Forsikring-branche

AI-drift for forsikringsagenturer og forsikringsmæglere

Modtag tilbudsforespørgsler på alle tidspunkter, indsaml de dokumenter, et tilbud kræver, send påmindelser om fornyelse, router servicespørgsmål om policer og registrér første skadesanmeldelse til en autoriseret medarbejder. Autoriserede medarbejdere beholder rådgivningen, hver eneste beslutning om tegning og hver eneste skadesafgørelse.

Hver pris nedenfor er startprisen for ét system. Intet system giver dækningsrådgivning, tegner en police eller afgør en skade.

Driftssystemer til Forsikring
4 systemerfra tilbudsforespørgslen til fornyelseslisten
Opkald og første anmeldelse
AI-receptionist
Tilbudsdokumenter og fornyelser
onboarding
Indbakke til policeservice
supportagent
Fornyelsesliste
rapportering

Siden forbinder AIGROWs eksisterende løsninger. Den forudsætter ikke, at alle teams har brug for hele sammensætningen.

Et uafhængigt forsikringsagentur eller en forsikringsmægler kan overlade serviceopgaverne til AI-agenter: modtagelse af tilbudsforespørgsler, indsamling af dokumenter, udsendelse af påmindelser om fornyelse, routing af servicespørgsmål om policer og registrering af første skadesanmeldelse. AIGROW bygger hvert system til en offentliggjort startpris og kan drive det som en AI Operations-funktion. Rådgivning, tegning af dækning og skadesafgørelser forbliver hos autoriserede medarbejdere.

4 systemer, hver med sit eget scope

Priserne nedenfor kommer fra de aktuelle sider for hver løsning. Det er startpriser for de enkelte systemer, ikke et tilbud på hele arbejdsgangen.

AI-receptionistBesvarer opkald, noterer de oplysninger til tilbudsforespørgslen, du beder om, router servicesamtaler om policer til den rette kundeansvarlige og registrerer første skadesanmeldelse til en autoriseret medarbejder. Den giver ingen dækningsrådgivning, tegner ingenting og siger aldrig, om en skade er dækket. Det overlades til autoriserede medarbejdere. for opsætning og derefter 149 € om måneden for drift. Ingen overraskelser med minutpriser.Fra 390 €Live om 5 til 7 dage
Automatisering af onboardingAnmoder om de dokumenter, et tilbud kræver, f.eks. den aktuelle policeoversigt eller en liste over chauffører, påminder kunden og viser den kundeansvarlige, hvad der er kommet ind. Den samme sekvens sender påmindelser om fornyelse på de datoer, du fastsætter. En autoriseret agent gennemgår alle dokumenter, anbefaler dækning og tegner. Engangsimplementering med leveret kildekode og 30 dages produktionssupport.Fra 190 €Live om 5 til 7 dage
SupportagentSorterer servicemails om policer, f.eks. adresseændringer, anmodninger om certifikater og spørgsmål om betaling, laver udkast til svar på de rutinemæssige ud fra svar, agenturet har godkendt, og router resten med policen vedhæftet. Spørgsmål om dækning, ændringer der kræver en autoriseret medarbejder, og klager går til medarbejderne. Hvert udkast venter i godkendelseskøen. Engangsimplementering med leveret kildekode og 30 dages produktionssupport.Fra 290 €Live om 7 til 10 dage
RapporteringspipelineGør den ugentlige liste klar over fornyelser, der snart forfalder, åbne tilbudsforespørgsler og manglende dokumenter fra agenturets administrationssystem og de øvrige kilder i scopet. Indehaveren afgør, hvem der ringer til hvem, og hvornår. Engangsimplementering med leveret kildekode og 30 dages produktionssupport.Fra 190 €Live om 5 til 7 dage

En ny tilbudsforespørgsel, fra det første opkald til fornyelseslisten

Hypotetisk arbejdsgang. Den viser, hvordan de fire offentliggjorte systemer kan støtte et uafhængigt agentur. Det er ikke en kundeimplementering eller en påstand om resultater.

