Hvad stillingen IT-supportspecialist koster i USA
Den løn, BLS har målt på tværs af 717,190 job, hvad en arbejdsgiver betaler derudover, lønnen i hver stat, og hvilke af jobbets kerneopgaver der allerede optræder i AI-brug.
Medianer for hele USA. Dine egne omkostninger afhænger af, hvor du ansætter, hvilke personalegoder du tilbyder, og hvor mange timer der arbejdes.
- Medianløn
- $61,860
- Timeløn
- $29.74
- Samlede lønomkostninger pr. time
- $37.04
- Den midterste halvdel tjener
- $49,000 til $79,040
- Job i USA
- 717,190
Løn × 1.2455 inklusive personalegoder og lønskatter, baseret på BLS.
I USA er medianlønnen for stillingen IT-supportspecialist $61,860 om året eller $29.74 i timen, baseret på 717,190 job. Med personalegoder betaler en lille arbejdsgiver cirka $77,050. 8 af jobbets 10 kerneopgaver optrådte i samtaler på Claude.ai i maj 2026. Ved 6 af dem udførte Claude for det meste opgaven frem for at hjælpe.
Arbejdet, opgave for opgave
De 10 kerneopgaver, som O*NET angiver for specialister i IT-brugersupport, med de vigtigste først, og hvordan de hver især optrådte i samtaler på Claude.ai i maj 2026. Søjlen fordeler samtalerne mellem dem, hvor Claude udførte opgaven, og dem, hvor Claude hjalp en person med at udføre den.
- 01Overvåger computersystemernes daglige drift.Claude.ai: 100% udførte opgaven, 0% hjalp · API: 100% udførte opgaven
- 02Læser tekniske manualer, taler med brugere eller udfører computerdiagnostik for at undersøge og løse problemer eller yde teknisk hjælp og support.Claude.ai: 53% udførte opgaven, 47% hjalp · API: 92% udførte opgaven
- 03Klargør udstyr til medarbejdernes brug og installerer eller sikrer korrekt installation af kabler, operativsystemer og relevant software.
- 04Besvarer brugernes spørgsmål om software og hardware for at løse problemer.Claude.ai: 66% udførte opgaven, 34% hjalp · API: 77% udførte opgaven
- 05Installerer og udfører mindre reparationer af hardware, software og perifert udstyr i overensstemmelse med design- eller installationsspecifikationer.Claude.ai: 94% udførte opgaven, 6% hjalp · API: 98% udførte opgaven
- 06Drøfter krav til nye systemer eller ændringer med medarbejdere, brugere og ledelse.Claude.ai: 41% udførte opgaven, 59% hjalp
- 07Indtaster kommandoer og overvåger systemets funktion for at kontrollere, at det fungerer korrekt, og opdage fejl.Claude.ai: 96% udførte opgaven, 4% hjalp · API: 98% udførte opgaven
- 08Fører log over den daglige datakommunikation, problemer, afhjælpende tiltag og installationsarbejde.Claude.ai: 99% udførte opgaven, 1% hjalp · API: 100% udførte opgaven
- 09Henviser større problemer med hardware eller software samt defekte produkter til leverandører eller teknikere.
- 10Udarbejder vurderinger af software og hardware og anbefaler forbedringer eller opgraderinger.Claude.ai: 39% udførte opgaven, 61% hjalp · API: 89% udførte opgaven
8 af 10 opgaver optræder i Claude.ai-stikprøven fra Anthropic Economic Index for maj 2026. Når en opgave ikke har sin egen række, var der for få samtaler til, at Anthropic kunne offentliggøre et tal. Det betyder ikke, at der ingen var. Andelene gælder alle samtaler i Claude.ai-stikprøven, så små tal er normale: 2.17% af alle samtaler den måned handlede om dette erhverv.
Løn fordelt på stat
Den årlige medianløn i hver stat og DC samt den samme løn inklusive arbejdsgiveromkostninger. District of Columbia har den højeste løn, $80,950; Arkansas har den laveste, $46,360.
| Stat | Medianløn | Inklusive arbejdsgiveromkostninger | Midterste halvdel | Job |
|---|---|---|---|---|
| Alabama | $49,630 | $61,810 | $42,260 til $61,300 | 7,360 |
| Alaska | $63,110 | $78,600 | $52,420 til $75,550 | 950 |
| Arizona | $61,410 | $76,490 | $48,910 til $76,610 | 18,780 |
| Arkansas | $46,360 | $57,740 | $39,510 til $60,060 | 4,390 |
| Californien | $79,570 | $99,100 | $62,790 til $101,780 | 74,490 |
| Colorado | $71,900 | $89,550 | $58,690 til $90,040 | 16,740 |
| Connecticut | $70,210 | $87,450 | $56,720 til $85,590 | 9,300 |
| Delaware | $62,160 | $77,420 | $50,480 til $77,170 | 1,890 |
| District of Columbia | $80,950 | $100,820 | $66,410 til $100,730 | 3,140 |
| Florida | $58,740 | $73,160 | $46,990 til $74,850 | 51,220 |
| Georgia | $60,440 | $75,280 | $48,170 til $78,330 | 25,980 |
| Hawaii | $56,760 | $70,690 | $48,570 til $72,800 | 2,440 |
| Idaho | $59,170 | $73,700 | $47,840 til $77,460 | 3,650 |
| Illinois | $59,860 | $74,560 | $47,190 til $76,660 | 26,060 |
| Indiana | $56,510 | $70,380 | $46,330 til $66,200 | 13,540 |
| Iowa | $58,810 | $73,250 | $47,820 til $73,700 | 6,140 |
