Business Hub er OpenAIs nye betaversjon for å gjøre krav på en virksomhet i ChatGPT. Etter en kontroll av kravet og en identitetskontroll med Persona kan virksomheten redigere profilen sin og se 28 dager med omtaler, nettstedklikk og oppdagelsestemaer i ChatGPT. OpenAI sier at det å gjøre krav på en profil ikke endrer profilens synlighet i ChatGPT.
- OpenAI åpnet Businesses in ChatGPT som beta 10. november 2026. I Business Hub kan en eier, eller en som har fullmakt til å handle på vegne av virksomheten, gjøre krav på profilen, verifisere den, redigere opplysningene og se 28 dager med omtaler, nettstedklikk og oppdagelsestemaer.
- Å gjøre krav på profilen krever to kontroller: først en kode på virksomhetens telefon eller e-post, en DNS-post eller en Shopify-tilkobling, avhengig av hva ChatGPT tilbyr deg, og deretter en identitetskontroll med Persona. Redigering, innsikt og agenter må vente på den andre.
- Per 12. november 2026 kan lokale butikker og restauranter bare gjøre krav på en eksisterende oppføring i USA, og Business Agents er bare åpne for kvalifiserte nettbutikker og nettbaserte tjenestevirksomheter i USA som har et nettsted.
- For en nettbasert virksomhet teller Business Hub en omtale når ChatGPT viser til nettstedet dens. Merkenavnet alene teller ikke. Verktøyet dekker bare ChatGPT og viser ingen enkeltstående spørsmål.
- Med OpenAIs egne ord: «Å gjøre krav på en profil eller bestride eierskap endrer ikke synligheten i ChatGPT.» Det en eier fortsatt kan jobbe med, er nettstedet og faktaene om virksomheten på nettet ellers.
Hva som ble lansert, og hvem som kan bruke det
- november 2026 kunngjorde OpenAI Businesses in ChatGPT som beta. Den har to deler:
- Business Hub, hvor en virksomhet gjør krav på profilen sin i ChatGPT, holder opplysningene oppdatert og ser hvor ofte ChatGPT omtaler den og sender folk til nettstedet dens.
- Business Agents, en chat som en virksomhet kan publisere, slik at kunder kan stille spørsmål om produkter og vilkår i en samtale som er merket og holdt adskilt fra ChatGPTs egne svar.
Hvem som kan bruke hvilken del, avhenger av hvor virksomheten holder til og hva den selger. Per 12. november 2026 beskriver OpenAIs sider det slik:
| Din virksomhet, per 12. november 2026 | Gjøre krav på profil | Business Agent |
|---|---|---|
| Nettbutikk eller nettbasert tjeneste i USA | Ja, hvis kvalifisert | Ja, hvis kvalifisert og med nettsted |
| Nettbutikk eller nettbasert tjeneste andre steder | Der ChatGPT og verifiseringen er tilgjengelige | Ikke ved lansering |
| Lokal butikk eller restaurant i USA | Bare en eksisterende oppføring | Ikke ved lansering |
| Lokal butikk eller restaurant utenfor USA | Ikke ved lansering | Ikke ved lansering |
Per 12. november 2026 oppgir hjelpeartikkelen begrensningen for lokale virksomheter: «Lokale butikker og restauranter kan foreløpig bare gjøre krav på en eksisterende oppføring i USA.» For alle andre: «Kvalifiserte virksomheter kan gjøre krav på en eksisterende virksomhet eller legge til en der ChatGPT er tilgjengelig og den nødvendige verifiseringen støttes. Tilgjengeligheten avhenger av virksomhetens beliggenhet og type.» OpenAIs virksomhetsside legger til at det å gjøre krav på en profil «i første omgang er tilgjengelig for kvalifiserte virksomheter med et nettsted», og profilretningslinjene sier at «kvalifikasjonskravene kan endres over tid.»
Per 12. november 2026 kan altså en italiensk, tysk eller fransk virksomhet som selger på nettet, prøve å gjøre krav på profilen sin, mens en butikk eller restaurant i Europa ennå ikke kan gjøre krav på oppføringen sin. Uansett sier OpenAIs vilkår at OpenAI kan vise en oppføring for en virksomhet uavhengig av om noen har gjort krav på den, så ChatGPT kan allerede beskrive din.
Den gratis KI-skanningen viser om modellene bak ChatGPT, Claude, Gemini og Grok nevner deg i dag.
