.
Pełny koszt zatrudnienia
BLS Employer Costs for Employee Compensation (wydanie: czerwiec 2026 (2026 Q2)), firmy prywatne zatrudniające od 1 do 49 osób: stosunek całkowitego kosztu wynagrodzenia 37,64 USD za godzinę do sumy płacy 27,88 USD i płatnego urlopu 2,34 USD wynosi 1.2455. Płatny urlop jest w mianowniku, ponieważ roczna płaca już go obejmuje.
Zadania
Dziesięć najważniejszych zadań podstawowych O*NET 31.0 dla kodu: 15-1232.00, według oceny ich znaczenia. Dla kilku zawodów lista zadań podstawowych jest krótsza.
Wykorzystanie AI
Anthropic Economic Index, wydanie z czerwca 2026, rozmowy z okresu: maj 2026. „Wykonał zadanie” odpowiada udziałowi automatyzacji według Anthropic, gdy użytkownik zleca Claude wykonanie pracy. „Pomógł” oznacza wspomaganie, gdy użytkownik pracuje z Claude, aby się uczyć, sprawdzać wyniki lub je udoskonalać.
Nie mierzono
Nie mierzono kosztów ponoszonych przez konkretną firmę ani tego, czy system AI potrafi dobrze wykonać dane zadanie. Dane o wykorzystaniu AI liczą rozmowy dotyczące zadania, a nie zastąpione miejsca pracy.

Ta strona zawiera informacje ze źródła O*NET 31.0 Database udostępnionego przez U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Wykorzystano je na licencji CC BY 4.0. O*NET® jest znakiem towarowym USDOL/ETA. Dane o wykorzystaniu AI pochodzą ze źródła Anthropic Economic Index udostępnionego przez Anthropic na licencji CC BY. Dane o wynagrodzeniach i świadczeniach pochodzą ze źródła U.S. Bureau of Labor Statistics.

Inne stanowiska z grupy: informatyka i IT

Wszystkie stanowiska: 50 stanowisk
Administrator systemówMediana wynagrodzenia: 99 130 USD. W rozmowach Claude.ai odnotowano 3 kluczowe zadania spośród 10 kluczowych zadań.123 470 USDrocznie, z pełnymi kosztami zatrudnienia
ProgramistaMediana wynagrodzenia: 135 980 USD. W rozmowach Claude.ai odnotowano 8 kluczowych zadań spośród 10 kluczowych zadań.169 360 USDrocznie, z pełnymi kosztami zatrudnienia
Programista stron internetowychMediana wynagrodzenia: 92 650 USD. W rozmowach Claude.ai odnotowano 8 kluczowych zadań spośród 10 kluczowych zadań.115 400 USDrocznie, z pełnymi kosztami zatrudnienia
Projektant stron internetowychMediana wynagrodzenia: 104 000 USD. W rozmowach Claude.ai odnotowano 9 kluczowych zadań spośród 10 kluczowych zadań.129 530 USDrocznie, z pełnymi kosztami zatrudnienia
Tester QAMediana wynagrodzenia: 104 300 USD. W rozmowach Claude.ai odnotowano 6 kluczowych zadań spośród 10 kluczowych zadań.129 910 USDrocznie, z pełnymi kosztami zatrudnienia

Ile kosztowałby system AI wykonujący tę pracę?

Porównaj kwotę 77 050 USD z kosztem działania systemu wykonującego powyższe zadania. Koszt budowy uwzględniamy w pierwszym roku.

Otwórz kalkulator kosztów stanowiskaZobacz audyt procesów za 49 €

Wynagrodzenia BLS: maj 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index