Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn en hoe deze voorwaarden werken

AIGROW (aigrow.gg) wordt geëxploiteerd door PeakCore LLC, een limited liability company naar het recht van Wyoming met registratienummer 2025-001758748 en statutaire zetel op 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten. In deze voorwaarden betekenen "AIGROW", "wij", "ons" en "onze" PeakCore LLC, en betekent "jij" de persoon of organisatie die de Diensten gebruikt.

Deze voorwaarden gelden wanneer je de site bezoekt, een account aanmaakt, een gratis tool of scan gebruikt, een abonnement, API-tegoed of een dienst koopt, of deelneemt aan het affiliateprogramma. Door een van deze dingen te doen, of door te klikken op een knop die naar deze voorwaarden verwijst, accepteer je ze. Als je ze niet accepteert, gebruik de Diensten dan niet.

De documenten die de overeenkomst vormen

Deze Algemene voorwaarden vormen het hoofddocument. De onderstaande documenten vullen ze aan, en samen met elke bestelling die je plaatst vormen ze één overeenkomst (de "Overeenkomst"):

• de Servicevoorwaarden, met de regels voor specifieke producten;
• het Terugbetalingsbeleid, dat bepaalt wanneer je geld terugkrijgt en hoe je een contract kunt herroepen;
• het Beleid voor aanvaardbaar gebruik, dat bepaalt waarvoor de Diensten niet mogen worden gebruikt;
• de Voorwaarden van het affiliateprogramma, als je deelneemt aan het affiliateprogramma; en
• de Verwerkersovereenkomst, als je zakelijke klant bent en ons persoonsgegevens geeft om voor jou te verwerken.

Het Privacybeleid en het Cookiebeleid leggen uit hoe we omgaan met persoonsgegevens en opslag in de browser. Ze informeren je; het zijn geen contractvoorwaarden.

Rangorde

Als documenten met elkaar in strijd zijn, gaat het document dat hoger in deze lijst staat voor, en alleen voor zover de strijdigheid reikt:

• een orderformulier, voorstel of andere schriftelijke overeenkomst die door beide partijen is ondertekend;
• de Servicevoorwaarden voor het betreffende product;
• de Verwerkersovereenkomst, voor wat betreft de bescherming van persoonsgegevens;
• deze Algemene voorwaarden;
• het overige beleid.

Dwingend recht gaat boven al deze documenten. Als een regel in de Overeenkomst in strijd is met een recht dat de wet je geeft en dat een contract niet mag uitsluiten, geldt de wet.

Definities

• "Diensten" betekent de site op aigrow.gg, je account en dashboard, de gratis tools en scans, de softwareabonnementen, de AI-assistent, het API-eindpunt en API-tegoed, en het werk dat we voor jou uitvoeren.
• "Betaalde Diensten" betekent de Diensten waarvoor je betaalt, waaronder Abonnementen, API-tegoed, audits, done-for-you-diensten, persberichten en maatwerk.
• "Abonnement" betekent een Betaalde Dienst die op regelmatige tijdstippen opnieuw in rekening wordt gebracht totdat hij wordt opgezegd, zoals een softwareabonnement, agency-clientplekken, de Bloggroeimotor, Complete AI-zichtbaarheid of een maandelijks abonnement op API-tegoed.
• "Content" betekent alles wat jij, of personen die je account gebruiken, aan de Diensten aanbieden, zoals tekst, prompts, bestanden, bedrijfsgegevens, vragen, data-exports, logo's en instructies.
• "Klantgegevens" betekent je Content en alle andere gegevens die we voor jou ontvangen of verzamelen bij het verlenen van de Diensten, waaronder persoonsgegevens over je klanten, cliënten of contactpersonen.
• "Output" betekent wat de Diensten voor je produceren, zoals scanresultaten, metingen, rapporten, antwoorden van de assistent, modelantwoorden en concepten.
• "Op te leveren werk" betekent het werk dat we specifiek voor jou maken in het kader van een done-for-you-dienst of maatwerk, zoals beschreven op de productpagina of in het voorstel.
• Een "zakelijke klant" gebruikt de Diensten voor zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep. Een "consument" is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep.
• "Werkdag" betekent maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van federale feestdagen in de VS.
• "Waaronder" betekent waaronder, maar niet beperkt tot.

2. Wie AIGROW mag gebruiken

AIGROW is gemaakt en wordt verkocht voor bedrijven en professionals. Je mag de Diensten alleen gebruiken als:

• je minstens 18 jaar oud bent, of de meerderjarigheidsleeftijd op je woonplaats als die hoger is;
• je volgens het op jou toepasselijke recht een bindend contract kunt aangaan; en
• je niet bent uitgesloten van het ontvangen van de Diensten op grond van de sanctie- en exportregels in het gedeelte "Algemene bepalingen".

Als je deze voorwaarden accepteert namens een bedrijf of andere organisatie, bevestig je dat je bevoegd bent om die te binden, en betekent "jij" dan die organisatie. Als je die bevoegdheid niet hebt, ben je zelf persoonlijk gebonden.

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. We verstrekken niet bewust een account aan iemand onder de 18, en de site is niet gericht op personen onder de 16. We mogen een account sluiten waarvan we redelijkerwijs aannemen dat het van iemand onder de 18 is.

Consumenten

Ook consumenten mogen bij ons kopen. Waar het recht van het land waar je woont je rechten als consument geeft, gelden die rechten, en niets in de Overeenkomst beperkt ze. Regels die alleen voor consumenten of alleen voor zakelijke klanten gelden, zijn als zodanig aangeduid.

Sommige producten worden alleen aan bedrijven en professionals verkocht, en op hun pagina's staat dat vermeld. Als je zo'n product koopt, bevestig je dat je het voor je bedrijf koopt.

Polen. Als je een natuurlijke persoon bent die een bedrijf drijft en je met ons een contract sluit dat rechtstreeks verband houdt met je bedrijf maar voor jou niet van professionele aard is (met name beoordeeld aan de hand van de bedrijfsactiviteit in je inschrijving in het Centraal Register en de Informatie over Economische Activiteit, CEIDG), heb je de bescherming die een consument heeft tegen oneerlijke contractvoorwaarden en met betrekking tot het herroepingsrecht, op grond van artikel 385(5) van het Burgerlijk Wetboek en artikel 38a van de Wet consumentenrechten.

3. Je account

Je hebt een account nodig om het dashboard en de meeste Betaalde Diensten te gebruiken. Je meldt je aan met je Google-account of met een inloglink die we je per e-mail sturen en die na 15 minuten verloopt.

• Geef juiste gegevens op en houd je e-mailadres actueel. Belangrijke berichten sturen we daarheen.
• Houd je e-mailaccount en je Google-account veilig. Iedereen die ze beheert, kan inloggen op je AIGROW-account.
• Een login hoort bij één persoon. Deel hem niet en laat niemand anders hem gebruiken.
• Je bent verantwoordelijk voor alles wat via je account en met je API-sleutels wordt gedaan, behalve voor zover dat voortvloeit uit onze schending van de Overeenkomst.
• Als je denkt dat iemand je account zonder toestemming heeft gebruikt, laat het ons dan direct weten via support@aigrow.gg.