Slik gjør du krav på og verifiserer virksomheten din, trinn for trinn
Hjelpeartikkelen beskriver to kontroller. Den første viser at du har tilknytning til virksomheten. Den andre, med Persona, viser hvem du er og at du kan handle på vegne av den. Redigering av profilen, tilkobling av produktfeed, innsikt og opprettelse av en agent må alle vente på den andre.
1. Finn oppføringen
Logg inn på ChatGPT med kontoen som skal administrere virksomheten, åpne Business Hub fra sidefeltet og søk etter virksomheten på navn. Velg oppføringen som stemmer, og bekreft kontoen. Per 12.
november 2026 kan en kvalifisert nettbasert virksomhet uten oppføring få muligheten til å legge den til. Hvis det står Contact support, er oppføringen låst, og med den knappen ber du OpenAI om tilgang.
2. Bevis tilknytningen
ChatGPT viser metodene som er tilgjengelige for virksomheten din. Hjelpeartikkelen beskriver fire:
- Virksomhetens telefon: en kode på tekstmelding eller automatisk oppringning til nummeret som vises.
- Virksomhetens e-post: en kode sendt til adressen som er knyttet til virksomheten.
- Nettstedets domene: en TXT-post som legges til i domenets DNS-innstillinger, med type, navn eller vert og verdi kopiert nøyaktig. DNS-endringer kan ta tid før de vises, og deretter velger du Verify domain.
- Shopify-butikk: du kobler til butikken og logger inn i den.
3. Vent på gjennomgangen av kravet
«OpenAI gjennomgår kravet ditt og sender deg beslutningen sin eller en forespørsel om mer informasjon på e-post.» OpenAI oppgir ingen tidsramme: «Behandlingstiden varierer.»
4. Verifiser med Persona
Fra oversikten over virksomheten velger du Verify with Persona og følger trinnene. «Du kan trenge legitimasjon utstedt av myndighetene, registreringsopplysninger for virksomheten og bevis på at du har fullmakt til å representere virksomheten.» Virksomhetens navn, adresse og eventuelt registreringsnummer du oppgir, bør stemme med de offisielle opplysningene, og det er det første du bør sjekke hvis verifiseringen mislykkes. OpenAI gjennomgår også dette trinnet og svarer på e-post.
Hjelpeartikkelen sier at den blå haken vises når denne verifiseringen er godkjent, og at selve kravet ikke gir den. OpenAIs virksomhetsside formulerer det løsere, som et tegn på at profilen er gjort krav på. Hjelpeartikkelen advarer også om at hvis du bruker Persona til å opprette en ny profil, publiserer OpenAIs godkjenning den automatisk, uten et eget publiseringstrinn.
Ha derfor opplysningene klare før du begynner.
5. Oppdater profilen
Når begge kontrollene er godkjent, kan du redigere nettstedet, beskrivelsen, kategorien for produkt eller tjeneste, logoen og vilkårene for levering og retur, legge til et omslagsbilde og koble til en produktfeed med priser og tilgjengelighet hvis du selger produkter. OpenAI gjennomgår hver endring før den publiseres, og det kan ta tid før en oppdatering vises i en oppføring eller et svar.
Hvem gjør hva: du, den som tar seg av nettstedet, byrået ditt
- Den som administrerer domenet ditt, kan legge til DNS-posten. «Hvis noen andre administrerer domenet ditt, be dem legge til posten for deg.»
- Persona kontrollerer identiteten og fullmakten til den som gjennomfører det, så gjør det selv, eller la en person gjøre det som kan dokumentere at vedkommende kan handle på vegne av virksomheten.
- Etter godkjenning er kontoen som gjorde krav på virksomheten, administrator. «Administratoren som gjorde krav på virksomheten din, kan legge til teammedlemmer i Business Hub og gi et byrå tilgang til å administrere virksomheten eller agenten.» Hver person bruker sin egen ChatGPT-konto, og OpenAI ber deg om ikke å videresende invitasjonen til kravet.
Gjør derfor krav på profilen med en ChatGPT-konto som virksomheten kontrollerer, og inviter deretter byrået ditt eller den som tar seg av nettstedet, fra Business Hub.
Hva tallene i Business Hub betyr
Når begge kontrollene er godkjent, åpnes Insights i Business Hub. «Insights viser samlet aktivitet de siste 28 dagene, blant annet omtaler og nettstedklikk.» OpenAI definerer hvert tall:
- Mentions. «For en nettbasert virksomhet teller en omtale når ChatGPT viser til virksomhetens nettsted. Merkenavnet alene teller ikke.» «For en lokal virksomhet teller en omtale når ChatGPT viser et resultat for det stedet, selv om kunden ikke åpner oppføringen eller besøker nettstedet.»
