Forsikring-bransjen

KI-drift for forsikringsbyråer og meglere

Ta imot tilbudsforespørsler til alle døgnets tider, samle inn dokumentene et tilbud krever, send fornyelsespåminnelser, rut spørsmål om poliser og registrer første skademelding til en autorisert medarbeider. Autorisert personell beholder rådgivningen, alle beslutninger om tegning og alle skadeavgjørelser.

Hver pris nedenfor er startprisen for ett system. Ingen av systemene gir dekningsrådgivning, tegner en polise eller avgjør en skade.

Driftssystemene for Forsikring
4 systemerfra tilbudsforespørselen til fornyelseslisten
Samtaler og første skademelding
KI-resepsjonist
Tilbudsdokumenter og fornyelser
onboarding
Innboks for polisesservice
supportagent
Fornyelsesliste
rapportering

Siden knytter sammen eksisterende AIGROW-tilbud. Den legger ikke til grunn at alle team trenger hele pakken.

Et uavhengig forsikringsbyrå eller meglerhus kan overlate servicearbeidet til KI-agenter: å ta imot tilbudsforespørsler, samle inn dokumenter, sende fornyelsespåminnelser, rute spørsmål om poliser og registrere første skademelding. AIGROW bygger hvert system til en offentlig startpris og kan drifte det som en KI-driftsfunksjon. Rådgivning, tegning av dekning og skadeavgjørelser forblir hos autorisert personell.

4 systemer, hvert med sitt eget omfang

Prisene nedenfor kommer fra de gjeldende tilbudssidene. De er startpriser for enkeltstående systemer, ikke et pristilbud for hele arbeidsflyten.

KI-resepsjonistSvarer på anrop, tar imot opplysningene du ber om til en tilbudsforespørsel, ruter servicehenvendelser om poliser til riktig kundeansvarlig og registrerer første skademelding til en autorisert medarbeider. Den gir ingen dekningsrådgivning, tegner ingenting og sier aldri om et tap er dekket. Slike avgjørelser går til autorisert personell. for å bygge løsningen, deretter 149 € i måneden for drift. Ingen uventede minuttkostnader.Fra 390 €I drift på 5 til 7 dager
Automatisering av onboardingBe om dokumentene et tilbud krever, for eksempel gjeldende polisebekreftelse eller en førerliste, send påminnelser til kunden og vis kundeansvarlig hva som er kommet inn. Den samme sekvensen sender fornyelsespåminnelser på datoene du fastsetter. En autorisert agent gjennomgår alle dokumenter, anbefaler dekning og tegner polisen. Engangsutrulling med levert kildekode og 30 dagers produksjonsstøtte.Fra 190 €I drift på 5 til 7 dager
SupportagentSorter e-poster om polisesservice, som adresseendringer, forespørsler om forsikringsbevis og spørsmål om fakturering, utarbeid svar på rutinesaker ut fra svar byrået har godkjent, og rut resten med polisen vedlagt. Dekningsspørsmål, endringer som krever en autorisert medarbeider og klager går til ansatte. Hvert utkast venter i godkjenningskøen. Engangsutrulling med levert kildekode og 30 dagers produksjonsstøtte.Fra 290 €I drift på 7 til 10 dager
RapporteringspipelineLag den ukentlige listen over fornyelser som forfaller, åpne tilbudsforespørsler og manglende dokumenter fra byråets forvaltningssystem og de andre kildene som omfattes. Daglig leder bestemmer hvem som ringer hvem, og når. Engangsutrulling med levert kildekode og 30 dagers produksjonsstøtte.Fra 190 €I drift på 5 til 7 dager

En ny tilbudsforespørsel, fra første samtale til fornyelseslisten

Hypotetisk arbeidsflyt. Den viser hvordan de fire publiserte systemene kan støtte et uavhengig byrå. Det er ikke en kundeutrulling eller en påstand om resultater.

