Ile kosztuje stanowisko Specjalista ds. wsparcia IT w USA
Wynagrodzenie zmierzone przez BLS dla 717,190 miejsc pracy, dodatkowe koszty pracodawcy, stawki w każdym stanie oraz kluczowe zadania na tym stanowisku, przy których widać już użycie AI.
Mediany dla całych Stanów Zjednoczonych. Twój koszt zależy od miejsca zatrudnienia, oferowanych świadczeń i liczby przepracowanych godzin.
- Mediana wynagrodzenia
- $61,860
- Stawka godzinowa
- $29.74
- Pełny koszt za godzinę
- $37.04
- Środkowa połowa zarabia
- od $49,000 do $79,040
- Miejsca pracy w USA
- 717,190
Wynagrodzenie × 1.2455, z uwzględnieniem świadczeń i podatków od wynagrodzeń, według BLS.
W USA mediana wynagrodzenia na stanowisku Specjalista ds. wsparcia IT wynosi $61,860 rocznie i $29.74 za godzinę, na podstawie danych o 717,190 miejscach pracy. Po doliczeniu świadczeń mały pracodawca płaci około $77,050. Spośród kluczowych zadań tego zawodu, których liczba wynosi 10, w rozmowach na Claude.ai w okresie: maj 2026 pojawiło się 8 zadań. W 6 z tych przypadków Claude przeważnie wykonywał zadanie, zamiast pomagać człowiekowi.
Zakres pracy, zadanie po zadaniu
Kluczowe zadania wymienione przez O*NET dla stanowiska: specjaliści ds. wsparcia użytkowników komputerów. Jest ich 10 zadań, uszeregowanych od najważniejszego. Zobacz, jak każde pojawiało się w rozmowach na Claude.ai w okresie: maj 2026. Pasek pokazuje udział rozmów, w których Claude wykonywał zadanie, oraz tych, w których pomagał człowiekowi je wykonać.
- 01Nadzorują codzienne działanie systemów komputerowych.Claude.ai: 100% przypadków wykonania zadania, 0% przypadków wsparcia człowieka · API: 100% przypadków wykonania zadania
- 02Korzystają z instrukcji technicznych, rozmawiają z użytkownikami lub przeprowadzają diagnostykę komputerową, aby ustalić przyczyny problemów, rozwiązać je i zapewnić pomoc techniczną.Claude.ai: 53% przypadków wykonania zadania, 47% przypadków wsparcia człowieka · API: 92% przypadków wykonania zadania
- 03Przygotowują sprzęt dla pracowników, instalując przewody, systemy operacyjne i odpowiednie oprogramowanie lub nadzorując ich prawidłową instalację.
- 04Odpowiadają na pytania użytkowników dotyczące działania oprogramowania i sprzętu komputerowego, aby rozwiązywać problemy.Claude.ai: 66% przypadków wykonania zadania, 34% przypadków wsparcia człowieka · API: 77% przypadków wykonania zadania
- 05Instalują sprzęt, oprogramowanie i urządzenia peryferyjne oraz wykonują drobne naprawy zgodnie ze specyfikacją techniczną lub instrukcją instalacji.Claude.ai: 94% przypadków wykonania zadania, 6% przypadków wsparcia człowieka · API: 98% przypadków wykonania zadania
- 06Uzgadniają z pracownikami, użytkownikami i kierownictwem wymagania dotyczące nowych systemów lub zmian w istniejących.Claude.ai: 41% przypadków wykonania zadania, 59% przypadków wsparcia człowieka
- 07Wprowadzają polecenia i obserwują działanie systemu, aby sprawdzić jego poprawność i wykryć błędy.Claude.ai: 96% przypadków wykonania zadania, 4% przypadków wsparcia człowieka · API: 98% przypadków wykonania zadania
- 08Prowadzą rejestry codziennej transmisji danych, problemów i podjętych działań naprawczych oraz prac instalacyjnych.Claude.ai: 99% przypadków wykonania zadania, 1% przypadków wsparcia człowieka · API: 100% przypadków wykonania zadania
- 09Zgłaszają poważne problemy ze sprzętem lub oprogramowaniem oraz wadliwe produkty dostawcom lub serwisantom.
