Slik anbefaler KI-assistenter programvare for feltservice
En liten håndverksbedrift som ber en KI-assistent om programvare for feltservice, får en kort liste over produkter, og listen kan variere fra land til land. Her er hva assistentene svarte i hvert land AIGROW Index spurte i, og hva et produkt kan jobbe med.
- Land det ble spurt om
- 20
- Navn på rangeringslistene
- 225
- Produkter nevnt per land
- 47
- Navn som ble nevnt igjen ved en ny runde
- 53 %
- Svar som nevner den øverst rangerte
- 61 %
De to øverste radene viser antall; radene under viser medianverdier for sidene i rangeringen. Alle spørsmålene ble stilt uten stedsangivelse eller samtalehistorikk.
På spørsmål om programvare for feltservice i 20 land nevnte ChatGPT, Claude og Gemini omtrent 47 produkter per land, og 58 % av disse navnene dukket bare opp én gang. Hver assistent bygger listen sin på det som er publisert om et produkt. Det leverandøren selv rår over, er denne offentlige informasjonen: funksjonene, prisene og omtalene.
Hva en kunde spurte om, og hvem som kom øverst
Et eksempel blant 20 steder: Norge. På hvert sted ble de samme spørsmålene stilt på det lokale språket. Siden for stedet i Index viser hele rangeringen.
- Hva er det beste arbeidsordresystemet for en liten bedrift i Norge?
- Jeg driver et rørleggerfirma i Norge med seks montører, og vi fordeler fortsatt oppdragene over telefon og på papir. Hvilket arbeidsordresystem vil du anbefale?
- Hvilket system for feltservice vil du anbefale til et lite elektrofirma i Norge?
- Hvilken arbeidsordreapp er enklest for montørene i en liten bedrift i Norge å bruke på mobilen?
- Tripletexnevnt i 53 % av svarene
- SmartDoknevnt i 44 % av svarene
- Håndverkerdatanevnt i 33 % av svarene
Navnene som går igjen
På tvers av 20 rangeringer kom 15 ulike bedrifter øverst, og 25 navn ble nevnt på tre eller flere steder. Disse forekommer oftest.
- Jobber14 steder
- ServiceM812 steder
- Praxedo8 steder
- Housecall Pro7 steder
- Odoo7 steder
- Synchroteam7 steder
Talt etter skrivemåte: To bedrifter med samme navn på ulike steder regnes som én.
Hva en bedriftseier kan jobbe med
Ingen kan love at en bedrift blir nevnt i en assistents svar. Det en bedriftseier kan påvirke, er hva som publiseres om bedriften. Spørsmålene over peker på disse områdene.
Svar til håndverkerne
Ett spørsmål kom fra et rørlegger- og varmefirma som fordeler jobber per telefon og på papir, et annet fra en elektrikerbedrift. En side for håndverksfag som viser hvordan en jobb går fra første telefon til ferdig besøk, treffer begge kjøperne.
Vis teknikerens mobil
Ett spørsmål gjaldt hvilken app som er enklest for teknikere å bruke på mobilen. Vis hva teknikeren ser når en jobb kommer inn, og hvordan jobben avsluttes.
Si hvilken størrelse du passer for
Ett spørsmål nevnte en bedrift med seks teknikere. Si hvor mange teknikere det minste abonnementet dekker, og hvordan prisen endres når teamet vokser.
Alle rangeringer for denne bransjen
AIGROW Index publiserer rangeringen for hvert sted, med alle svarene og en beskrivelse av hvordan resultatene ble målt.
Se hva assistentene sier om bedriften din.
Den gratis sjekken stiller spørsmålene en kunde ville stilt og viser hvilke bedrifter som blir nevnt. Revisjonen går lenger: dine egne spørsmål, fire assistenter og tiltakene prioritert etter hva som betyr mest.
Revisjonen: 190 € én gang · innen 5 virkedager eller pengene tilbake