Supportagent
Ett supportflöde som klassificerar inkommande ärenden, tar fram svarsförslag utifrån godkänt kunskapsunderlag och eskalerar ärenden som faller utanför reglerna, med kontoinformation bifogad. Regler för mänskligt godkännande och eskalering fastställs innan systemet tas i drift.
Från 290 €, i drift inom 7 till 10 dagar. Driftsättning som engångskostnad 30 dagars support
- I drift inom
- 7 till 10 dagar
- Det här ingår i leveransen
- 7 leveranser
- Ansluts till
- 6 system
- Efter lansering
- 30 dagars support
- Avgifter per användare
- ingen
Allt som ingår
Prioritera supportärenden och ta fram svarsförslag.
- AI-motor för prioritering och klassificering
- System för automatiska svarsförslag med godkännandekö
- Inläsning av kunskapsbas och träning
- Eskaleringsregler och fördelningslogik
- Dubbelriktad integration med ärendehanteringssystem
- Resultatöversikt (lösningsgrad, indirekt CSAT-mått)
- 30 dagars support i produktion
- Klassificering och fördelning av ärenden
- Automatiskt framtagna svarsförslag för granskning
- Integrationer med Slack, Zendesk och Intercom
- Full äganderätt till källkoden
- 30 dagars övervakning i produktion
- Inga avgifter per användare
Anslut till verktygen som ingår
Vi bekräftar alla anslutningar som behövs innan arbetet börjar. Om en anslutning saknas eller har begränsningar ingår ett justerat pris och en justerad tidsplan i den projektbeskrivning du godkänner.
Resten av utbudet
Fem andra system som redan finns, vart och ett med ett pris du kan se innan du pratar med någon.
Anpassa omfattningen för Supportagent till ditt arbetsflöde.
Prioritera supportärenden och ta fram svarsförslag. Innan arbetet börjar bekräftar vi anslutningar, kriterier för godkännande och planerat leveransdatum skriftligen.
Från 290 € · i drift inom 7 till 10 dagar