- 10Oceniają oprogramowanie i sprzęt oraz zalecają usprawnienia lub modernizację.Claude.ai: 39% przypadków wykonania zadania, 61% przypadków wsparcia człowieka · API: 89% przypadków wykonania zadania
W próbie Claude.ai z Anthropic Economic Index odnotowano 8 zadań spośród 10 zadań (miesiąc: maj 2026). Jeśli zadanie nie ma osobnego wiersza, liczba dotyczących go rozmów była zbyt mała, by Anthropic opublikowało dane. Nie oznacza to, że takich rozmów nie było. Udziały odnoszą się do wszystkich rozmów z Claude.ai w próbie, więc małe wartości są normalne: 2.17% wszystkich rozmów w tym miesiącu dotyczyło tego zawodu.
Wynagrodzenia według stanu
Mediana rocznego wynagrodzenia w każdym stanie i Dystrykcie Kolumbii oraz odpowiadający jej pełny koszt zatrudnienia. Najwyższe wynagrodzenie, $80,950, dotyczy lokalizacji: Dystrykt Kolumbii; najniższe, $46,360, lokalizacji: Arkansas.
| Stan | Mediana wynagrodzenia | Pełny koszt zatrudnienia | Środkowe 50% | Liczba miejsc pracy |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | $49,630 | $61,810 | od $42,260 do $61,300 | 7,360 |
| Alaska | $63,110 | $78,600 | od $52,420 do $75,550 | 950 |
| Arizona | $61,410 | $76,490 | od $48,910 do $76,610 | 18,780 |
| Arkansas | $46,360 | $57,740 | od $39,510 do $60,060 | 4,390 |
| Kalifornia | $79,570 | $99,100 | od $62,790 do $101,780 | 74,490 |
| Kolorado | $71,900 | $89,550 | od $58,690 do $90,040 | 16,740 |
| Connecticut | $70,210 | $87,450 | od $56,720 do $85,590 | 9,300 |
| Delaware | $62,160 | $77,420 | od $50,480 do $77,170 | 1,890 |
| Dystrykt Kolumbii | $80,950 | $100,820 | od $66,410 do $100,730 | 3,140 |
| Floryda | $58,740 | $73,160 | od $46,990 do $74,850 | 51,220 |
| Georgia | $60,440 | $75,280 | od $48,170 do $78,330 | 25,980 |
| Hawaje | $56,760 | $70,690 | od $48,570 do $72,800 | 2,440 |
| Idaho | $59,170 | $73,700 | od $47,840 do $77,460 | 3,650 |
| Illinois | $59,860 | $74,560 | od $47,190 do $76,660 | 26,060 |
| Indiana | $56,510 | $70,380 | od $46,330 do $66,200 | 13,540 |
| Iowa | $58,810 | $73,250 | od $47,820 do $73,700 | 6,140 |
| Kansas | $56,150 | $69,930 | od $47,470 do $64,890 | 6,780 |
| Kentucky | $57,850 | $72,050 | od $44,980 do $71,790 | 9,460 |
| Luizjana | $52,440 | $65,310 | od $45,050 do $65,350 | 4,780 |
| Maine | $60,890 | $75,840 | od $52,650 do $73,900 | 2,810 |
| Maryland | $64,750 | $80,650 | od $51,270 do $82,560 | 12,200 |
| Massachusetts | $75,070 | $93,500 | od $60,540 do $91,020 | 17,570 |
| Michigan | $56,240 | $70,050 | od $46,220 do $70,000 | 22,090 |
| Minnesota | $63,630 | $79,250 | od $54,450 do $78,710 | 15,320 |
| Missisipi | $52,230 | $65,050 | od $43,830 do $64,740 | 3,830 |
| Missouri | $59,770 | $74,440 | od $47,380 do $73,330 | 13,510 |
| Montana | $58,460 | $72,810 | od $49,050 do $65,070 | 1,640 |
| Nebraska | $60,830 | $75,760 | od $49,030 do $64,980 | 6,380 |
| Nevada | $57,870 | $72,080 | od $47,290 do $72,080 | 6,560 |
| New Hampshire | $60,660 | $75,550 | od $48,160 do $75,930 | 3,910 |
| New Jersey | $64,470 | $80,300 | od $52,000 do $82,090 | 18,200 |
| Nowy Meksyk | $53,280 | $66,360 | od $45,610 do $61,920 | 3,290 |
| Nowy Jork | $72,560 | $90,370 | od $56,510 do $91,150 | 39,100 |
| Karolina Północna | $60,120 | $74,880 | od $47,520 do $77,130 | 23,100 |
| Dakota Północna | $61,310 | $76,360 | od $49,780 do $77,380 | 1,400 |
| Ohio | $59,720 | $74,380 | od $47,890 do $73,440 | 22,370 |
