Hva en stilling som IT-supportspesialist koster i USA
Lønnen BLS målte på tvers av 717 190 jobber, arbeidsgivers tilleggskostnader, lønn i hver delstat og hvilke av yrkets kjerneoppgaver som allerede dukker opp i KI-bruk. Lønnsdata fra BLS for mai 2025, kontrollert 22. september 2026.
Mediantall for hele USA. Din egen kostnad avhenger av hvor du ansetter, hvilke personalgoder du tilbyr, og hvor mange timer som arbeides.
- Medianlønn
- 61 860 USD
- Timelønn
- 29,74 USD
- Timekostnad inkludert tillegg
- 37,04 USD
- Den midterste halvparten tjener
- 49 000 USD til 79 040 USD
- Jobber i USA
- 717 190
En stilling som IT-supportspesialist i USA har en medianlønn på 61 860 USD i året, eller 29,74 USD i timen, basert på 717 190 jobber. Med personalgoder og arbeidsgiveravgifter betaler en liten arbeidsgiver omtrent 77 050 USD. Av totalt 10 kjerneoppgaver i yrket dukket 8 opp i samtaler på Claude.ai i mai 2026. I 6 av disse utførte Claude som regel oppgaven fremfor å hjelpe en person.
Arbeidet, oppgave for oppgave
De 10 kjerneoppgavene O*NET oppgir for yrket brukerstøttespesialister for IT, sortert med de viktigste først, og hvordan hver av dem forekom i samtaler på Claude.ai i mai 2026. Stolpen fordeler samtalene mellom tilfeller der Claude utførte oppgaven og tilfeller der Claude hjalp en person med å utføre den.
- 01Følge med på den daglige driften av datasystemer.Claude.ai: 100% utførte oppgaven, 0% hjalp til · API: 100% utførte oppgaven
- 02Lese tekniske håndbøker, snakke med brukere eller kjøre systemdiagnostikk for å undersøke og løse problemer eller gi teknisk hjelp og støtte.Claude.ai: 53% utførte oppgaven, 47% hjalp til · API: 92% utførte oppgaven
- 03Klargjøre utstyr for ansatte og installere, eller sørge for riktig installasjon av, kabler, operativsystemer og nødvendig programvare.
- 04Svare på brukernes spørsmål om bruk av programvare og maskinvare for å løse problemer.Claude.ai: 66% utførte oppgaven, 34% hjalp til · API: 77% utførte oppgaven
- 05Installere og utføre mindre reparasjoner på maskinvare, programvare eller tilleggsutstyr i tråd med spesifikasjoner for utforming eller installasjon.Claude.ai: 94% utførte oppgaven, 6% hjalp til · API: 98% utførte oppgaven
- 06Snakke med ansatte, brukere og ledelse for å avklare krav til nye systemer eller endringer i eksisterende systemer.Claude.ai: 41% utførte oppgaven, 59% hjalp til
- 07Legge inn kommandoer og følge med på systemet for å kontrollere at det fungerer som det skal, og avdekke feil.Claude.ai: 96% utførte oppgaven, 4% hjalp til · API: 98% utførte oppgaven
- 08Føre oversikt over daglige datakommunikasjonshendelser, problemer og tiltak som er iverksatt, samt installasjoner.Claude.ai: 99% utførte oppgaven, 1% hjalp til · API: 100% utførte oppgaven
- 09Henvise større problemer med maskinvare eller programvare og defekte produkter til leverandører eller teknikere for service.
- 10Vurdere programvare og maskinvare og anbefale forbedringer eller oppgraderinger.Claude.ai: 39% utførte oppgaven, 61% hjalp til · API: 89% utførte oppgaven
8 av 10 oppgaver forekommer i Claude.ai-utvalget fra Anthropic Economic Index for mai 2026. En oppgave uten egen rad hadde for få samtaler til at Anthropic publiserte tall for den. Det betyr ikke at den ikke forekom. Andelene gjelder alle samtalene i Claude.ai-utvalget, så små tall er normalt: 2.17% av alle samtalene den måneden handlet om dette yrket.