En kveldssamtale om et tilbudKI-resepsjonisten sier at den er en KI, tar imot opplysningene du ber om, for eksempel forsikringstype og fornyelsesdato, og bestiller en samtale med en autorisert agent.En autorisert agent gir rådmenneskelig ansvarlig
Dokumenter til tilbudetOnboarding-arbeidsflyten ber om gjeldende polisebekreftelse og de andre dokumentene på listen din, sender påminnelser til kunden og registrerer det som kommer inn.Agenten gjennomgår og gir tilbudmenneskelig ansvarlig
En e-post om polisesserviceSupportagenten sorterer en adresseendring og en forespørsel om forsikringsbevis og utarbeider rutinesvarene ut fra godkjente svar.Ansatte sender dem eller overtarmenneskelig ansvarlig
En kunde melder en skadeResepsjonisten registrerer første skademelding med spørsmålene du har satt opp, for eksempel hva som skjedde, når og hvor, og varsler skadekontakten.Autorisert personell behandler skadenmenneskelig ansvarlig
Fornyelser som forfallerUkerapporten viser fornyelser i tidsvinduet du har satt, påminnelsene som allerede er sendt og dokumentene som fortsatt mangler.Daglig leder setter prioriteringenemenneskelig ansvarlig

Finn det minste systemet som løser flaskehalsen

En arbeidsflyt hører først hjemme i omfanget når inndata, regler, ansvarlig og kriterier for godkjenning kan beskrives skriftlig.

Nåværende flaskehalsPublisert systemHva mennesker fortsatt gjør
Tilbudssamtaler havner på telefonsvarer etter arbeidstidKI-resepsjonistDekningsrådgivning og tegning
Tilbud stopper opp på grunn av manglende dokumenterOnboarding-automatiseringDokumentgjennomgang og anbefaling
Serviceinnboksen fylles av rutineendringerSupportagentEndringer som krever en autorisert medarbeider
Fornyelser dukker opp for sent til å skaffe nye tilbudRapporteringspipelineHvem som ringer hvem, og når

Før du automatiserer arbeidet i Forsikring

Avgrensning av omfang, eksisterende verktøy, menneskelig godkjenning og hvordan du begynner med ett system.

Nei. Den tar imot opplysninger, samler inn dokumenter, sender påminnelser og utarbeider svar på rutinesaker. Dekningsrådgivning, tilbud, tegning, polisendringer som krever en autorisert medarbeider og alle skadeavgjørelser forblir hos det autoriserte personellet ditt. I USA krever salg, oppsøkende virksomhet eller forhandling om forsikring en produsentlisens fra delstaten, og delstatens regler avgjør hva ikke-autorisert personell og verktøy kan si. Denne siden er ikke juridisk rådgivning.

Resepsjonisten registrerer første skademelding med spørsmålene du har satt opp, for eksempel hva som skjedde, når, hvor og polisenummeret, og sender den umiddelbart videre til skadekontakten. Den sier aldri om et tap er dekket eller hva forsikringsselskapet vil betale. Akutte sikkerhetssaker følger instruksene du skriver, for eksempel at den som ringer først skal kontakte nødetatene.

Forvaltningssystemer for forsikringsbyrå som Applied Epic, AMS360, HawkSoft eller EZLynx gir ulik tilgang. AIGROW kontrollerer hver kobling, pluss e-post og kalendere som omfattes, før omfanget godkjennes. En manglende kobling kan endre pris eller tidslinje.

Påminnelser kan sendes på e-post, og på SMS bare til kunder som har samtykket til å motta SMS, med ordlyd byrået godkjenner. Det skriftlige omfanget angir hvor samtykket oppbevares og hvilke kundedata hvert system leser.

Ja. Det samme arbeidet kan kjøre som en KI-driftsfunksjon på et månedlig abonnement. AIGROW huser agentene, vedlikeholder gjennomgangskøen og handlingsloggene og sender en ukentlig rapport, mens det autoriserte personellet ditt håndterer alle unntak. KI-revisjonen er det første betalte trinnet: den kartlegger hvilke serviceoppgaver agenter kan ta over, og hva dette arbeidet koster i dag.

Start med serviceinnboksen.

Bestill KI-revisjonen for å se hvilket servicearbeid agenter kan ta over i byrået ditt, eller beskriv arbeidsflyten nå. KI-drift kan deretter kjøre det som er bygget, med autorisert personell på alle unntak.

Startpriser vist · skriftlig omfang · tydelig menneskelig kontroll