Systemy help desk w Polsce polecane przez asystentów AI
Zadaliśmy ChatGPT, Claude i Gemini cztery pytania, które zadaje osoba szukająca systemów help desk w Polsce, trzy razy każde, po polskim, i policzyliśmy, kogo wymienili. To firmy wymienione w co najmniej dwóch z 36 odpowiedzi.
Nazwy są zapisane tak, jak podali je asystenci. Nie sprawdzaliśmy, czy dana firma jest dobra, otwarta ani rzeczywista.
- Odpowiedzi
- 36
- Wymienione firmy
- 18
- Wymienione tylko raz
- 5
- Wymienione przez co najmniej 2 asystentów
- 10 z 13
- Wymienione ponownie przy powtórzeniu
- 78%
Edycja: września 2026. Pobierz dane
Na pytanie o systemów help desk w Polsce ChatGPT, Claude i Gemini najczęściej wymienili Freshdesk (97% odpowiedzi), Zendesk (75%) i LiveChat (50%). W 36 odpowiedziach wymieniono 18 różnych firm, z czego pięć wielu nie wymieniono tylko raz. Każde z cztery pytań kupujących zadano trzy razy, po polskim, w wrześniu 2026.
Ranking
Wskaźnik rekomendacji AI to część z 36 odpowiedzi, w których wymieniono firmę. Zakres pod nim to 95-procentowy przedział ufności. Gdy dwa zakresy się nakładają, różnica między firmami może wynikać z przypadku.
| # | Firma | Wskaźnik rekomendacji AI | ChatGPT | Claude | Gemini | Pytania | Śr. pozycja |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | FreshdeskTo twoja firma? | 95%: 86 do 100% | 92% | 100% | 100% | 4 z 4 | 1,8 |
| 2 | ZendeskTo twoja firma? | 95%: 59 do 86% | 25% | 100% | 100% | 4 z 4 | 2,6 |
| 3 | LiveChatTo twoja firma? | 95%: 35 do 66% | 25% | 25% | 100% | 4 z 4 | 1,9 |
| 4 | TidioTo twoja firma? | 95%: 32 do 63% | 17% | 58% | 67% | 3 z 4 | 4,1 |
| 5 | Zoho DeskTo twoja firma? | 95%: 25 do 55% | 42% | 42% | 33% | 2 z 4 | 3,9 |
| 6 | HelpDeskWymieniona także LiveChat + HelpDeskTo twoja firma? | 95%: 20 do 50% | 8% | 92% | 0% | 4 z 4 | 3,1 |
| 7 | ThuliumTo twoja firma? | 95%: 20 do 50% | 33% | 67% | 0% | 3 z 4 | 3,3 |
| 8 | HelpScoutWymieniona także Help ScoutTo twoja firma? | 95%: 12 do 38% | 8% | 8% | 50% | 4 z 4 | 3,3 |
| 9 | LiveAgentTo twoja firma? | 95%: 6 do 29% | 42% | 0% | 0% | 2 z 4 | 2,8 |
| 10 | Jira Service ManagementTo twoja firma? | 95%: 6 do 29% | 8% | 0% | 33% | 2 z 4 | 4,8 |
| 11 | IntercomTo twoja firma? | 95%: 4 do 25% | 0% | 8% | 25% | 2 z 4 | 4,8 |
| 12 | HubSpot Service HubTo twoja firma? | 95%: 4 do 25% | 0% | 33% | 0% | 3 z 4 | 6 |
| 13 | GorgiasTo twoja firma? | 95%: 3 do 22% | 25% | 0% | 0% | 1 z 4 | 2 |
Każda kolumna asystenta pokazuje udział w jego własnych odpowiedziach. Pytania oznaczają, w ilu z cztery pytań nazwa pojawiła się co najmniej raz. Pozycja to miejsce na liście odpowiedzi, gdzie 1 oznacza pierwsze miejsce. Jeszcze pięć nazw pojawiło się w pojedynczej odpowiedzi. Są uwzględnione powyżej, ale nie są wymienione na liście.
To twoja firma?