- Website clicks. «Se hvor ofte folk klikker seg videre til nettstedet ditt.»
- Discovery topics. «Se vanlige temaer i ChatGPT-svar som nevnte eller siterte virksomheten din. Disse temaene avslører ikke enkeltstående spørsmål og måler ikke direkte kundens hensikt.»
For en nettbasert virksomhet er antall omtaler altså et antall svar som viser til nettstedet, og et svar som nevner merkenavnet uten nettstedet, faller utenfor. Et tomt felt trenger ikke bety null: «Et tomt felt kan bety at aktiviteten ikke har nådd rapporteringsterskelen, at data fortsatt samles inn, eller at rapportering ikke er tilgjengelig. Det betyr ikke nødvendigvis at det ikke har vært noen aktivitet.» OpenAIs kunngjøring legger til at innsikt bare vises når det er nok samtaler til å nå terskelverdiene, så en virksomhet det sjelden spørres om, kan se tomme felt en stund.
Hva Business Hub viser, og hva det ikke viser
| Business Hub viser | Business Hub viser ikke |
|---|---|
| Omtaler i ChatGPT over 28 dager, slik OpenAI definerer dem | Spørsmålene folk skrev, som OpenAI ikke gir videre |
| Nettstedklikk fra ChatGPT | Spørsmålene der du ikke ble nevnt |
| Oppdagelsestemaer, temaene i svar som nevnte eller siterte deg | Virksomhetene som ble nevnt i stedet for deg |
| Profilen du administrerer | Andre assistenter, siden det bare dekker ChatGPT |
| Agenten din, hvis du har en | Hvorfor nettstedet ditt ble eller ikke ble sitert |
På første rad er OpenAI tydelig: «Virksomheter får ikke enkeltstående spørsmål eller samtaler med forbrukere, inkludert chatter med virksomhetens egne agenter.» For de andre radene beskriver hjelpeartikkelen ingen slik visning.
Tre av disse hullene, spørsmålene der du mangler, hvem som blir nevnt i stedet og de andre assistentene, er det våre egne verktøy måler, på en annen måte: de stiller spørsmål til modellene bak assistentene gjennom API-ene deres, mens Business Hub teller det som skjer i selve ChatGPT. Den gratis KI-skanningen spør modellene bak ChatGPT, Claude, Gemini og Grok, uten nettsøk, og viser om de nevner deg. E-postadressen din åpner navnene som ble gitt i ditt sted.
Revisjonen av KI-synlighet stiller 20 til 40 av kjøpernes spørsmål til fire KI-modeller og registrerer hvem de nevner i stedet for deg, med en liste over tiltak.
Hva som ikke endres når du gjør krav på profilen
OpenAIs hjelpeartikkel sier: «Å gjøre krav på en profil eller bestride eierskap endrer ikke synligheten i ChatGPT.» Og i vanlige spørsmål står det: «Å gjøre krav gir deg mulighet til å styre informasjonen du oppgir om virksomheten din. Det garanterer ikke økt synlighet og gir deg ikke direkte kontroll over ChatGPTs uavhengige anbefalinger.»
Å overta en profil gir deg heller ikke det siste ordet over den. Ifølge OpenAIs vilkår kan OpenAI supplere, redigere eller erstatte informasjonen du sender inn med andre kilder, eller la være å vise den. Hjelpeartikkelen sier det enklere: «ChatGPT kan også bruke andre kilder når den svarer på spørsmål om virksomheten din.»
Ingen av OpenAIs sider forklarer hva som gjør at ChatGPT viser til én virksomhet og ikke en annen. Det en eier kan jobbe med, er sitt eget nettsted og hvordan virksomheten framstår på nettet ellers. Disse veiledningene og verktøyene dekker det:
- Slik får du virksomheten din sitert av ChatGPT og Perplexity: sidene, faktaene og kildene et svar kan bygge på.
- KI-crawlere, med OAI-SearchBot, og den gratis sjekken av KI-crawlere: om OpenAIs crawlere får tilgang til sidene dine. Hvis du kobler til en produktfeed, ber OpenAIs vilkår deg om å «gi OpenAIs og dets tilknyttede selskapers crawlere og agenter tilgang til og mulighet til å samhandle med de respektive nettstedene dine».
- Den gratis sjekken av KI-synlighet: om ChatGPT, Claude, Gemini og Grok nevner deg på to spørsmål en kjøper stiller.
