Supportagent
En supportarbejdsgang, der klassificerer indgående sager, udarbejder svarudkast på baggrund af godkendt viden og eskalerer henvendelser uden for reglerne med kontooplysninger vedlagt. Regler for menneskelig godkendelse og eskalering aftales, før løsningen tages i brug.
Fra 290 €, i drift inden for 7 til 10 dage. Engangsimplementering 30 dages support
- I drift inden for
- 7 til 10 dage
- Det får du
- 7 leverancer
- Kan forbindes med
- 6 systemer
- Efter lancering
- 30 dages support
- Pris pr. bruger
- ingen
Alt, hvad du får med
Visiter supportsager, og udarbejd udkast til svar.
- AI-motor til visitering og klassificering
- System til automatiske svarudkast med godkendelseskø
- Indlæsning af vidensbase og træning
- Regler for eskalering og videresendelse
- Tovejsintegration med helpdesksystem
- Resultatdashboard (løsningsrate, indirekte mål for CSAT)
- 30 dages produktionssupport
- Klassificering og fordeling af supportsager
- Automatisk udarbejdede svarudkast til gennemgang
- Integrationer med Slack, Zendesk og Intercom
- Du ejer hele kildekoden
- 30 dages overvågning i drift
- Ingen pris pr. bruger
Forbind løsningen med de aftalte værktøjer
Vi bekræfter alle nødvendige forbindelser, før arbejdet begynder. Hvis en forbindelse mangler eller er begrænset, indgår den justerede pris og tidsplan i den projektbeskrivelse, du godkender.
Resten af sortimentet
Fem andre systemer, der allerede findes, alle med en pris, du kan se, før du taler med nogen.
Få fastlagt omfanget af Supportagent til din arbejdsgang.
Visiter supportsager, og udarbejd udkast til svar. Vi bekræfter forbindelser, godkendelseskriterier og forventet leveringsdato skriftligt, før arbejdet begynder.
Fra 290 € · i drift inden for 7 til 10 dage