Google reviews voor je bedrijf: meer krijgen, goed reageren en neppe melden

WhatsApp · Enkele uren na de afspraak

Hoi [Voornaam], bedankt voor je bezoek aan [Bedrijfsnaam] vandaag. Heb je één minuut om je ervaring te delen via onze link? Dat helpt andere klanten in [Plaats] enorm: [Reviewlink]. Dank je wel, [Jouw naam]

SMS · Dezelfde dag na afronding

Beste [Voornaam], bedankt voor je opdracht bij [Bedrijfsnaam]. Wil je in één minuut laten weten hoe je onze service hebt ervaren? Dat kan via: [Reviewlink]. Groet, [Bedrijfsnaam]

E-mail · Binnen 24 tot 48 uur

Onderwerp: Hoe heb je onze service bij [Bedrijfsnaam] ervaren?

Beste [Voornaam], Bedankt voor je vertrouwen in [Bedrijfsnaam]. Wij horen graag hoe je onze hulp hebt ervaren. Via deze link plaats je direct een beoordeling op ons Google Bedrijfsprofiel: [Reviewlink] Hartelijke groet, [Jouw naam] · [Bedrijfsnaam]

Voorbeeld 1 · Positieve beoordeling (5 sterren)

Klant na cv-ketelonderhoud in Utrecht

Klantreview: "Monteur was stipt op tijd, legde rustig uit welk onderdeel versleten was en liet alles netjes achter."

Reactie van het bedrijf: “Bedankt voor je mooie woorden, Sanne! Fijn dat de uitleg bij het onderhoud van de cv-ketel duidelijk was. Heb je voor de winter nog vragen over de thermostaat, bel of mail ons gerust.”

Waarom dit werkt: Persoonlijk, noemt de uitgevoerde dienst en bevat geen verkooppraat.

Voorbeeld 2 · Negatieve beoordeling (2 sterren)

Klant die moest wachten op een offerte

Klantreview: "Prettig gesprek tijdens de opname, maar ik moest zelf twee keer nabellen voordat ik de offerte ontving."

Reactie van het bedrijf: “Beste Mark, dank voor je eerlijke feedback. Je hebt gelijk dat je niet zelf achter een beloofde offerte aan hoort te bellen; door drukte liep onze reactie vertraging op. We spreken voortaan direct een vaste verzenddatum af. Ik ben bereikbaar via [telefoonnummer] of [e-mailadres] om de offerte door te nemen.”

Waarom dit werkt: Erkent het punt rustig, deelt geen privégegevens en biedt direct contact.

Reviews kopen of beloningen aanbieden

Betaalde beoordelingen en incentives zoals korting, gratis producten of cadeaubonnen voor het plaatsen, aanpassen of verwijderen van een review zijn verboden door Google én gelden volgens de ACM als een oneerlijke handelspraktijk.

Review gating en druk op de werkvloer

Je mag niet selectief alleen tevreden klanten uitnodigen (review gating), echte negatieve reviews niet achterhouden, klanten niet verplichten om ter plekke in de zaak te posten en geen reviewquota aan medewerkers opleggen.

Drie mogelijke beperkingen op je Google Bedrijfsprofiel

Bij overtreding kan Google tijdelijk nieuwe reviews blokkeren, bestaande reviews depubliceren en een openbare waarschuwing tonen dat nepreviews zijn verwijderd (je krijgt hierover e-mail en kunt bezwaar maken).

Wat je geleverd krijgt voor € 149

• Korte Google-reviewlink, QR-code in hoge resolutie (PNG en SVG) en een printbare PDF-kaart op A6- en visitekaartformaat.
• Drie Nederlandse verzoekteksten (e-mail, SMS, WhatsApp), reacties op je laatste 20 Google-reviews (geschreven ter goedkeuring en geplaatst via beheerdersrechten zonder ooit om je wachtwoord te vragen, of geleverd als tekstbestand), meldinstructies en een meting van je reviewaantal en score op dag 30.

Wat de kit nooit doet

• Wij kopen, schrijven of belonen nooit reviews en passen nooit review gating toe (nooit alleen tevreden klanten vragen).
• Wij beloven geen aantal reviews, kunnen geen verwijdering garanderen en laten het versturen van de verzoeken altijd aan jou. Volledige terugbetaling als de kit niet volgens de lijst wordt geleverd of als je annuleert voordat het werk start.

Combineer de kit met onze dienst voor je Google Bedrijfsprofiel of bekijk alle kant-en-klare services met vaste prijs.