Slik anbefaler KI-assistenter programvare for anmeldelseshåndtering
En liten bedrift som spør en KI-assistent om programvare for anmeldelseshåndtering, får en kort liste med produkter, og listen kan variere fra land til land. Her ser du hva assistentene svarte i hvert land AIGROW Index spurte i, og hva et produkt kan jobbe med.
- Land det ble spurt om
- 20
- Navn på rangeringslistene
- 112
- Produkter nevnt per land
- 29
- Navn som ble nevnt igjen ved en ny runde
- 67 %
- Svar som nevner den øverst rangerte
- 78 %
De to øverste radene viser antall; radene under viser medianverdier for sidene i rangeringen. Alle spørsmålene ble stilt uten stedsangivelse eller samtalehistorikk.
Da vi spurte om programvare for anmeldelseshåndtering i 20 land, nevnte ChatGPT, Claude og Gemini omtrent 29 produkter per land, og 43 % av navnene dukket bare opp én gang. Hver assistent bygger listen sin på det som er publisert om et produkt. Det leverandøren selv rår over, er denne offentlige informasjonen: funksjonene, prisene og anmeldelsene.
Hva en kunde spurte om, og hvem som kom øverst
Et eksempel blant 20 steder: Norge. På hvert sted ble de samme spørsmålene stilt på det lokale språket. Siden for stedet i Index viser hele rangeringen.
- Hva er det beste verktøyet for å håndtere kundeanmeldelser for en liten bedrift i Norge?
- Jeg eier to restauranter i Norge og rekker ikke å svare på anmeldelsene på alle nettsidene. Hvilket verktøy for anmeldelser vil du anbefale?
- Hvilket verktøy for kundeanmeldelser vil du anbefale til en tannlegeklinikk i Norge som vil få flere anmeldelser?
- Hvilket verktøy for kundeanmeldelser er billigst for en bedrift med bare én avdeling i Norge?
- Trustpilotnevnt i 78 % av svarene
- Google Business Profilenevnt i 72 % av svarene
- Birdeyenevnt i 28 % av svarene
Navnene som går igjen
På tvers av 20 rangeringer kom 5 ulike bedrifter øverst, og 29 navn ble nevnt på tre eller flere steder. Disse forekommer oftest.
- Birdeye20 steder
- Google Business Profile20 steder
- Podium20 steder
- Trustpilot20 steder
- NiceJob15 steder
- ReviewTrackers14 steder
Talt etter skrivemåte: To bedrifter med samme navn på ulike steder regnes som én.
Hva en bedriftseier kan jobbe med
Ingen kan love at en bedrift blir nevnt i en assistents svar. Det en bedriftseier kan påvirke, er hva som publiseres om bedriften. Spørsmålene over peker på disse områdene.
Svar til den travle eieren
Ett spørsmål kom fra eieren av to restauranter som ikke rekker å svare på anmeldelser på alle nettsteder. Si hvilke anmeldelsesnettsteder produktet dekker, og hvordan svarene skrives og sendes.
Dekk virksomheter som vil ha flere anmeldelser
Et annet kom fra en tannklinikk som ønsker flere anmeldelser. Forklar hvordan produktet ber kundene om en anmeldelse, og si hvordan det følger reglene til hvert anmeldelsesnettsted.
Ett sted, én pris
Ett spørsmål gjaldt det rimeligste verktøyet for en bedrift med ett sted. Publiser et abonnement for ett enkelt sted med pris, og hold det oppdatert.
Alle rangeringer for denne bransjen
AIGROW Index publiserer rangeringen for hvert sted, med alle svarene og en beskrivelse av hvordan resultatene ble målt.
Se hva assistentene sier om bedriften din.
Den gratis sjekken stiller spørsmålene en kunde ville stilt og viser hvilke bedrifter som blir nevnt. Revisjonen går lenger: dine egne spørsmål, fire assistenter og tiltakene prioritert etter hva som betyr mest.
Revisjonen: 190 € én gang · innen 5 virkedager eller pengene tilbake