We mogen om een legitieme reden weigeren een account te openen of een bestelling te accepteren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of misbruik, een eerdere schending van de Overeenkomst, sancties, of een verzoek buiten ons aanbod. Als we een bestelling weigeren nadat je hebt betaald, betalen we die volledig terug.

4. De Diensten

AIGROW meet hoe AI-assistenten bedrijven beschrijven, helpt bedrijven verbeteren hoe ze worden beschreven en helpt hen AI aan het werk te zetten. We bieden:

• gratis tools en een gratis scan van hoe AI-modellen vragen over een bedrijf beantwoorden;
• softwareabonnementen die AI-antwoorden over je bedrijf in de loop van de tijd volgen, met een AI-assistent en rapporten;
• de Bloggroeimotor, die artikelen voor je sites opstelt en publiceert;
• API-tegoed voor het AIGROW API-eindpunt, dat toegang geeft tot AI-modellen van meerdere aanbieders;
• audits, done-for-you-diensten en distributie van persberichten, elk tegen een vaste prijs; en
• AI Operations en ander maatwerk op basis van een schriftelijk voorstel.

Een Betaalde Dienst omvat wat de productpagina en de bestelling beschrijven op het moment dat je koopt. De Servicevoorwaarden voegen de regels voor elk product toe.

Gratis tools en scans

Gratis tools en scans zijn kosteloos en zonder enige verplichting dat ze beschikbaar, ongewijzigd of gratis blijven. We mogen beperken hoe vaak je ze gebruikt, je vragen een captcha in te vullen, of ze op elk moment intrekken. De Overeenkomst, inclusief de disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen, is erop van toepassing.

Wijzigingen in de Diensten

De Diensten veranderen naarmate we ze verbeteren en naarmate de AI-modellen, platforms en wetten waarvan ze afhankelijk zijn veranderen. We mogen om een geldige reden functies, modellen en integraties toevoegen, wijzigen of verwijderen, zoals het verbeteren van de Diensten, het veilig houden ervan, het naleven van de wet, of het reageren op een wijziging door een aanbieder op wie we vertrouwen. Een wijziging verhoogt nooit de prijs van een periode waarvoor je al hebt betaald.

Als een wijziging een Betaalde Dienst aanzienlijk vermindert tijdens een periode waarvoor je hebt betaald, laten we je dat vooraf weten waar we redelijkerwijs kunnen. Je mag die Betaalde Dienst dan opzeggen en krijgt een evenredige terugbetaling van de vergoedingen voor de rest van die periode.

Consumenten in de EU en de EER. Als een wijziging van een digitale dienst meer dan een geringe negatieve invloed heeft op je toegang tot of je gebruik van die dienst, laten we je dat vooraf weten op een duurzame drager, zoals e-mail. Je mag het contract dan kosteloos beëindigen binnen 30 dagen na de kennisgeving of na de wijziging, afhankelijk van wat het laatst plaatsvindt, en wij betalen terug wat je hebt betaald voor de tijd na de beëindiging.

Beëindiging van een Dienst

We mogen stoppen met het aanbieden van een Dienst. Voordat we een Betaalde Dienst beëindigen waarvoor je betaalt, geven we je minstens 30 dagen van tevoren bericht, tenzij een oorzaak buiten onze macht, zoals een aanbieder die een model intrekt of een wetswijziging, dat onmogelijk maakt. We betalen de vergoedingen terug voor elk deel van een Betaalde Dienst waarvoor je hebt betaald en dat je niet zult ontvangen.

Bètafuncties

Een functie die als bèta, preview of early access is aangeduid, kan onvolledig zijn, kan zonder kennisgeving veranderen of worden ingetrokken, en wordt geleverd zonder enige toezegging over beschikbaarheid of resultaten. Vertrouw er niet op voor iets wat cruciaal is.

Beschikbaarheid

We doen ons best om de Diensten beschikbaar te houden, maar we beloven niet dat ze ononderbroken of foutloos zullen zijn. We mogen ze onderbreken voor onderhoud, updates of beveiliging, en oorzaken buiten onze macht kunnen ze beïnvloeden. Er geldt geen servicelevel tenzij een door beide partijen ondertekende schriftelijke overeenkomst er een vastlegt.

5. Bestellingen en betaling

Je bestelt een Betaalde Dienst via de checkout op de site of door een schriftelijk voorstel te accepteren. Het contract voor die bestelling komt tot stand wanneer je betaling slaagt, of wanneer je het voorstel accepteert als dat in latere betaling voorziet. We bevestigen bestellingen per e-mail of door je toegang te geven tot wat je hebt gekocht.

Betalingen worden verwerkt door Stripe. Je voert je kaart- of andere betaalgegevens in op de pagina's van Stripe, en wij ontvangen je volledige kaartnummer niet. Op de betaling kunnen de eigen voorwaarden van Stripe van toepassing zijn.

Door een betaalmethode op te geven, bevestig je dat je die mag gebruiken, en machtig je ons en Stripe om die te belasten voor je bestelling en, bij een Abonnement, voor elke verlenging totdat je opzegt.

Prijzen en valuta

De prijs is de prijs die bij het afrekenen wordt getoond wanneer je bestelt. Op de Engelstalige site worden abonnementen en diensten in Amerikaanse dollars in rekening gebracht. Op de site in andere talen worden ze in euro's in rekening gebracht, met dezelfde bedragen. API-tegoed wordt altijd in Amerikaanse dollars in rekening gebracht. Kosten die je bank in rekening brengt voor omrekening of buitenlandse transacties zijn voor jouw rekening.

Het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt getoond, is wat je betaalt. Als je voor een bedrijf koopt, ben je zelf verantwoordelijk voor de belasting die in je eigen land verschuldigd is over wat je koopt.

Kennelijke fouten

Als een prijs of een beschrijving kennelijk onjuist is, bijvoorbeeld door een typefout of technische fout die je redelijkerwijs had kunnen opmerken, zijn wij daaraan niet gebonden. Wij laten het je weten en je kunt de bestelling dan bevestigen tegen de juiste voorwaarden of annuleren met volledige terugbetaling.

Mislukte betalingen en terugboekingen

Als een betaling mislukt, kan Stripe het opnieuw proberen. Wij mogen de betreffende Betaalde dienst opschorten of beperken totdat de betaling slaagt, en beëindigen als het bedrag nog openstaat nadat wij je hierover hebben bericht. Als je een afschrijving bij je bank betwist, mogen wij de betreffende Betaalde dienst opschorten zolang het geschil loopt. Schrijf eerst naar support@aigrow.gg: de meeste factureringsproblemen zijn op die manier sneller opgelost.

Bevestigingen en facturen

Wij sturen bevestigingen en betalingsbewijzen per e-mail. Voor een Abonnement zijn eerdere facturen beschikbaar in het factureringsportaal onder Abonnement beheren. Heb je voor een andere bestelling een factuur met je bedrijfsgegevens nodig, schrijf dan naar support@aigrow.gg.

6. Abonnementen en automatische verlenging

Abonnementen worden automatisch verlengd. Elk abonnement wordt vooraf betaald voor de factureringsperiode, maandelijks of jaarlijks zoals bij het afrekenen gekozen, en wordt aan het einde van elke periode verlengd voor een periode van dezelfde duur, totdat het wordt opgezegd. Door je te abonneren, machtig je ons om aan het begin van elke periode je betaalmethode te belasten tegen de prijs die dan geldt.