Lønn per delstat
Median årslønn i hver delstat og DC, samt den samme lønnen med alle arbeidsgiverkostnader inkludert. District of Columbia har høyest lønn: 80 950 USD; Arkansas har lavest: 46 360 USD.
| Delstat | Medianlønn | Med alle arbeidsgiverkostnader | Midterste halvdel | Stillinger |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | 49 630 USD | 61 810 USD | 42 260 USD til 61 300 USD | 7 360 |
| Alaska | 63 110 USD | 78 600 USD | 52 420 USD til 75 550 USD | 950 |
| Arizona | 61 410 USD | 76 490 USD | 48 910 USD til 76 610 USD | 18 780 |
| Arkansas | 46 360 USD | 57 740 USD | 39 510 USD til 60 060 USD | 4 390 |
| California | 79 570 USD | 99 100 USD | 62 790 USD til 101 780 USD | 74 490 |
| Colorado | 71 900 USD | 89 550 USD | 58 690 USD til 90 040 USD | 16 740 |
| Connecticut | 70 210 USD | 87 450 USD | 56 720 USD til 85 590 USD | 9 300 |
| Delaware | 62 160 USD | 77 420 USD | 50 480 USD til 77 170 USD | 1 890 |
| District of Columbia | 80 950 USD | 100 820 USD | 66 410 USD til 100 730 USD | 3 140 |
| Florida | 58 740 USD | 73 160 USD | 46 990 USD til 74 850 USD | 51 220 |
| Georgia | 60 440 USD | 75 280 USD | 48 170 USD til 78 330 USD | 25 980 |
| Hawaii | 56 760 USD | 70 690 USD | 48 570 USD til 72 800 USD | 2 440 |
| Idaho | 59 170 USD | 73 700 USD | 47 840 USD til 77 460 USD | 3 650 |
| Illinois | 59 860 USD | 74 560 USD | 47 190 USD til 76 660 USD | 26 060 |
| Indiana | 56 510 USD | 70 380 USD | 46 330 USD til 66 200 USD | 13 540 |
| Iowa | 58 810 USD | 73 250 USD | 47 820 USD til 73 700 USD | 6 140 |
| Kansas | 56 150 USD | 69 930 USD | 47 470 USD til 64 890 USD | 6 780 |
| Kentucky | 57 850 USD | 72 050 USD | 44 980 USD til 71 790 USD | 9 460 |
| Louisiana | 52 440 USD | 65 310 USD | 45 050 USD til 65 350 USD | 4 780 |
| Maine | 60 890 USD | 75 840 USD | 52 650 USD til 73 900 USD | 2 810 |
| Maryland | 64 750 USD | 80 650 USD | 51 270 USD til 82 560 USD | 12 200 |
| Massachusetts | 75 070 USD | 93 500 USD | 60 540 USD til 91 020 USD | 17 570 |
| Michigan | 56 240 USD | 70 050 USD | 46 220 USD til 70 000 USD | 22 090 |
| Minnesota | 63 630 USD | 79 250 USD | 54 450 USD til 78 710 USD | 15 320 |
| Mississippi | 52 230 USD | 65 050 USD | 43 830 USD til 64 740 USD | 3 830 |
| Missouri | 59 770 USD | 74 440 USD | 47 380 USD til 73 330 USD | 13 510 |
| Montana | 58 460 USD | 72 810 USD | 49 050 USD til 65 070 USD | 1 640 |
| Nebraska | 60 830 USD | 75 760 USD | 49 030 USD til 64 980 USD | 6 380 |
| Nevada | 57 870 USD | 72 080 USD | 47 290 USD til 72 080 USD | 6 560 |
| New Hampshire | 60 660 USD | 75 550 USD | 48 160 USD til 75 930 USD | 3 910 |
| New Jersey | 64 470 USD | 80 300 USD | 52 000 USD til 82 090 USD | 18 200 |
| New Mexico | 53 280 USD | 66 360 USD | 45 610 USD til 61 920 USD | 3 290 |
| New York | 72 560 USD | 90 370 USD | 56 510 USD til 91 150 USD | 39 100 |
| North Carolina | 60 120 USD | 74 880 USD | 47 520 USD til 77 130 USD | 23 100 |
| North Dakota | 61 310 USD | 76 360 USD | 49 780 USD til 77 380 USD | 1 400 |
| Ohio | 59 720 USD | 74 380 USD | 47 890 USD til 73 440 USD | 22 370 |
| Oklahoma | 52 040 USD | 64 820 USD | 44 400 USD til 65 320 USD | 9 600 |
| Oregon | 62 840 USD | 78 270 USD | 53 500 USD til 79 070 USD | 8 850 |
