KI-Operations für Versicherungsagenturen und Makler

Der Empfang nimmt die Schadenmeldung mit den von Ihnen festgelegten Fragen auf, etwa was, wann und wo etwas passiert ist und wie die Policennummer lautet, und gibt sie sofort an den Ansprechpartner für Schäden weiter. Er sagt nie, ob ein Schaden gedeckt ist oder was der Versicherer zahlt. Dringende Sicherheitsfälle folgen den Anweisungen, die Sie festlegen, etwa dem Hinweis an den Anrufer, zuerst den Notruf zu kontaktieren.

Agenturverwaltungssysteme wie Applied Epic, AMS360, HawkSoft oder EZLynx unterscheiden sich darin, welchen Zugriff sie erlauben. AIGROW prüft jeden Konnektor sowie die einbezogenen E-Mail-Konten und Kalender, bevor der Leistungsumfang freigegeben wird. Ein fehlender Konnektor kann Preis oder Zeitplan verändern.

Erinnerungen können per E-Mail verschickt werden, per SMS nur an Kunden, die dem Erhalt von SMS zugestimmt haben, und in einem Wortlaut, den die Agentur freigibt. Der schriftliche Leistungsumfang hält fest, wo diese Einwilligung hinterlegt ist und welche Kundendaten jedes System liest.

Ja. Dieselbe Arbeit kann als KI-Operations-Funktion in einem Monatstarif laufen. AIGROW hostet die Agenten, führt die Prüfwarteschlange und die Aktionsprotokolle und sendet einen Wochenbericht, während Ihre lizenzierten Mitarbeitenden jede Ausnahme bearbeiten. Das KI-Audit ist der erste kostenpflichtige Schritt: Es zeigt, welche Serviceaufgaben Agenten übernehmen können und was diese Arbeit heute kostet.