Zo zeg je op

Je kunt een Abonnement op elk moment opzeggen:

• in je dashboard, onder Abonnement beheren;
• op de opzegpagina;
• bij een maandelijks API-tegoedabonnement ook via de link in elke e-mail over het abonnement; of
• per e-mail aan support@aigrow.gg, vanaf het adres van je account.

Opzegging gaat in aan het einde van de periode die al is betaald. Tot dan behoud je toegang en word je niet opnieuw belast. Opzeggen leidt op zichzelf niet tot terugbetaling van de lopende periode: in het Terugbetalingsbeleid staat wanneer een betaling wordt terugbetaald. Daarin staat onder meer de terugbetaling, op verzoek binnen 14 dagen, van de eerste betaling voor een AIGROW-abonnement, de Bloggroeimotor of Complete AI-zichtbaarheid. Die terugbetaling geldt eenmaal per product, en overstappen van het ene AIGROW-abonnement naar het andere zet de termijn niet opnieuw in gang.

Wijzigingen van abonnement en seats

Wijzigingen in de seats voor agencyklanten worden naar rato in rekening gebracht of verrekend, zoals beschreven in de Servicevoorwaarden. Elke andere wijziging van abonnement gaat in en wordt in rekening gebracht zoals getoond op het moment dat je de wijziging doorvoert.

Prijswijzigingen

Wij mogen de prijs van een Abonnement wijzigen. Wij laten het je ten minste 30 dagen voordat de nieuwe prijs voor jou geldt per e-mail weten. De nieuwe prijs geldt vanaf je eerste verlenging na die 30 dagen, en je kunt vóór die verlenging opzeggen als je de prijs niet accepteert. Zeg je niet op, dan geldt de nieuwe prijs vanaf die verlenging.

Jaarabonnementen

Een jaarabonnement wordt 12 maanden vooraf betaald en wordt voor nog eens 12 maanden verlengd, tenzij je opzegt. Behalve voor zover het Terugbetalingsbeleid of de wet anders bepaalt, wordt het bedrag voor een jaar dat is begonnen niet terugbetaald wanneer je opzegt.

Consumentenbescherming bij automatische verlenging

Consumenten in Duitsland, Nederland, België en andere landen die automatische verlenging beperken. Als het recht van het land waar je woont de automatische verlenging van consumentenovereenkomsten beperkt, geldt deze regel in plaats van de verlengingsregel hierboven: na de oorspronkelijke looptijd wordt je Abonnement voortgezet voor onbepaalde tijd, en kun je het op elk moment beëindigen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Bedragen die je hebt betaald voor de periode na de beëindiging worden naar rato terugbetaald.

Frankrijk. Als je consument bent met een jaarabonnement, sturen wij je de herinnering die artikel L215-1 van de Code de la consommation voorschrijft, niet eerder dan drie maanden en niet later dan één maand voor het einde van de periode waarin je de verlenging kunt weigeren. Je kunt je Abonnement altijd online beëindigen op de opzegpagina.

Duitsland. Je kunt een Abonnement beëindigen met de opzegknop op de opzegpagina, zoals § 312k van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) bepaalt.

Verenigde Staten. Als het recht van jouw staat dat vereist, tonen wij je de verlengingsvoorwaarden voordat je je abonneert, herinneren wij je eraan voordat een jaarabonnement wordt verlengd, en laten wij je online opzeggen.

7. API-tegoed

Met API-tegoed betaal je voor verzoeken aan het AIGROW API-endpoint, dat wij zelf beheren. Door tegoed te kopen, in te wisselen of te besteden, accepteer je de regels in dit onderdeel. Op de pagina over API-tegoed staan de modellen en hun prijzen.

Nominale waarde en prijs

Tegoed wordt geteld in Amerikaanse dollars tegen nominale waarde en verkocht voor een kwart van die waarde: een pakket van $25 voegt $100 aan tegoed toe. Tegoed dat je ontvangt als bonus bij een maandabonnement of als beloning voor een getuigenis, wordt op dezelfde manier geteld en besteed.

Tegoed dat je koopt, wordt geleverd als inwisselcode op het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Je voegt het toe aan een account door de code in te wisselen onder API-toegang. Bewaar de code veilig totdat je hem inwisselt: het account dat een code inwisselt, ontvangt het tegoed.

Maandelijkse tegoedabonnementen

Een maandelijks tegoedabonnement wordt elke maand verlengd totdat het wordt opgezegd en voegt voor elke betaalde maand het tegoed toe, met de bijbehorende bonus. De eerste maand komt aan als inwisselcode, en elke volgende maand gaat rechtstreeks naar het account dat een eerdere code heeft ingewisseld.

Je kunt op elk moment opzeggen via de link in elke e-mail over het abonnement, via API-toegang terwijl je bent ingelogd met het e-mailadres waarmee is betaald, op de opzegpagina of per e-mail aan support@aigrow.gg. Het abonnement stopt aan het einde van de al betaalde maand, en tegoed dat al is toegevoegd blijft op het account waarop het staat.

Hoe tegoed wordt besteed

Elk verzoek verbruikt tegoed per token, voor invoer, leesacties uit de promptcache, schrijfacties naar de promptcache en uitvoer, tegen de tegoedtarieven die in het dashboard staan voor het model dat je aanroept. Een schrijfactie naar de promptcache kost 1,25 keer het invoertarief wanneer die naar de cache van 5 minuten gaat en 2 keer het invoertarief wanneer die naar de cache van 1 uur gaat. Bij Claude-modellen gaat elke schrijfactie naar de promptcache naar de cache van 1 uur. Omdat tegoed een kwart van de nominale waarde kost, betaal je een kwart van elk tegoedtarief, en de pagina over API-tegoed toont dat bedrag naast de catalogusprijs van de modelaanbieder.

Wij stellen deze tarieven zelf vast. Bij de prijs die je voor tegoed betaalt, kost geen enkel tarief je meer dan de catalogusprijs van de modelaanbieder voor dezelfde tokens. Wij meten elk verzoek op basis van het verbruik dat het model rapporteert, en onze verbruiksregistraties vormen de basis voor wat wordt afgeschreven. Als je denkt dat een verzoek verkeerd is gemeten, schrijf dan naar support@aigrow.gg met de details, dan controleren wij het.

Wijzigingen in tarieven en modellen

Wij mogen de tarieven en de aangeboden modellen op elk moment wijzigen. De tarieven die gelden, zijn die in het dashboard op het moment dat een verzoek wordt gedaan, en een wijziging geldt nooit voor een verzoek dat al is gedaan. Als een model wordt ingetrokken, blijft je tegoed bruikbaar voor de andere modellen.

Verzoeken die wij weigeren

Een verzoek dat het endpoint weigert voordat het het model bereikt, bijvoorbeeld omdat een gebruikslimiet geldt of het model niet wordt aangeboden, wordt niet gefactureerd.