| Kansas | $56,150 | $69,930 | $47,470 til $64,890 | 6,780 |
| Kentucky | $57,850 | $72,050 | $44,980 til $71,790 | 9,460 |
| Louisiana | $52,440 | $65,310 | $45,050 til $65,350 | 4,780 |
| Maine | $60,890 | $75,840 | $52,650 til $73,900 | 2,810 |
| Maryland | $64,750 | $80,650 | $51,270 til $82,560 | 12,200 |
| Massachusetts | $75,070 | $93,500 | $60,540 til $91,020 | 17,570 |
| Michigan | $56,240 | $70,050 | $46,220 til $70,000 | 22,090 |
| Minnesota | $63,630 | $79,250 | $54,450 til $78,710 | 15,320 |
| Mississippi | $52,230 | $65,050 | $43,830 til $64,740 | 3,830 |
| Missouri | $59,770 | $74,440 | $47,380 til $73,330 | 13,510 |
| Montana | $58,460 | $72,810 | $49,050 til $65,070 | 1,640 |
| Nebraska | $60,830 | $75,760 | $49,030 til $64,980 | 6,380 |
| Nevada | $57,870 | $72,080 | $47,290 til $72,080 | 6,560 |
| New Hampshire | $60,660 | $75,550 | $48,160 til $75,930 | 3,910 |
| New Jersey | $64,470 | $80,300 | $52,000 til $82,090 | 18,200 |
| New Mexico | $53,280 | $66,360 | $45,610 til $61,920 | 3,290 |
| New York | $72,560 | $90,370 | $56,510 til $91,150 | 39,100 |
| North Carolina | $60,120 | $74,880 | $47,520 til $77,130 | 23,100 |
| North Dakota | $61,310 | $76,360 | $49,780 til $77,380 | 1,400 |
| Ohio | $59,720 | $74,380 | $47,890 til $73,440 | 22,370 |
| Oklahoma | $52,040 | $64,820 | $44,400 til $65,320 | 9,600 |
| Oregon | $62,840 | $78,270 | $53,500 til $79,070 | 8,850 |
| Pennsylvania | $58,670 | $73,070 | $47,190 til $73,230 | 30,560 |
| Rhode Island | $62,510 | $77,860 | $51,490 til $75,690 | 1,780 |
| South Carolina | $52,080 | $64,870 | $44,160 til $66,320 | 9,880 |
| South Dakota | $48,260 | $60,110 | $40,750 til $59,080 | 1,240 |
| Tennessee | $55,990 | $69,740 | $47,010 til $66,700 | 11,920 |
| Texas | $59,490 | $74,090 | $47,270 til $72,820 | 72,030 |
| Utah | $61,110 | $76,110 | $47,390 til $77,880 | 11,120 |
| Vermont | $63,030 | $78,500 | $54,900 til $80,620 | 1,630 |
| Virginia | $65,040 | $81,010 | $51,460 til $80,870 | 20,910 |
| Washington | $75,220 | $93,690 | $60,160 til $92,760 | 21,860 |
| West Virginia | $55,350 | $68,940 | $46,650 til $68,900 | 2,250 |
| Wisconsin | $58,810 | $73,250 | $49,000 til $69,690 | 12,400 |
| Wyoming | $65,100 | $81,080 | $50,940 til $71,760 | 790 |
Det samme forhold mellem løn og personalegoder bruges i alle stater, fordi BLS ikke offentliggør udgifter til personalegoder fordelt på virksomhedsstørrelse for hver stat. Den midterste halvdel går fra 25. til 75. percentil i lønfordelingen.
Her kommer tallene fra
Alle tal er hentet direkte fra offentligt tilgængelige filer. Den eneste beregning er lønnen inklusive arbejdsgiveromkostninger: lønnen ganget med 1.2455.
- Lønninger
- BLS Occupational Employment and Wage Statistics, maj 2025, erhverv 15-1232 (Specialister i IT-brugersupport). Årstallene er timelønnen ganget med 2.080 timer, sådan som BLS beregner dem, så løn under betalt fravær er allerede medregnet.
- Inklusive arbejdsgiveromkostninger
- BLS Employer Costs for Employee Compensation, juni 2026 (2026 Q2), private virksomheder med 1 til 49 ansatte: $37.64 pr. time i samlet aflønning divideret med $27.88 i løn plus $2.34 i løn under betalt fravær giver 1.2455. Løn under betalt fravær indgår i nævneren, fordi den allerede er medregnet i årslønnen.
- Opgaver
- Kerneopgaver fra O*NET 31.0 for 15-1232.00, de ti vigtigste målt på betydning. Enkelte erhverv har færre kerneopgaver.
- Brug af AI
- Anthropic Economic Index, udgivelsen fra juni 2026, samtaler fra maj 2026. "Udførte opgaven" er Anthropics andel for automatisering, hvor brugeren beder Claude om at udføre arbejdet. "Hjalp" er andelen for assistance, hvor brugeren arbejder sammen med Claude om at lære, kontrollere eller forbedre noget.
- Ikke målt
- Hvad en bestemt virksomhed betaler, og om et AI-system kan udføre en opgave godt. AI-tallene tæller samtaler om en opgave, ikke job, der er blevet erstattet.
Denne side indeholder oplysninger fra O*NET 31.0 Database fra U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Anvendt under licensen CC BY 4.0. O*NET® er et varemærke tilhørende USDOL/ETA. Data om AI-brug stammer fra Anthropic Economic Index fra Anthropic, under CC BY. Data om løn og personalegoder stammer fra U.S. Bureau of Labor Statistics.
Hvad ville et AI-system til dette arbejde koste?
Sammenlign $77,050 med driftsomkostningerne for et system, der udfører opgaverne ovenfor. Udgiften til at bygge systemet tæller med i det første år.
BLS-lønninger maj 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index