| Oklahoma | $52,040 | $64,820 | od $44,400 do $65,320 | 9,600 |
| Oregon | $62,840 | $78,270 | od $53,500 do $79,070 | 8,850 |
| Pensylwania | $58,670 | $73,070 | od $47,190 do $73,230 | 30,560 |
| Rhode Island | $62,510 | $77,860 | od $51,490 do $75,690 | 1,780 |
| Karolina Południowa | $52,080 | $64,870 | od $44,160 do $66,320 | 9,880 |
| Dakota Południowa | $48,260 | $60,110 | od $40,750 do $59,080 | 1,240 |
| Tennessee | $55,990 | $69,740 | od $47,010 do $66,700 | 11,920 |
| Teksas | $59,490 | $74,090 | od $47,270 do $72,820 | 72,030 |
| Utah | $61,110 | $76,110 | od $47,390 do $77,880 | 11,120 |
| Vermont | $63,030 | $78,500 | od $54,900 do $80,620 | 1,630 |
| Wirginia | $65,040 | $81,010 | od $51,460 do $80,870 | 20,910 |
| Waszyngton | $75,220 | $93,690 | od $60,160 do $92,760 | 21,860 |
| Wirginia Zachodnia | $55,350 | $68,940 | od $46,650 do $68,900 | 2,250 |
| Wisconsin | $58,810 | $73,250 | od $49,000 do $69,690 | 12,400 |
| Wyoming | $65,100 | $81,080 | od $50,940 do $71,760 | 790 |
We wszystkich stanach zastosowano ten sam stosunek świadczeń do wynagrodzenia, ponieważ BLS nie publikuje kosztów świadczeń według wielkości firmy dla poszczególnych stanów. Środkowe 50% to wynagrodzenia od 25. do 75. percentyla.
Skąd pochodzą dane
Każda wartość pochodzi z publicznie dostępnego pliku. Jedynym obliczeniem jest pełny koszt zatrudnienia: wynagrodzenie pomnożone przez 1.2455.
- Wynagrodzenia
- Dane BLS Occupational Employment and Wage Statistics, wydanie: maj 2025, zawód o kodzie 15-1232 (Specjaliści ds. wsparcia użytkowników komputerów). Roczne kwoty to stawka godzinowa pomnożona przez 2,080 godzin, zgodnie z metodą BLS. Obejmują więc już wynagrodzenie za płatne urlopy.
- Pełny koszt zatrudnienia
- BLS Employer Costs for Employee Compensation (wydanie: czerwiec 2026 (2026 Q2)), firmy prywatne zatrudniające od 1 do 49 osób: stosunek całkowitego kosztu wynagrodzenia $37.64 za godzinę do sumy płacy $27.88 i płatnego urlopu $2.34 wynosi 1.2455. Płatny urlop jest w mianowniku, ponieważ roczna płaca już go obejmuje.
- Zadania
- Dziesięć najważniejszych zadań podstawowych O*NET 31.0 dla kodu: 15-1232.00, według oceny ich znaczenia. Dla kilku zawodów lista zadań podstawowych jest krótsza.
- Wykorzystanie AI
- Anthropic Economic Index, wydanie z czerwca 2026, rozmowy z okresu: maj 2026. „Wykonał zadanie” odpowiada udziałowi automatyzacji według Anthropic, gdy użytkownik zleca Claude wykonanie pracy. „Pomógł” oznacza wspomaganie, gdy użytkownik pracuje z Claude, aby się uczyć, sprawdzać wyniki lub je udoskonalać.
- Nie mierzono
- Nie mierzono kosztów ponoszonych przez konkretną firmę ani tego, czy system AI potrafi dobrze wykonać dane zadanie. Dane o wykorzystaniu AI liczą rozmowy dotyczące zadania, a nie zastąpione miejsca pracy.
Ta strona zawiera informacje ze źródła O*NET 31.0 Database udostępnionego przez U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Wykorzystano je na licencji CC BY 4.0. O*NET® jest znakiem towarowym USDOL/ETA. Dane o wykorzystaniu AI pochodzą ze źródła Anthropic Economic Index udostępnionego przez Anthropic na licencji CC BY. Dane o wynagrodzeniach i świadczeniach pochodzą ze źródła U.S. Bureau of Labor Statistics.
Ile kosztowałby system AI wykonujący tę pracę?
Porównaj kwotę $77,050 z kosztem działania systemu wykonującego powyższe zadania. Koszt budowy uwzględniamy w pierwszym roku.
Wynagrodzenia BLS: maj 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index