Tegoed is geen geld

• Tegoed is een vooruitbetaald recht om het endpoint te gebruiken. Het is geen geld, geen elektronisch geld en geen deposito, en er wordt geen rente over vergoed.
• Tegoed kan niet worden ingewisseld voor contant geld, verkocht of overgedragen aan een ander account.
• Besteed tegoed wordt niet terugbetaald.
• Niet-besteed tegoed waarvoor je hebt betaald, wordt alleen terugbetaald zoals het Terugbetalingsbeleid bepaalt. Tegoed dat je zonder betaling hebt ontvangen, zoals een bonus bij een abonnement of een beloning voor een getuigenis, heeft geen geldwaarde en wordt nooit terugbetaald.
• Als wij je toegang tot de API beëindigen om een andere reden dan jouw schending van de Overeenkomst, betalen wij het niet-bestede tegoed waarvoor je hebt betaald terug.
• Als wij een account sluiten wegens een ernstige schending van de Overeenkomst, vervalt het tegoed op dat account, voor zover de wet dit toestaat.

API-sleutels

Je API-sleutels zijn vertrouwelijk. Houd ze geheim en plaats ze niet in openbare code, webpagina's of apps die anderen kunnen inzien. Je bent verantwoordelijk voor elk verzoek dat met je sleutels wordt gedaan. Wij mogen een sleutel opschorten of vervangen die openbaar is gemaakt of waarvan wij redelijkerwijs vermoeden dat een ander hem gebruikt, en wij mogen een sleutel of een account opschorten dat wordt gebruikt in strijd met de Overeenkomst of de wet.

Modelaanbieders

De modellen worden gemaakt door andere bedrijven, zoals Anthropic, OpenAI, Google en xAI. Hun namen dienen alleen om hun modellen aan te duiden. AIGROW is onafhankelijk en is niet verbonden aan, niet goedgekeurd door en niet gesponsord door een van hen. Je verzoeken moeten voldoen aan het gebruiksbeleid van de aanbieder van het model dat je aanroept, en aan ons Beleid voor aanvaardbaar gebruik.

Om een verzoek te beantwoorden, gaat de inhoud ervan via onze upstream-infrastructuuraanbieder naar de aanbieder van het model dat je aanroept. Stuur geen inhoud die je niet met hen mag delen.

Geen doorverkoop

Je mag het endpoint aanroepen vanuit je eigen producten en diensten. Zonder onze schriftelijke toestemming mag je je sleutels of je tegoed niet doorverkopen, verhuren, in sublicentie geven of delen, en mag je anderen geen directe toegang tot het endpoint geven.

8. Terugbetalingen en herroepingsrecht

Het Terugbetalingsbeleid bepaalt wanneer je geld terugkrijgt, waaronder de terugbetaling binnen 14 dagen van een eerste betaling, de belofte bij elke dienst met een vaste prijs en de regels voor API-tegoed. Terugbetalingsbeloften voor een product in de Servicevoorwaarden, zoals de terugbetaling bij het aantal AI Local Fix, gelden zoals daar geschreven.

Als je consument bent en in de EU, de EER, het VK of Zwitserland woont, kun je binnen 14 dagen afzien van een online met ons gesloten overeenkomst, zoals het Terugbetalingsbeleid uitlegt. Dat kun je doen op de opzegpagina, onder “Herroep hier een contract”, of per e-mail aan support@aigrow.gg.

Wanneer je een Betaalde dienst bestelt, vraag je ons om deze direct te starten, tijdens de herroepingstermijn. Als je consument bent, erken je dat je herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd, en dat je, als je herroept nadat je ons hebt gevraagd te starten, betaalt voor wat wij tot het moment van herroeping hebben geleverd. Bij API-tegoed wordt niet-besteed tegoed terugbetaald als je binnen de 14 dagen herroept, en besteed tegoed niet.

9. Affiliateprogramma

Elke accounthouder kan deelnemen aan het affiliateprogramma en commissie verdienen over klanten die hij of zij aanbrengt. Het programma valt onder de Voorwaarden van het Affiliateprogramma, die een aanvulling vormen op deze voorwaarden, en op de affiliatepagina staat hoe het werkt.

Commissie wordt alleen verdiend en uitbetaald zoals de Voorwaarden van het Affiliateprogramma bepalen. Affiliates handelen zelfstandig: zij mogen niet namens AIGROW optreden, AIGROW niet binden en geen beloften doen in haar naam.

10. Aanvaardbaar gebruik

Je moet de Diensten rechtmatig gebruiken en zoals het Beleid voor aanvaardbaar gebruik toestaat. Je mag onder meer niet:

• de wet overtreden of de rechten van anderen schenden, of de Diensten gebruiken om mensen te misleiden, onder meer met nepbeoordelingen, valse vermeldingen of onjuiste beweringen over een bedrijf;
• zonder toestemming toegang krijgen of proberen te krijgen tot accounts, systemen of gegevens, of de beveiliging van de Diensten testen, behalve zoals onze beveiligingspagina toestaat;
• de Diensten verstoren, overbelasten, of hun limieten, captcha's, metingen of beveiliging omzeilen;
• de Diensten kopiëren, scrapen of reverse-engineeren, behalve voor zover de wet dit uitdrukkelijk toestaat, of ze gebruiken om een concurrerende dienst te bouwen; of
• de Diensten gebruiken om content te maken die onrechtmatig is of in strijd met het gebruiksbeleid van de modelaanbieders.

Je bent verantwoordelijk voor het gebruik van de Diensten door iedereen aan wie je toegang geeft. Als wij een schending vermoeden, mogen wij handelen zoals het onderdeel “Opschorting en beëindiging” bepaalt.

11. Jouw content en gegevens

Je behoudt alle rechten op je Content en Klantgegevens. Wij maken geen aanspraak op eigendom daarvan.

Je verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je Content en Klantgegevens te hosten, te kopiëren, te verwerken, door te geven, aan te passen en weer te geven, uitsluitend voor zover nodig om de Diensten te leveren, te beveiligen en te verbeteren en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. De licentie geldt ook voor onze dienstverleners, waaronder de aanbieders van de AI-modellen die wij gebruiken, voor zover zij ons helpen de Diensten te leveren. De licentie duurt zolang wij de gegevens voor deze doeleinden bewaren.

Je bevestigt dat je beschikt over alle rechten, toestemmingen en wettelijke grondslagen die nodig zijn voor je Content en voor ons gebruik ervan op grond van de Overeenkomst, inclusief elke kennisgeving aan, of toestemming van, de personen wier persoonsgegevens erin staan.

Persoonsgegevens die wij voor je verwerken

Als je zakelijke klant bent en ons persoonsgegevens van je klanten, cliënten of contactpersonen geeft om voor je te verwerken, ben jij de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij je verwerker. De verwerkersovereenkomst is van toepassing op die verwerking en maakt deel uit van de Overeenkomst. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken als verwerkingsverantwoordelijke, leggen we uit in het privacybeleid.

Je kunt om een kopie van je gegevens vragen, of verzoeken je account en de bijbehorende gegevens te verwijderen, door te mailen naar privacy@aigrow.gg. Zodra een account is gesloten, bewaren we gegevens alleen zoals het privacybeleid en de verwerkersovereenkomst beschrijven.

