Sådan anbefaler AI-assistenter telefonsystemer til virksomheder
Et lille kontor, der spørger en AI-assistent om et telefonsystem, får en kort liste over udbydere, og listen kan være forskellig fra land til land. Her er, hvad assistenterne svarede i hvert land, som AIGROW Index har spurgt i, og hvad en udbyder kan arbejde med.
- Undersøgte lande
- 20
- Navne på ranglisterne
- 196
- Produkter nævnt pr. land
- 23
- Navne, der går igen ved en ny måling
- 69 %
- Svar, der nævner den øverst placerede
- 89 %
De to første rækker viser antal; rækkerne nedenunder viser medianværdier for de rangerede sider. Alle spørgsmål blev stillet uden angivelse af geografisk placering og uden chathistorik.
Spurgt om telefonsystemer til virksomheder i 20 lande nævnte ChatGPT, Claude og Gemini omkring 23 udbydere pr. land, og 39 % af navnene dukkede kun op én gang. Hver assistent bygger sin liste på det, der er offentliggjort om en udbyder. Det, en udbyder selv har indflydelse på, er det offentlige billede: funktioner, priser og anmeldelser.
Hvad kunden spurgte om, og hvem der kom først
Et eksempel blandt de 20 steder: Danmark. Alle steder fik de samme spørgsmål på deres eget sprog, og stedets side i indekset viser hele ranglisten.
- Hvad er det bedste telefonsystem til en lille virksomhed i Danmark?
- Vores kontor i Danmark har stadig gamle fastnetlinjer, og vi vil også kunne tage opkald på computeren og mobilen. Hvilket telefonsystem vil du anbefale?
- Hvilken VoIP-udbyder vil du anbefale til en virksomhed med ti ansatte i Danmark?
- Hvilket telefonsystem er nemmest at sætte op for et lille kontor i Danmark uden en IT-afdeling?
- Flexfonenævnt i 50 % af svarene
- TDC Erhvervnævnt i 50 % af svarene
- 3CXnævnt i 31 % af svarene
Navne, der går igen
12 forskellige virksomheder kom først på tværs af 20 ranglister, og 17 navne optrådte på mindst tre steder. Her er de hyppigste.
- 3CX17 steder
- RingCentral12 steder
- NFON7 steder
- 8x86 steder
- Ringover6 steder
- Aircall5 steder
Optalt efter stavemåde: To virksomheder med samme navn på forskellige steder tæller som én.
Det kan virksomhedsejeren arbejde med
Ingen kan love en plads i en assistents svar. Som virksomhedsejer kan du styre, hvad der offentliggøres om virksomheden. Spørgsmålene ovenfor peger på disse områder.
Erstat fastnettelefonerne
Ét spørgsmål kom fra et kontor med gamle fastnettelefoner, som også vil tage opkald på bærbare og mobiltelefoner. Vis, hvordan et opkald når frem til hver enhed, og hvad medarbejderne skal gøre for at skifte.
Dæk virksomheden med ti ansatte
Et andet handlede om en virksomhed med ti ansatte. Fortæl, hvordan abonnementer og ekstra numre fungerer for et team af den størrelse, og hvordan en ny medarbejder oprettes.
Opsætning uden IT-afdeling
Ét spørgsmål lød på det letteste system til et kontor uden IT-medarbejdere. Fortæl, hvor lang tid opsætningen tager, hvad man skal købe, og hvem der hjælper, hvis noget går galt.
Alle ranglister for denne branche
AIGROW Index offentliggør hvert steds rangliste med alle svarene og beskriver, hvordan resultaterne er målt.
Se, hvad assistenterne siger om din virksomhed.
Den gratis tjekker stiller spørgsmål, som en kunde ville stille, og viser, hvem der bliver nævnt. Auditen går videre med dine egne spørgsmål, fire assistenter og en prioriteret liste over rettelser.
Auditen: 190 € én gang · inden for 5 hverdage eller pengene tilbage