Agent wsparcia
Proces wsparcia, który klasyfikuje przychodzące zgłoszenia, przygotowuje odpowiedzi na podstawie zatwierdzonej bazy wiedzy i eskaluje sprawy wykraczające poza ustalone reguły, dołączając kontekst konta. Zasady zatwierdzania przez człowieka i eskalacji ustalamy przed uruchomieniem produkcyjnym.
Od 290 €, uruchomienie w ciągu 7 do 10 dni. Jednorazowe wdrożenie 30 dni wsparcia
- Czas do uruchomienia
- 7 do 10 dni
- Co otrzymujesz
- 7 elementów projektu
- Łączy się z
- 6 systemów
- Po uruchomieniu
- 30 dni wsparcia
- Opłaty za użytkownika
- brak
Wszystko, co otrzymujesz
Klasyfikuje zgłoszenia do działu wsparcia i przygotowuje odpowiedzi.
- Silnik sortowania i klasyfikacji zgłoszeń oparty na AI
- System automatycznego przygotowywania odpowiedzi z kolejką do zatwierdzenia
- Import bazy wiedzy i szkolenie modelu
- Zasady eskalacji i kierowania zgłoszeń
- Dwukierunkowa integracja z systemem obsługi zgłoszeń
- Panel wyników (odsetek rozwiązanych zgłoszeń, wskaźnik zastępczy CSAT)
- 30 dni wsparcia na produkcji
- Klasyfikacja i kierowanie zgłoszeń
- Automatycznie przygotowane odpowiedzi do weryfikacji
- Integracje ze Slack, Zendesk i Intercom
- Pełna własność kodu źródłowego
- 30 dni monitorowania po wdrożeniu
- Bez opłat za użytkownika
Połącz z narzędziami objętymi zakresem
Przed rozpoczęciem prac potwierdzamy każdy wymagany konektor. Jeśli któregoś brakuje lub ma ograniczenia, zatwierdzasz zakres wraz ze zmienioną ceną i terminem.
Pozostałe rozwiązania
Pięć kolejnych gotowych systemów. Cenę każdego poznasz jeszcze przed rozmową z nami.
Ustal zakres Agent wsparcia dla swojego procesu.
Klasyfikuje zgłoszenia do działu wsparcia i przygotowuje odpowiedzi. Przed rozpoczęciem prac potwierdzamy na piśmie połączenia, kryteria odbioru i planowany termin realizacji.
Od 290 € · uruchomienie w ciągu 7 do 10 dni