Output

Je mag Output voor elk wettig doel gebruiken, met inachtneming van de Overeenkomst en onder voorbehoud van betaling van alle verschuldigde vergoedingen. Voor zover wij rechten hebben op Output die uit je Content is voortgekomen, dragen wij die aan je over, behalve voor ons Materiaal zoals beschreven in het onderdeel “Intellectueel eigendom”. Output is niet uniek: anderen kunnen dezelfde of vergelijkbare Output ontvangen, en wij beloven niet dat je die als intellectueel eigendom kunt beschermen.

Feedback

Als je ons ideeën, suggesties of feedback stuurt, mogen wij die voor elk doel gebruiken, zonder beperking en zonder dat wij je daarvoor hoeven te betalen.

Statistieken

Wij mogen geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken opstellen op basis van het gebruik van de Diensten en van de resultaten van scans en metingen, en deze gebruiken en publiceren, bijvoorbeeld om te rapporteren hoe AI-modellen vragen over een sector beantwoorden. Statistieken die wij publiceren, identificeren je niet als klant en bevatten geen persoonsgegevens.

Openbare scanpagina's en getuigenissen

Wij publiceren een scanresultaat alleen als openbare pagina met toestemming van de persoon die de scan heeft uitgevoerd. Wil je dat een openbare pagina over je bedrijf wordt verwijderd, stuur dan een e-mail naar support@aigrow.gg.

Wij publiceren een getuigenis, review of casestudy waarin je wordt genoemd alleen met je toestemming. Als wij een getuigenis belonen, bijvoorbeeld met $25 aan API-tegoed, is de beloning bedoeld voor je eerlijke mening, positief of negatief, en nooit voor een positieve beoordeling. De beloning wordt er altijd bij vermeld. Je kunt je toestemming voor toekomstig gebruik op elk moment intrekken door te mailen naar privacy@aigrow.gg.

12. Intellectueel eigendom

Wij en onze licentiegevers zijn eigenaar van de Diensten en alles daarin, behalve je Content: de software, de site en het ontwerp ervan, teksten, tools, scan- en scoremethoden, rapportformaten, datasets, de AIGROW Index en de namen en logo's van AIGROW en PeakCore (ons “Materiaal”). De Overeenkomst draagt geen rechten op ons Materiaal aan je over, behalve die welke zij uitdrukkelijk vermeldt.

Zolang je je aan de Overeenkomst houdt en de verschuldigde vergoedingen betaalt, verlenen wij je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Diensten voor je eigen doeleinden te gebruiken en, als je een agency bent, om je klanten te bedienen. Materiaal dat wij onder een vermelde open licentie publiceren, mag ook onder die licentie worden gebruikt.

Je mag ons Materiaal niet kopiëren, wijzigen, distribueren, verkopen of er afgeleide werken van maken, onze vermeldingen niet verwijderen en onze namen en logo's niet gebruiken op een manier die suggereert dat wij je steunen, behalve voor zover de Overeenkomst of de wet dit uitdrukkelijk toestaat.

Opleveringen

Zodra je een done-for-you-dienst of maatwerk volledig hebt betaald, ben je eigenaar van de Opleveringen die specifiek voor jou zijn gemaakt, zoals de tekst van je persbericht, je antwoordpagina's, je gestructureerde data en code die voor jouw project is geschreven, tenzij de offerte anders bepaalt. Tot die tijd mag je ze alleen gebruiken om het werk te beoordelen.

Ons reeds bestaande materiaal, onze tools, codebibliotheken, sjablonen, prompts, methoden en knowhow, en alles wat wij ontwikkelen dat niet specifiek voor jou is, blijft van ons, ook als het in een Oplevering wordt gebruikt. Als zij deel uitmaken van een Oplevering, krijg je een eeuwigdurende, wereldwijde, niet-exclusieve licentie om ze te gebruiken als onderdeel van die Oplevering. Componenten van derden en open-sourcecomponenten blijven onder hun eigen licenties vallen.

Accounts en vermeldingen die wij voor je aanmaken op sites van derden, worden op naam van jouw bedrijf ingesteld, en wij dragen de inloggegevens ervan samen met het rapport aan je over.

Meldingen van inbreuk

Als je denkt dat iets op de Diensten inbreuk maakt op je rechten, mail dan naar legal@aigrow.gg met een beschrijving van het werk, de plek waar het verschijnt en je contactgegevens.

13. Diensten van derden

De Diensten werken samen met diensten van anderen, waaronder Google (inloggen, Business Profile, Search Console, Analytics-exports en gegevens over paginasnelheid), bedrijfsgidsen en vermeldingssites, Bing Places, Apple Business Connect, Facebook, de aanbieders van AI-modellen en Stripe voor betalingen.

Die diensten hebben hun eigen voorwaarden en privacybeleid, die gelden voor je gebruik ervan. Wij hebben er geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor hun beschikbaarheid, inhoud of beslissingen, zoals het afwijzen of opschorten van een vermelding, of voor wat hun modellen zeggen. Als een derde partij een dienst wijzigt of intrekt waarop de Diensten steunen, passen wij ons aan waar dat redelijkerwijs kan, maar wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van die wijziging.

Namen van bedrijven, modellen en platforms op de site dienen alleen om hen te identificeren. Tenzij wij dit uitdrukkelijk zeggen, is AIGROW niet gelieerd aan, goedgekeurd door of gesponsord door een van hen. Links naar andere sites worden voor het gemak gegeven, en wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.

14. Geheimhouding

Dit onderdeel geldt tussen ons en zakelijke klanten. De persoonsgegevens van consumenten worden beschermd zoals het privacybeleid beschrijft.

“Vertrouwelijke informatie” betekent niet-openbare informatie die de ene partij in verband met de Overeenkomst aan de andere verstrekt en die als vertrouwelijk is gemarkeerd of waarvan een redelijk persoon zou begrijpen dat zij vertrouwelijk is. Daaronder vallen je Klantgegevens en API-sleutels, en onze niet-openbare prijzen, offertes, productplannen en beveiligingsinformatie.

De ontvangende partij gebruikt Vertrouwelijke informatie alleen om de Overeenkomst uit te voeren of de Diensten te gebruiken, beschermt die met minstens redelijke zorg en maakt die alleen bekend aan haar werknemers, opdrachtnemers, adviseurs en dienstverleners die de informatie voor dat doel nodig hebben en gebonden zijn aan geheimhoudingsplichten die minstens even beschermend zijn als deze.

Deze plichten gelden niet voor informatie die zonder schuld van de ontvangende partij openbaar is of wordt, die zij al kende of zelfstandig heeft ontwikkeld, of die zij rechtmatig van iemand anders heeft ontvangen zonder geheimhoudingsplicht. Een partij mag Vertrouwelijke informatie bekendmaken wanneer de wet of een autoriteit daarom vraagt, nadat zij de andere partij daarvan op de hoogte heeft gesteld, voor zover de wet dat toestaat. Deze plichten blijven gelden nadat de Overeenkomst is geëindigd, zolang de informatie vertrouwelijk blijft.

15. Uitsluiting van garanties

Voor zover de wet dat toestaat, worden de Diensten en alle Output geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”. Wij wijzen alle garanties en voorwaarden af die niet uitdrukkelijk in de Overeenkomst staan, of ze nu uitdrukkelijk, impliciet of wettelijk zijn, waaronder garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, eigendomsrecht, het niet maken van inbreuk en juistheid, en elke garantie die voortvloeit uit een handelwijze of handelsgebruik. Wij garanderen niet dat de Diensten ononderbroken, veilig of vrij van fouten zijn, of dat zij aan je eisen voldoen.

