Wat kost een receptioniste in 2026?
Wat een receptioniste in een voltijdbaan een werkgever in Nederland per jaar kost, post voor post berekend: brutoloon, vakantiegeld, de premies werknemersverzekeringen en de werkgeversheffing Zvw, op het minimumloon en op de uurlonen die het CBS meet.
Voltijd, 40 uur per week, vast contract, kleine werkgever. Zonder pensioen en cao-toeslagen.
- Brutoloon, 40 uur per week
- € 45.760
- Per € 100 brutoloon
- € 126,50 aan kosten
- Per maand, gemiddeld
- € 4.824
- Per betaald uur
- € 27,83
- Bruto uurloon, CBS 2025
- € 22
Premies 2026, kleine werkgever, vast contract.
Een receptioniste in een voltijdbaan van 40 uur kost een werkgever in 2026 circa € 57.900 per jaar op het mediane CBS-uurloon van € 22, en circa € 39.400 op het minimumloon van € 14,99. Daarin zitten het brutoloon, 8% vakantiegeld en de werkgeverspremies voor WW, WIA, Whk en kinderopvang plus de werkgeversheffing Zvw.
Vier loonniveaus
Het wettelijk minimumloon en de uurlonen die het CBS meet voor klantenservicemedewerkers en receptionisten. Kosten per jaar bij 40 uur per week, voor een kleine werkgever met een vast contract.
| Loonniveau | Kosten voor de werkgever | Per maand | Bruto uurloon | Brutoloon per jaar |
|---|---|---|---|---|
| Wettelijk minimumloon21 jaar en ouder, vanaf 1 juli 2026 | € 39.442 | € 3.287 | € 14,99 | € 31.179 |
| Eerste kwartiel, CBSeen kwart van de receptionisten verdient minder | € 48.677 | € 4.056 | € 18,50 | € 38.480 |
| Mediaan, CBSde helft verdient minder, de helft meer | € 57.887 | € 4.824 | € 22 | € 45.760 |
| Derde kwartiel, CBSeen kwart verdient meer | € 69.990 | € 5.833 | € 26,60 | € 55.328 |
Het CBS-uurloon is het brutoloon zonder vakantiegeld, eindejaarsuitkering en overwerk, over 2025 en nog voorlopig. De beroepsgroep telt 171.000 werknemers en omvat naast receptionisten ook klantenservicemedewerkers, telefonisten en baliemedewerkers. Het minimumloon was tot 1 juli 2026 € 14,71 per uur; hier staat het bedrag van daarna. De kosten per maand zijn het jaartotaal gedeeld door twaalf: het vakantiegeld zit er al in.
De berekening, post voor post
Het mediane CBS-uurloon, met elke post afgerond op de cent zoals op een loonstrook. De andere niveaus volgen dezelfde berekening.
| Post en berekening | Per jaar |
|---|---|
| Brutoloon€ 22,00 × 2.080 uur | € 45.760,00 |
| Vakantiegeld8% van het brutoloon | € 3.660,80 |
| WW-premie (AWf)2,74%, vast contract | € 1.354,13 |
| WIA-premie (Aof)6,27%, kleine werkgever | € 3.098,68 |
| Opslag kinderopvang (Wko)0,50% | € 247,10 |
| Premie Werkhervattingskas (Whk)1,52%, gemiddelde premie 2026 | € 751,20 |
| Werkgeversheffing Zvw6,10% | € 3.014,67 |
| Kosten voor de werkgever | € 57.886,58 |
Alle premies gaan over het loon plus vakantiegeld, tot een maximum van € 79.409 per jaar. Met een tijdelijk contract of een oproepcontract geldt de hoge WW-premie van 7,74%: dezelfde receptioniste kost dan € 2.471 per jaar meer. Boven een premieloonsom van € 1.082.500 ben je geen kleine werkgever meer en betaal je 7,63% WIA-premie: € 672 per jaar meer.
Als het werk vooral aan de telefoon is
Een AI-receptionist ontvangt geen bezoekers, doet de kas niet en neemt geen kantoorwerk over. Hij neemt gesprekken aan, plant afspraken en verbindt door naar een mens wie dat nodig heeft. Moet je vooral de telefoon dekken, dan zijn dit de bedragen om te vergelijken.
Onze AI-receptionist kost vanaf € 1.490 om te bouwen en € 290 per maand, gefactureerd in euro. Andere taken die een agent kan overnemen, met hun prijzen, staan bij AI-agents voor bedrijven.
Hoe de berekening werkt
- Wat erin zit
- Het brutoloon bij 40 uur per week en 52 weken, 8% vakantiegeld, de WW-premie, de WIA-premie met de opslag kinderopvang, de premie Werkhervattingskas en de werkgeversheffing Zvw, met de tarieven van 2026.
- Wat er niet in zit
- Pensioen, een eindejaarsuitkering of dertiende maand, loondoorbetaling bij ziekte (twee jaar, minimaal 70%) en een verzuimverzekering, de arbodienst, reiskosten en thuiswerkvergoeding, salarisadministratie, werving en werkplek, een transitievergoeding bij ontslag, en loonkostenvoordelen die de kosten verlagen.
- Twee schattingen
- De Whk-premie verschilt per werkgever: een kleine werkgever betaalt het percentage van zijn sector, in 2026 van 0,76% tot 6,63%. We rekenen met het gemiddelde van 1,52%. De CBS-uurlonen zijn van 2025; de lonen van 2026 liggen waarschijnlijk hoger.
- De uren
- We rekenen met 2.080 betaalde uren per jaar, waarvan 160 wettelijke vakantie-uren: 1.920 gewerkte uren. Het CBS deelt het loon door de uren zonder vakantie-uren, dus voor de CBS-niveaus is het jaarbedrag eerder te hoog dan te laag. Bij 36 of 38 uur per week schalen de bedragen mee; per uur blijven ze gelijk. Onder 21 jaar is het minimumloon lager.
Bronnen, geraadpleegd op 22 oktober 2026: Rijksoverheid, bedragen minimumloon 2026; Wet minimumloon en minimumvakantiebijslag, artikel 15; Burgerlijk Wetboek 7, artikel 634; Belastingdienst, tarieven en percentages loonheffingen 2026; Ministerie van SZW, premies werknemersverzekeringen 2026; CBS StatLine, werknemers: uurloon en beroep.
Veelgestelde vragen
Zet een AI-receptionist aan de telefoon
Hij neemt op elk uur van de dag de telefoon op en plant afspraken in je agenda. Bouwen kost vanaf € 1.490, laten draaien € 290 per maand. Het formulier is in het Engels, maar je mag ons in het Nederlands schrijven.
€ 1.490 + € 290 per maand