Et aftenopkald om et tilbudAI-receptionisten oplyser, at den er en AI, noterer de oplysninger, du beder om, f.eks. forsikringstype og fornyelsesdato, og booker en samtale med en autoriseret agent.En autoriseret agent rådgivermenneskelig ansvarlig
Dokumenter til tilbuddetOnboardingarbejdsgangen anmoder om den aktuelle policeoversigt og de øvrige dokumenter på din liste, påminder kunden og registrerer, hvad der kommer ind.Agenten gennemgår og giver tilbudmenneskelig ansvarlig
En servicemail om en policeSupportagenten sorterer en adresseændring og en anmodning om certifikat og laver udkast til de rutinemæssige svar ud fra godkendte svar.Medarbejderne sender dem eller overtagermenneskelig ansvarlig
En kunde anmelder en skadeReceptionisten registrerer første skadesanmeldelse med de spørgsmål, du har fastsat, f.eks. hvad der skete, hvornår og hvor, og giver besked til skadekontakten.Autoriserede medarbejdere behandler skadenmenneskelig ansvarlig
Fornyelser, der snart forfalderDen ugentlige rapport viser fornyelser i det tidsvindue, du fastsætter, de påmindelser, der allerede er sendt, og de dokumenter, der stadig mangler.Indehaveren sætter prioriteternemenneskelig ansvarlig

Find det mindste system, der løser flaskehalsen

En arbejdsgang hører kun med i scopet, når dens input, regler, ansvarlige og godkendelseskriterium kan beskrives skriftligt.

Nuværende flaskehalsOffentliggjort systemHvad mennesker fortsat håndterer
Tilbudsopkald havner på telefonsvareren uden for åbningstidAI-receptionistDækningsrådgivning og tegning
Tilbud går i stå, fordi dokumenter manglerOnboardingautomatiseringGennemgang af dokumenter og anbefalingen
Serviceindbakken fyldes med rutineændringerSupportagentÆndringer, der kræver en autoriseret medarbejder
Fornyelser dukker op for sent til at gå på markedet igenRapporteringspipelineHvem der ringer til hvem, og hvornår

Før du automatiserer arbejdet med Forsikring

Afgrænsning af scope, nuværende værktøjer, menneskelig godkendelse og hvordan du starter med ét system.

Nej. Den noterer oplysninger, indsamler dokumenter, sender påmindelser og laver udkast til rutinesvar. Dækningsrådgivning, tilbud, tegning, policeændringer der kræver en autoriseret medarbejder, og alle skadesafgørelser forbliver hos dine autoriserede medarbejdere. I USA kræver salg, henvendelse og forhandling af forsikring en producer-licens fra den enkelte stat, og statens regler afgør, hvad ikke-autoriserede medarbejdere og værktøjer må sige. Denne side er ikke juridisk rådgivning.

Receptionisten registrerer første skadesanmeldelse med de spørgsmål, du har fastsat, f.eks. hvad der skete, hvornår, hvor og policenummeret, og giver det straks videre til skadekontakten. Den siger aldrig, om en skade er dækket, eller hvad forsikringsselskabet betaler. Akutte sikkerhedsforhold følger de instruktioner, du skriver, f.eks. at den, der ringer, først skal kontakte alarmcentralen.

Agenturadministrationssystemer som Applied Epic, AMS360, HawkSoft eller EZLynx giver forskellig adgang. AIGROW tjekker hver connector samt de e-mails og kalendere, der er med i scopet, før scopet godkendes. En manglende connector kan ændre pris eller tidsplan.

Påmindelser kan sendes via e-mail, og som sms kun til kunder, der har sagt ja til at modtage sms'er, i en ordlyd, agenturet godkender. Det skriftlige scope noterer, hvor samtykket opbevares, og hvilke kundedata hvert system læser.

Ja. Det samme arbejde kan køre som en AI Operations-funktion på et månedligt abonnement. AIGROW hos** agenterne, vedligeholder godkendelseskøen og handlingsloggene og sender en ugentlig rapport, mens dine autoriserede medarbejdere håndterer alle undtagelser. AI-auditten er det første betalte skridt: den kortlægger, hvilke serviceopgaver agenter kan overtage, og hvad arbejdet koster i dag.

Start med serviceindbakken.

Bestil AI-auditten for at se, hvilket servicearbejde agenter kan overtage i dit agentur, eller beskriv arbejdsgangen nu. AI Operations kan derefter drive det, der er bygget, med autoriserede medarbejdere på alle undtagelser.

Startpriser vist · skriftligt scope · menneskelig kontrol beskrevet