AI-output

Veel van de Diensten gebruiken machine-learningmodellen. Hun Output wordt automatisch gegenereerd, kan onjuist, onvolledig, bevooroordeeld of verouderd zijn en kan verschillen telkens wanneer dezelfde vraag wordt gesteld. Output is geen juridisch, financieel, fiscaal, medisch of ander professioneel advies. Controleer haar voordat je erop vertrouwt, haar publiceert of ernaar handelt.

Wat onze metingen laten zien

Gratis scans en modelpeilingen stellen AI-modellen vragen via hun API's. Ze geven niet weer wat een persoon ziet in ChatGPT, Gemini of een andere consumentenapp, die andere instellingen, geheugen, locatie en webzoekfunctie kan gebruiken, en ze stellen geen ranking vast in Google, in een AI-assistent of ergens anders. Betaalde monitors stellen de vragen met webzoekopdrachten en registreren de geciteerde pagina's, maar ook zij meten een steekproef: de antwoorden op je opgeslagen vragen op het moment van de meting. Een vermeldingspercentage is een meting met onzekerheid, geen positie.

Geen beloofde resultaten

AI-assistenten, zoekmachines en de platforms waarop wij werken, worden door anderen beheerd en veranderen zonder aankondiging. Wij beloven geen ranking, vermelding, citatie, aanbeveling, review, verkeer, lead, verkoop of omzet. De enige terugbetaling die wij aan een resultaat koppelen, is de terugbetaling op basis van het aantal bij AI Local Fix in de Servicevoorwaarden, en dat is een terugbetaling, geen belofte van dat resultaat.

Gegevens van anderen

Resultaten die zijn gebaseerd op gegevens van jou of van derden, zoals je Google Analytics- of Search Console-exports, gegevens over paginasnelheid of openbare registers, zijn slechts zo volledig en nauwkeurig als die gegevens.

Consumenten. Als je consument bent, geeft de wet je rechten wanneer een dienst niet met redelijke zorg en vakmanschap is uitgevoerd, of wanneer digitale inhoud of een digitale dienst niet aan de overeenkomst beantwoordt. Deze uitsluitingen laten die rechten onverlet.

16. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, noch voor punitieve schadevergoeding, noch voor gederfde winst, omzet, zaken, goodwill of verwachte besparingen, noch voor verlies of beschadiging van gegevens, die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst of de Diensten, ook als ons is meegedeeld dat dergelijk verlies mogelijk was.

Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de Overeenkomst of de Diensten, op welke rechtsgrond ook, beperkt tot het hoogste van: de vergoedingen die je ons hebt betaald voor de Dienst die aanleiding gaf tot de vordering in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de aansprakelijkheid veroorzaakte; of US$100.

Niets in de Overeenkomst sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, voor fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken, voor opzet of grove nalatigheid, op grond van de wetgeving inzake productaansprakelijkheid, of voor al het andere waarvoor de wet uitsluiting of beperking niet toestaat.

Deze beperkingen beschermen ook onze bestuurders, werknemers, opdrachtnemers en leveranciers. Ze maken deel uit van de basis van onze prijzen, die zonder deze beperkingen hoger zouden zijn.

Termijn voor vorderingen

Als je zakelijke klant bent, moet je elke vordering die voortvloeit uit of verband houdt met de Overeenkomst instellen binnen één jaar nadat de grond voor de vordering is ontstaan, voor zover de wet dat toestaat. Daarna is de vordering verjaard.

Duitsland en Oostenrijk. Als je consument bent en in Duitsland of Oostenrijk woont, of als Duits of Oostenrijks recht anderszins op je overeenkomst van toepassing is, vervangt deze regel de eerste twee alinea's van dit onderdeel. Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, voor schade aan leven, lichaam of gezondheid, op grond van de Produktaansprakelijkheidswet (Product Liability Act) en op grond van elke garantie die wij hebben gegeven. Bij lichte nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk voor schending van een wezenlijke contractuele verplichting, dat wil zeggen een verplichting waarvan de nakoming de juiste uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en op de nakoming waarvan je normaal gesproken mag vertrouwen, en dan alleen voor de voorzienbare schade die typisch is voor dit type overeenkomst.

Consumenten in het VK en andere Europese landen. Tenzij de opmerking voor Duitsland en Oostenrijk van toepassing is, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van onze schending van de Overeenkomst of van het feit dat wij geen redelijke zorg en vakmanschap hebben betracht. Omdat de Diensten voor zakelijk gebruik zijn gebouwd, zijn wij je niet aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste zaken, bedrijfsonderbreking of het mislopen van zakelijke kansen.

17. Vrijwaring

Dit onderdeel geldt alleen voor zakelijke klanten. Het geldt niet voor consumenten.

Je verdedigt ons, onze gelieerde ondernemingen en onze functionarissen, medewerkers en agenten tegen elke vordering van een derde, en betaalt de schade, kosten en redelijke juridische kosten die daaruit voortvloeien, voor zover de vordering voortvloeit uit:

• jouw Content of Klantgegevens, waaronder materiaal dat je goedkeurt voor publicatie, zoals een persbericht, een vermelding of een pagina;
• jouw gebruik van de Diensten in strijd met de Overeenkomst of de wet;
• instructies die je ons geeft; of
• werk dat je als agency bij ons hebt besteld voor je klanten, behalve voor zover de vordering het gevolg is van onze schending van de Overeenkomst.

Wij informeren je onmiddellijk over elke vordering, laten je de verdediging en de schikking ervan leiden, en bieden je op jouw kosten redelijke hulp. Je mag een vordering niet schikken op een manier die ons een verplichting of een erkenning oplegt zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen op eigen kosten met advocaten van onze keuze deelnemen aan de verdediging.

18. Opschorting en beëindiging

De Overeenkomst zelf beëindigen

Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Diensten. Zeg Abonnementen op zoals beschreven in de sectie “Abonnementen en automatische verlenging”. Om je account te sluiten en de bijbehorende gegevens te laten verwijderen, schrijf je naar privacy@aigrow.gg.

Opschorting

Wij mogen de Diensten, een API-sleutel of een account geheel of gedeeltelijk opschorten, zonder voorafgaande kennisgeving wanneer dat redelijkerwijs noodzakelijk is, als:

• je de Overeenkomst of het Beleid voor aanvaardbaar gebruik wezenlijk schendt;
• een betaling achterstallig is;
• jouw gebruik een beveiligingsrisico vormt, anderen schaadt of ons aansprakelijk kan maken;
• de wet, een autoriteit of een provider op wie wij vertrouwen dit vereist; of
• wij redelijkerwijs fraude of misbruik vermoeden.

Waar dat redelijk is, vertellen we je de reden en geven we je de kans het probleem op te lossen. We heffen een opschorting op zodra de oorzaak is verholpen.