Zobacz, co asystenci mówią dziś o twojej firmie. Bezpłatny test zadaje ChatGPT, Claude, Gemini i Grokowi dwa pytania Indeksu dla tej kategorii, z kategorią i miejscem już wpisanymi, i pokazuje każdą odpowiedź słowo w słowo. Około 30 sekund, bez rejestracji.
Co powiedział każdy asystent
Te same pytania, ta sama liczba powtórzeń, a często różne nazwy. Każda kolumna pokazuje pięć najwyżej sklasyfikowanych nazw danego asystenta oraz udział jego odpowiedzi, w których je wymieniono.
| # | ChatGPT | Claude | Gemini |
|---|---|---|---|
| 1 | Freshdesk92% | Freshdesk100% | Freshdesk100% |
| 2 | Zoho Desk42% | Zendesk100% | Zendesk100% |
| 3 | LiveAgent42% | HelpDesk92% | LiveChat100% |
| 4 | Thulium33% | Thulium67% | Tidio67% |
| 5 | Zendesk25% | Tidio58% | HelpScout50% |
Wymieniono cię tutaj? Dodaj to na swojej stronie
Każda firma w rankingu została wymieniona w co najmniej dwóch odpowiedziach. Odznaka mówi tylko to, bez pozycji, ponieważ powyższe zakresy jej nie uzasadniają. Prowadzi do tej strony, więc każdy może to sprawdzić.
<a href="https://aigrow.gg/pl/index/help-desk/poland"><img src="https://aigrow.gg/badges/index/2026-09/help-desk/poland.svg" width="312" height="100" alt="Wymienione przez asystentów AI: Systemy help desk w Polsce, Indeks widoczności AI AIGROW, wrzesień 2026"></a>Pytania
Zadano je słowo w słowo, trzy razy każde, każdemu asystentowi. Prompt jest taki sam jak w bezpłatnym skanie. Bez wyszukiwania w sieci, lokalizacji i historii czatu, aby każda odpowiedź zaczynała z tego samego miejsca.
- 1Jakie oprogramowanie do obsługi zgłoszeń jest najlepsze dla małej firmy w Polsce?
- 2Mój sklep internetowy w Polsce dostaje więcej maili z prośbami o pomoc, niż jesteśmy w stanie obsłużyć. Jakie narzędzie do obsługi zgłoszeń polecasz?
- 3Jakie oprogramowanie do obsługi klienta polecasz małej firmie w Polsce?
- 4Które oprogramowanie do obsługi zgłoszeń najłatwiej skonfigurować dla małego zespołu w Polsce?
Jak czytać tę stronę
- Co to mierzy
- Jakie nazwy podają te modele, gdy odpowiadają bez dodatkowego kontekstu, na podstawie tego, czego nauczyły się podczas treningu. To nie jest recenzja, ocena ani nasza rekomendacja. Firmy, których tu nie ma, mogły po prostu nie zostać pokazane modelom.
- Dlaczego zakresy mają znaczenie
- 36 odpowiedzi jest próbą. Gdyby zadać pytania ponownie w przyszłym miesiącu, większość udziałów zmieniłaby się o kilka punktów. Zakresy pokazują, jak bardzo mogłyby zmienić się przez przypadek.
- Jedna firma, kilka zapisów
- Oddziały, przyrostki prawne i różne zapisy tej samej firmy są łączone, a pozostałe zapisy drukowane pod jej nazwą. Nazwy, które mogą oznaczać dwie firmy, pozostają rozdzielone.
- Nazwa jest błędna
- Jeśli firma jest zamknięta, ma błędną nazwę albo jest twoja i chcesz ją usunąć, napisz do nas. Poprawimy ją lub usuniemy przy następnej publikacji strony.
Indeks w innych miejscach
- Systemy help desk w innych miejscach
- Australia (po angielsku)Austria (po angielsku)Belgium (po angielsku)Brazil (po angielsku)Canada (po angielsku)Denmark (po angielsku)
Czy twoja firma jest na tej liście?
Bezpłatny skan zadaje tym samym asystentom pytania twoich klientów, sprawdza, czy cię wymieniają, i pokazuje, kogo wymieniają zamiast ciebie.
Edycja: wrzesień 2026 · wydawca: Guglielmo Paesano, założyciel AIGROW · dane na licencji CC BY 4.0