- Hvorfor ChatGPT anbefalte virksomheten din forrige måned, men ikke nå: slik tolker du svar som endrer seg fra én måned til den neste.
Vil du se hvem assistentene nevner i stedet for deg? Kjør den gratis KI-skanningen
Business Agents: hvem som kan få en, og hva den gjør
Per 12. november 2026 er en Business Agent åpen for kvalifiserte nettbutikker og nettbaserte tjenestevirksomheter i USA som har et nettsted, har bestått begge kontrollene og driver i en bransje som Business Agents Policy tillater. OpenAI vurderer kategorien og hva agenten skal brukes til før den får gå live, og «verifisering av virksomheten alene garanterer ikke at en agent er kvalifisert.»
Hva den svarer ut fra
Den svarer ut fra informasjonen du gir den: produktopplysninger, retningslinjer som for eksempel om retur, en produktfeed med priser og tilgjengelighet, og instruksene du skriver. Du forhåndsviser den med et spørsmål kundene ofte stiller, retter opp informasjonen hvis svaret er feil, og publiserer når du er klar. Kundene kan bare chatte med en publisert agent.
Hvor salget skjer
Agenten kan ikke fullføre et kjøp, gjøre en bestilling eller sjekke en ordre. Med hjelpeartikkelens ord: «Den nåværende løsningen lar agenten din forklare produkter og retningslinjer og lenke til nettstedet ditt, hvor kundene gjennomfører disse handlingene.»
Hva kunden ser
Agenten åpnes fra virksomhetens profil i en egen samtale, merket og holdt adskilt fra ChatGPTs uavhengige svar. Retningslinjene sier at agenten må gjøre det tydelig at den er KI som representerer virksomheten, og forbyr å instruere den til å finne på priser, anmeldelser eller garantier, eller til å fortsette å presse på for salg etter at noen har sagt nei.
OpenAI lar også en virksomhet sponse agenten sin som destinasjon for ChatGPT Ads, og sier at sponsede plasseringer er tydelig merket og atskilt fra ChatGPTs svar.
Dette gjør du denne uken
- Søk etter virksomheten din i Business Hub og se om det allerede finnes en oppføring.
- Velg ChatGPT-kontoen som skal være administrator. Den bør tilhøre virksomheten. Byrået ditt får sin egen tilgang senere.
- Velg bekreftelsen du kan gjennomføre: et telefonnummer eller en e-postadresse for virksomheten som mottar koder, eller DNS-oppføringen fra den som administrerer domenet ditt.
- Gjør Persona-dokumentene klare: en ID, registreringsopplysningene for virksomheten og bevis på at du kan handle på virksomhetens vegne, med navn og adresse nøyaktig som i de offisielle registrene.
- Skriv ned faktaene profilen skal inneholde (nettsted, beskrivelse, kategori, retningslinjer for levering og retur) og sjekk at de stemmer med nettstedet ditt.
- Kjør den gratis KI-skanningen, så du får en avlesning av spørsmålene og assistentene Business Hub ikke rapporterer om.
- Når Insights åpner, noterer du omtaler og klikk til nettstedet hver måned. Et tomt felt betyr ikke rapportert ennå, ikke nødvendigvis null.
Per 12. november 2026 kan en butikk eller restaurant utenfor USA ikke overta oppføringen sin ennå: gjør trinn 5 og 6 nå, og resten når OpenAI åpner for overtakelse der du er.
Kilder
Faktaene om Businesses in ChatGPT i denne veiledningen kommer fra OpenAIs egne sider, lest 12. november 2026. Sitatene er våre oversettelser av de engelske versjonene. Businesses in ChatGPT er en betaversjon, så sjekk hjelpeartikkelen før du stoler på en kvalifikasjonsregel.
- Introducing Businesses in ChatGPT, OpenAI, 10. november 2026
- Setting up your business on ChatGPT, OpenAI Help Center
- Businesses in ChatGPT: Claim Your Business, OpenAI
- Businesses in ChatGPT policy, OpenAI, oppdatert 10. november 2026
- Business Agents Policy, OpenAI, oppdatert 10. november 2026
- Businesses in ChatGPT Terms, OpenAI, sist oppdatert 9. november 2026
AIGROW er ikke tilknyttet OpenAI. AIGROW selger revisjonen av KI-synlighet som er beskrevet ovenfor.
Se hvor du står utover ChatGPTs egne tall
Skanningen er gratis, krever ingen konto og tar omtrent tre minutter. Revisjonen stiller 20 til 40 av kjøpernes spørsmål til fire KI-modeller, 190 € betalt én gang.
Ofte stilte spørsmål
