Tann og medisin-bransjen

KI-drift for tannklinikker og legepraksiser

Svar på hver samtale, bestill og flytt timer, samle inn skjemaer om helse og forsikring før besøket, og svar på rutinespørsmål fra pasienter. Teamet ditt beholder alle kliniske spørsmål, forsikringskontroller og pasientsamtaler som krever en person.

I USA gjelder HIPAA for pasientdata. Det skriftlige mandatet angir hvilke pasientdata hvert system berører, og avtalen som dekker dem.

Driftssystemene for Tann og medisin
4 systemerfra telefonen som ringer til den ukentlige praksisrapporten
Telefon og timebestilling
KI-resepsjonist
Skjemaer om helse og forsikring
onboarding
Pasientmeldinger
supportagent
Praksisrapport
rapportering

Siden knytter sammen eksisterende AIGROW-tilbud. Den legger ikke til grunn at alle team trenger hele pakken.

En tannklinikk eller legepraksis kan overlate rutinene i resepsjonen til KI-agenter: svare på anrop, bestille og flytte timer, samle inn skjemaer om helse og forsikring og lage utkast til svar på rutinespørsmål fra pasienter. AIGROW bygger hvert system til en publisert startpris og kan drifte det som en KI-driftsfunksjon. Kliniske spørsmål og skjønn forblir hos teamet ditt.

4 systemer, hvert med sitt eget omfang

Prisene nedenfor kommer fra de gjeldende tilbudssidene. De er startpriser for enkeltstående systemer, ikke et pristilbud for hele arbeidsflyten.

KI-resepsjonistSvarer på hvert anrop, bestiller, flytter og avlyser timer i timeboken og svarer på rutinespørsmål om åpningstider, veibeskrivelse og hva pasienten bør ha med. Den gir ingen kliniske råd. Symptomer, hastesaker og opprørte pasienter går rett til teamet ditt. for å bygge løsningen, deretter 149 € i måneden for drift. Ingen uventede minuttkostnader.Fra 390 €I drift på 5 til 7 dager
Automatisering av onboardingSend nye pasienter skjemaer om helse og forsikring før første besøk, minn dem på det som mangler, og vis resepsjonen hva som er kommet inn. Ansatte kontrollerer forsikringen og går gjennom hvert skjema. Behandleren går gjennom sykehistorien. Engangsutrulling med levert kildekode og 30 dagers produksjonsstøtte.Fra 190 €I drift på 5 til 7 dager
SupportagentSorter e-poster og portalmeldinger fra pasienter og lag utkast til svar på rutinespørsmål ut fra svar som praksisen har godkjent. Kliniske spørsmål, fakturatvister og klager går til en person. Engangsutrulling med levert kildekode og 30 dagers produksjonsstøtte.Fra 290 €I drift på 7 til 10 dager
RapporteringspipelineLag den ukentlige praksisrapporten, for eksempel om uteblitte timer, åpne tilbakekallinger og uferdige skjemaer, fra systemene som er med i mandatet. Praksisen bestemmer hvem som skal ringes og hva som skal endres. Engangsutrulling med levert kildekode og 30 dagers produksjonsstøtte.Fra 190 €I drift på 5 til 7 dager

En dag på praksisen med resepsjonens kø synlig

Hypotetisk arbeidsflyt. Den viser hvordan de fire publiserte systemene kan støtte en resepsjon. Det er ikke en pasienthistorie eller en påstand om resultater.

Kø eller oppføringHva systemet gjørMenneskelig kontroll
Anrop ved åpningstidKI-resepsjonisten svarer på anrop resepsjonen ikke rekker, bestiller inn i ledige timer og tar imot beskjeder med et skriftlig sammendrag.Teamet tar alt som er klinisk
Skjemaer for nye pasienterOnboarding-arbeidsflyten sender skjemaer om helse og forsikring, minner pasienten før besøket og markerer hva som er fullført.Ansatte kontrollerer forsikringen
PasientmeldingerSupportagenten sorterer meldinger fra portalen og e-post og lager utkast til svar på rutinespørsmål som ansatte kan godkjenne.Kliniske spørsmål går til en behandler
Den ukentlige praksisrapportenRapporteringspipelinen lister opp uteblitte timer, åpne tilbakekallinger og uferdige skjemaer fra systemene som er med i mandatet.Praksisen bestemmer oppfølgingen

Finn det minste systemet som løser flaskehalsen

En arbeidsflyt hører først hjemme i omfanget når inndata, regler, ansvarlig og kriterier for godkjenning kan beskrives skriftlig.

Nåværende flaskehalsPublisert systemHva mennesker fortsatt gjør
Telefonen ringer ut mens resepsjonen er opptattKI-resepsjonistKliniske og hastende anrop
Skjemaer om helse og forsikring kommer for sentOnboarding-automatiseringForsikringskontroll og gjennomgang av skjemaer
Innboksen fylles av rutinespørsmålSupportagentKliniske svar og klager
Ingen ser listen over åpne tilbakekallingerRapporteringspipelineHvem som skal ringes og når

Før du automatiserer arbeidet i Tann og medisin

Avgrensning av omfang, eksisterende verktøy, menneskelig godkjenning og hvordan du begynner med ett system.

Ja. I USA gjelder HIPAA for pasientdataene en praksis har, og for leverandører som behandler dem på vegne av praksisen. Det skriftlige mandatet angir hvilke pasientdata hvert system berører, hvor de lagres og hvilken avtale det arbeider under, for eksempel en databehandleravtale (business associate agreement). Denne siden er ikke et løfte om etterlevelse, og praksisen beholder sine egne HIPAA-plikter.

Nei. Den svarer på spørsmål praksisen har godkjent, som åpningstider, veibeskrivelse, hva man bør ha med og hvordan man flytter en time, og den sier fra til den som ringer at vedkommende snakker med en KI. Symptomer, spørsmål om behandling og alt hastende går til det kliniske teamet ditt. Den stiller aldri diagnoser.

Påminnelser og tilbakekallinger passer inn i funksjonen Bestillinger og påminnelser i KI-drift, som bestiller, minner om og fyller avlyste timer etter kalenderreglene dine. En forespørsel om omtale etter besøket kan legges inn i det skriftlige mandatet, med ordlyd du godkjenner, og sendes bare til pasienter som har samtykket til å motta meldinger.

Det avhenger av hvilken tilgang til timebok og journaler programvaren din tillater. AIGROW kontrollerer hver kobling før mandatet godkjennes. Der direkte timebestilling ikke er mulig, tar resepsjonisten imot forespørselen og en person bekrefter den. En manglende kobling kan endre pris eller tidsplan.

Ja. Det samme arbeidet kan kjøres som en KI-driftsfunksjon på et månedlig abonnement. AIGROW er vert for agentene, fører gjennomgangskøen og handlingsloggene og sender en ukentlig rapport, mens teamet ditt tar hvert unntak. KI-revisjonen er det første betalte trinnet: den kartlegger hvilke oppgaver i resepsjonen agenter kan overta, og hva dette arbeidet koster i dag.

Start med telefonen.

Bestill KI-revisjonen for å se hvilket resepsjonsarbeid agenter kan ta over hos dere, eller beskriv arbeidsflyten nå. KI-drift kan deretter drifte det som er bygget, mens teamet ditt tar hvert unntak.

Startpriser vist · skriftlig omfang · tydelig menneskelig kontroll