| Pennsylvania | 58 670 USD | 73 070 USD | 47 190 USD til 73 230 USD | 30 560 |
| Rhode Island | 62 510 USD | 77 860 USD | 51 490 USD til 75 690 USD | 1 780 |
| South Carolina | 52 080 USD | 64 870 USD | 44 160 USD til 66 320 USD | 9 880 |
| South Dakota | 48 260 USD | 60 110 USD | 40 750 USD til 59 080 USD | 1 240 |
| Tennessee | 55 990 USD | 69 740 USD | 47 010 USD til 66 700 USD | 11 920 |
| Texas | 59 490 USD | 74 090 USD | 47 270 USD til 72 820 USD | 72 030 |
| Utah | 61 110 USD | 76 110 USD | 47 390 USD til 77 880 USD | 11 120 |
| Vermont | 63 030 USD | 78 500 USD | 54 900 USD til 80 620 USD | 1 630 |
| Virginia | 65 040 USD | 81 010 USD | 51 460 USD til 80 870 USD | 20 910 |
| Washington | 75 220 USD | 93 690 USD | 60 160 USD til 92 760 USD | 21 860 |
| West Virginia | 55 350 USD | 68 940 USD | 46 650 USD til 68 900 USD | 2 250 |
| Wisconsin | 58 810 USD | 73 250 USD | 49 000 USD til 69 690 USD | 12 400 |
| Wyoming | 65 100 USD | 81 080 USD | 50 940 USD til 71 760 USD | 790 |
Det samme forholdstallet for tilleggskostnader brukes i alle delstater, fordi BLS ikke publiserer slike kostnader fordelt på bedriftsstørrelse for hver delstat. Den midterste halvparten er lønnen fra 25. til 75. persentil.
Hvor tallene kommer fra
Alle tallene er hentet fra offentlige filer. Den eneste beregningen er totalkostnaden: lønnen multiplisert med 1.2455.
- Lønn
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, mai 2025, yrkeskode 15-1232 (Brukerstøttespesialister for IT). Årstallene er timelønnen multiplisert med 2 080 timer, slik BLS beregner dem. De inkluderer derfor allerede lønn under betalt permisjon og ferie.
- Med alle arbeidsgiverkostnader
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, juni 2026 (2026 Q2), private bedrifter med 1 til 49 ansatte: 37,64 USD per time i samlet kompensasjon delt på 27,88 USD i lønn pluss 2,34 USD for betalt permisjon og ferie gir 1.2455. Betalt permisjon og ferie er med i nevneren fordi årslønnen allerede dekker dette.
- Oppgaver
- Kjerneoppgaver i O*NET 31.0 for yrkeskode 15-1232.00, de ti med høyest viktighetsvurdering. Noen yrker har færre kjerneoppgaver.
- Bruk av KI
- Anthropic Economic Index, utgaven fra juni 2026, med samtaler fra mai 2026. «Utførte oppgaven» er Anthropics andel for automatisering, der brukeren ber Claude gjøre arbeidet. «Hjalp» er andelen for støtte, der brukeren arbeider sammen med Claude for å lære, kontrollere eller forbedre.
- Ikke målt
- Hva en bestemt bedrift betaler, og om et KI-system kan utføre en oppgave godt. KI-tallene teller samtaler om en oppgave, ikke stillinger som er erstattet.
Denne siden inneholder informasjon fra O*NET 31.0 Database fra U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Brukt under lisensen CC BY 4.0. O*NET® er et varemerke som tilhører USDOL/ETA. Data om bruk av KI kommer fra Anthropic Economic Index fra Anthropic, under CC BY. Lønnsdata og data om tilleggskostnader kommer fra U.S. Bureau of Labor Statistics.
Hva ville et KI-system for dette arbeidet kostet?
Sammenlign 77 050 USD med driftskostnaden for et system som utfører oppgavene over. Kostnaden for å bygge systemet er regnet med i det første året.
BLS-lønn mai 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index