Beëindiging door ons

Wij mogen de Overeenkomst, of een Betaalde Dienst, om welke reden dan ook beëindigen met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen, en we betalen dan de vergoedingen terug die je hebt betaald voor de periode na de beëindiging. Wij mogen de Overeenkomst per direct beëindigen door kennisgeving als je de Overeenkomst ernstig of herhaaldelijk schendt, als je niet betaalt nadat wij je daarover hebben geïnformeerd, of als de wet dit vereist.

Wat er aan het einde gebeurt

• Je recht om de beëindigde Diensten te gebruiken vervalt, en vergoedingen die al verschuldigd zijn, blijven betaalbaar.
• Als wij een Betaalde Dienst zonder reden beëindigen, of jij die beëindigt vanwege onze wezenlijke schending, betalen wij de vergoedingen terug die zijn betaald voor de periode na de beëindiging. Ongebruikt API-tegoed wordt terugbetaald zoals de sectie “API-tegoed” bepaalt. Verder worden vergoedingen alleen terugbetaald zoals het Restitutiebeleid of de wet bepaalt.
• Exporteer wat je nodig hebt voordat je account wordt gesloten. Daarna bewaren wij Klantgegevens alleen zoals het Privacybeleid en de Verwerkersovereenkomst beschrijven, en zijn wij niet verplicht ze voor je te bewaren.
• De bepalingen die naar hun aard moeten blijven doorwerken, blijven van kracht na het einde van de Overeenkomst, waaronder die over betaling, API-tegoed, jouw content, intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid, uitsluitingen van garantie, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring, geschillen en algemene bepalingen.

19. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij mogen de Overeenkomst bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in de Diensten, in de wet of in ons bedrijf weer te geven. We publiceren elke nieuwe versie op de site met de datum van de laatste wijziging.

• Voor nieuwe gebruikers en voor gebruikers zonder betaald Abonnement geldt een nieuwe versie vanaf de dag van publicatie. Als je die niet accepteert, stop je met het gebruik van de Diensten.
• Als je een betaald Abonnement hebt, informeren we je per e-mail ten minste 30 dagen voordat een wezenlijke wijziging voor jou gaat gelden. Je kunt daarvoor opzeggen. Als je de Diensten blijft gebruiken nadat de wijziging van kracht is geworden, geldt de nieuwe versie voor jou.
• Wijzigingen die de wet vereist, en wijzigingen die niet wezenlijk zijn, zoals correcties en verduidelijkingen, gelden vanaf de dag van publicatie.

Voorwaarden die consumenten raken, wijzigen we alleen om een geldige reden, zoals een wijziging in de wet of in de Diensten. Een wijziging is nooit van toepassing op een geschil dat is ontstaan voordat de wijziging van kracht werd.

20. Toepasselijk recht en geschillen

Heb je een probleem, schrijf ons dan eerst via legal@aigrow.gg. De meeste meningsverschillen worden op die manier snel opgelost.

Toepasselijk recht

Op de Overeenkomst en elk geschil dat daaruit voortvloeit of ermee samenhangt, ook niet-contractuele geschillen, is het recht van de staat Wyoming en het toepasselijke Amerikaanse federale recht van toepassing, zonder rekening te houden met regels van conflictenrecht. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing.

Consumenten in de EU, de EER, het VK en Zwitserland

Als je een consument bent die in de EU, de EER, het VK of Zwitserland woont, ontneemt de keuze voor het recht van Wyoming je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je land van verblijf (artikel 6 van de Rome I-verordening en de gelijkwaardige regels in het VK en Zwitserland). Je mag een procedure over de Overeenkomst starten bij de rechtbanken van het land waar je woont, en wij mogen alleen daar een procedure tegen jou starten.

Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechting voor een consumentenarbitragecommissie (in Duitsland een Verbraucherschlichtungsstelle, waarnaar § 36 van de Duitse wet op consumentengeschillen, VSBG, verwijst). Als je een consument bent met een klacht, kun je ons eerst schrijven via legal@aigrow.gg.

Zakelijke klanten buiten de Verenigde Staten

Als je een zakelijke klant bent die buiten de Verenigde Staten is gevestigd, zijn de staats- en federale rechtbanken in Wyoming exclusief bevoegd voor elk geschil dat voortvloeit uit of samenhangt met de Overeenkomst, en onderwerp je je aan hun rechtsmacht. Wij mogen nog steeds een rechterlijk bevel of andere spoedvoorziening vorderen bij elke bevoegde rechtbank.

Overige consumenten buiten de Verenigde Staten

Als je een consument bent die buiten de Verenigde Staten en buiten de hierboven genoemde landen woont, zijn de rechtbanken in Wyoming bevoegd, zonder je een recht te ontnemen dat je lokale recht je geeft om een procedure te starten bij de rechtbanken waar je woont.

Klanten in de Verenigde Staten: arbitrage

Verenigde Staten. Lees dit deel zorgvuldig. Het verplicht klanten in de Verenigde Staten geschillen met ons op te lossen via bindende individuele arbitrage, en doet afstand van het recht op een juryproces en op deelname aan een class action. Je kunt je binnen 30 dagen afmelden, zoals hieronder wordt uitgelegd.

Als je in de Verenigde Staten woont, of een daar gevestigd bedrijf bent, komen jij en wij overeen elk geschil, elke vordering of controverse die voortvloeit uit of samenhangt met de Overeenkomst of de Diensten (een “Geschil”) op te lossen via bindende individuele arbitrage, behalve zoals hieronder vermeld. De Federal Arbitration Act is van toepassing op deze arbitrageovereenkomst.

Eerst informele oplossing. Voordat arbitrage wordt gestart, moet de partij met een Geschil de andere partij een schriftelijke kennisgeving sturen waarin het Geschil en de gevraagde genoegdoening worden beschreven: aan ons via legal@aigrow.gg, en aan jou op het e-mailadres van je account. Beide partijen proberen dan te goeder trouw het Geschil op te lossen gedurende 60 dagen nadat de kennisgeving is ontvangen. Geen van beide partijen mag arbitrage starten voordat die periode is verstreken, en verjaringstermijnen worden in die tijd geschorst.

Regels, plaats en kosten. De American Arbitration Association (AAA) beheert de arbitrage volgens haar Consumer Arbitration Rules als je een consument bent, en volgens haar Commercial Arbitration Rules als je een bedrijf bent, zoals aangepast door deze sectie. Eén arbiter beslist over het Geschil. De arbitrage vindt plaats in Wyoming (zetel van de arbitrage), en zittingen kunnen via videoconferentie plaatsvinden. Voor consumenten volgen de indienings-, administratie- en arbiterkosten het consumententarief van de AAA. Voor bedrijven geldt het commerciële tarief van de AAA. Elke partij betaalt haar eigen advocaatkosten, tenzij de wet of de arbiter ze toewijst.

Wie beslist. De arbiter beslist over alle vragen over de reikwijdte, geldigheid en afdwingbaarheid van deze arbitrageovereenkomst, behalve dat een rechtbank beslist over vragen over de afstand van class actions en de hieronder genoemde regel voor massale indieningen.

Uitzonderingen. Elke partij mag een individuele vordering instellen bij een rechtbank voor kleine vorderingen als de vordering daarvoor in aanmerking komt en daar blijft. Elke partij mag ook een rechtbank om een rechterlijk bevel of andere billijkheidsvoorziening vragen om inbreuk op of toe-eigening van intellectueel eigendom, of het ongeoorloofde gebruik of misbruik van de Diensten, te stoppen.

