Supportagent
En arbeidsflyt for kundestøtte som klassifiserer innkommende henvendelser, utarbeider svarutkast basert på godkjent kunnskap og eskalerer forespørsler som faller utenfor reglene, med kundekontekst vedlagt. Regler for menneskelig godkjenning og eskalering avtales før løsningen tas i bruk.
Fra $1,490, i drift innen 7 til 10 dager. Engangsutrulling 30 dagers støtte
- I drift innen
- 7 til 10 dager
- Dette leveres
- 7 leveranser
- Kobles til
- 6 systemer
- Etter lansering
- 30 dagers støtte
- Pris per bruker
- ingen
Rulles ut på din infrastruktur. Du eier systemet, kildekoden og dataene.
Alt som er inkludert
Sorter henvendelser til kundestøtte og utarbeid svarutkast.
- Motor for KI-triage og klassifisering
- System for automatiske svarutkast med godkjenningskø
- Innlesing av kunnskapsbase og opplæring
- Eskaleringsregler og rutingslogikk
- Toveis integrasjon med supportsystem
- Resultatpanel (løsningsgrad, CSAT-indikator)
- 30 dagers produksjonsstøtte
- Klassifisering og ruting av henvendelser
- Automatisk utarbeidede svar til gjennomgang
- Integrasjoner med Slack, Zendesk og Intercom
- Du eier hele kildekoden
- 30 dagers overvåking i produksjon
- Ingen pris per bruker
Koble den til verktøyene som inngår
Vi bekrefter alle nødvendige tilkoblinger før arbeidet begynner. Hvis en tilkobling mangler eller har begrensninger, inngår justert pris og tidsplan i prosjektbeskrivelsen du godkjenner.
Resten av utvalget
Fem andre systemer som allerede finnes, hvert med en pris du kan se før du snakker med noen.
Tilpass Supportagent til arbeidsflyten din.
Sorter henvendelser til kundestøtte og utarbeid svarutkast. Vi bekrefter tilkoblinger, godkjenningskriterier og planlagt leveringsdato skriftlig før arbeidet begynner.
Fra $1,490 · i drift innen 7 til 10 dager