Afstand van class action en juryproces. Geschillen worden alleen individueel opgelost. Noch jij noch wij mogen een class action, collectieve, gevoegde of vertegenwoordigende vordering instellen of eraan deelnemen, en de arbiter mag vorderingen niet voegen of genoegdoening toekennen aan anderen dan de individuele partij. Jij en wij doen afstand van elk recht op een juryproces. Als een rechtbank oordeelt dat deze afstand voor een bepaalde vordering of voorziening niet afdwingbaar is, wordt alleen die vordering of voorziening van de arbitrage gescheiden en na afloop van de arbitrage door een rechtbank beslist.

Massale indieningen. Als soortgelijke arbitrageverzoeken tegen ons worden ingediend door of met hulp van dezelfde advocaten of organisaties, behandelt de AAA ze in batches van maximaal 100 verzoeken, met één arbiter en één set administratiekosten per batch waar haar regels dat toestaan. De partijen werken te goeder trouw samen om dit uit te voeren, en verjaringstermijnen worden voor elk verzoek geschorst terwijl het op zijn batch wacht.

Afmelden. Je kunt je afmelden voor deze arbitrageovereenkomst via een e-mail aan legal@aigrow.gg binnen 30 dagen nadat je deze voorwaarden voor het eerst hebt geaccepteerd. Vermeld je naam, het e-mailadres van je account en een duidelijke verklaring dat je je afmeldt voor arbitrage. Afmelden heeft geen invloed op de rest van de Overeenkomst.

Als arbitrage niet van toepassing is. Als je je afmeldt, of als deze arbitrageovereenkomst niet van toepassing is op een Geschil, zijn de staats- en federale rechtbanken in Wyoming exclusief bevoegd, tenzij de wet een consument het recht geeft een procedure te starten bij de rechtbanken van de staat waar hij of zij woont. Als een deel van deze arbitrageovereenkomst, behalve de afstand van class actions, niet afdwingbaar blijkt, blijft de rest van toepassing.

21. Algemene bepalingen

Volledige overeenkomst

De Overeenkomst is de volledige overeenkomst tussen jou en ons over het onderwerp ervan en vervangt elke eerdere overeenkomst of afspraak daarover. Voorwaarden in je inkooporder of andere documenten zijn niet van toepassing, tenzij beide partijen ze in een ondertekend document accepteren. Niets in deze alinea beperkt de aansprakelijkheid voor fraude.

Scheidbaarheid

Als een rechtbank een bepaling van de Overeenkomst ongeldig of niet afdwingbaar acht, geldt die bepaling in de grootst mogelijke mate die de wet toestaat, en blijft de rest van de Overeenkomst van kracht.

Overdracht

Je mag de Overeenkomst of je rechten daaronder niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen de Overeenkomst overdragen aan een gelieerde onderneming, aan een koper van ons hele bedrijf of een deel daarvan, of als onderdeel van een fusie of reorganisatie, en we informeren je als we dat doen. Als je een consument bent, verminderen wij door een overdracht je rechten niet. Wij mogen onderaannemers inzetten en blijven verantwoordelijk voor hun werk.

Gebeurtenissen buiten onze macht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor een vertraging of tekortkoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, zoals storingen bij model-, hosting- of betalingsproviders, internetstoringen, cyberaanvallen, natuurrampen, oorlog, stakingen of overheidshandelen. Dergelijke gebeurtenissen ontheffen niet van een betalingsverplichting.

Kennisgevingen en elektronische communicatie

Wij sturen kennisgevingen naar het e-mailadres van je account of tonen ze in je dashboard. Een kennisgeving per e-mail is gegeven op het moment dat ze wordt verzonden. Stuur juridische kennisgevingen naar legal@aigrow.gg, en vragen over je account of facturering naar support@aigrow.gg. Je stemt ermee in contracten, kennisgevingen, bonnen en facturen elektronisch te ontvangen, en die voldoen aan elke wettelijke eis dat ze schriftelijk moeten zijn.

Sancties en exportcontrole

Je bevestigt dat je niet gevestigd bent in, niet bent opgericht naar het recht van, en niet gewoonlijk verblijft in een land of gebied waarop uitgebreide Amerikaanse sancties van toepassing zijn, en dat je niet voorkomt op een lijst van beperkte partijen van de Amerikaanse overheid, noch eigendom bent van of wordt beheerst door iemand die daarop staat. Je mag de Diensten niet gebruiken, exporteren of opnieuw exporteren in strijd met Amerikaanse sancties of exportcontrolewetten, of met die van andere landen die van toepassing zijn. Wij mogen de Diensten weigeren of beëindigen waar nodig om aan deze wetten te voldoen.

Geen afstand van recht

Als wij een recht niet afdwingen, of de afdwinging ervan uitstellen, hebben wij daar geen afstand van gedaan. Een afstand van recht is alleen geldig als die schriftelijk is gedaan.

Zelfstandige partijen

Jij en wij zijn zelfstandige contractanten. De Overeenkomst leidt niet tot een maatschap, joint venture, dienstverband, vertegenwoordigingsrelatie of franchiserelatie.

Geen derdenbedingen

De Overeenkomst verleent aan niemand anders dan jou en ons rechten, behalve aan de personen die worden beschermd door de artikelen “Beperking van aansprakelijkheid” en “Vrijwaring”.

Taal

De Overeenkomst is opgesteld in het Engels. Vertalingen worden voor het gemak verstrekt. Als een vertaling afwijkt van de Engelse versie, prevaleert de Engelse versie voor zover de wet dat toestaat.

22. Specifieke goedkeuring voor klanten in Italië

Als je klant bent in Italië, verklaar je dat je de volgende bepalingen hebt gelezen en dat je ze op grond van de artikelen 1341 en 1342 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek specifiek goedkeurt:

• beperking van aansprakelijkheid en de termijn voor vorderingen (artikel “Beperking van aansprakelijkheid”);
• disclaimers (artikel “Disclaimers”);
• opschorting en beëindiging (artikel “Opschorting en beëindiging”);
• automatische verlenging van Abonnementen (artikel “Abonnementen en automatische verlenging”);
• wijzigingen in de voorwaarden en in de Diensten (artikelen “Wijzigingen in deze voorwaarden” en “De Diensten”);
• toepasselijk recht, bevoegde rechter, arbitrage en het afstand doen van het recht op een collectieve actie (artikel “Toepasselijk recht en geschillen”); en
• vrijwaring (artikel “Vrijwaring”).

Als je consument bent, is in elk geval de Italiaanse Consumentencode (Wetsbesluit 206 van 6 september 2005) van toepassing, en een bepaling die de Code als oneerlijk beschouwt, bindt je niet.

23. Contact

Heb je vragen over deze voorwaarden, schrijf dan naar legal@aigrow.gg.

• Hulp bij account en facturatie, en opzeggingen: support@aigrow.gg
• Privacy- en gegevensverzoeken: privacy@aigrow.gg
• Beveiligingskwetsbaarheden: security@aigrow.gg
• Al het overige: hello@aigrow.gg

PeakCore LLC, 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, Verenigde Staten. Meer bedrijfsgegevens vind je in de juridische kennisgeving.