Agente di assistenza
Un flusso di assistenza che classifica i ticket in arrivo, prepara risposte basate sulle informazioni approvate e inoltra le richieste che non rientrano nelle sue regole, allegando il contesto dell’account. Le regole per l’approvazione umana e l’inoltro vengono concordate prima dell’uso in produzione.
Da 290 €, operativo in 7-10 giorni. Implementazione una tantum Supporto per 30 giorni
- Operativo in
- 7-10 giorni
- Cosa viene consegnato
- 7 elementi consegnati
- Si collega a
- 6 sistemi
- Dopo il lancio
- 30 giorni di supporto
- Costi per utente
- nessuno
Tutto quello che è incluso
Classifica i ticket di assistenza e prepara le risposte.
- Motore di classificazione e triage AI
- Sistema di preparazione automatica delle risposte con coda di approvazione
- Acquisizione della base di conoscenza e addestramento
- Regole di escalation e logica di smistamento
- Integrazione bidirezionale con l’helpdesk
- Dashboard delle prestazioni (tasso di risoluzione, indicatore proxy CSAT)
- Supporto in produzione per 30 giorni
- Classificazione e smistamento dei ticket
- Risposte preparate automaticamente per la revisione
- Integrazioni con Slack, Zendesk e Intercom
- Piena proprietà del codice sorgente
- 30 giorni di monitoraggio in produzione
- Nessun costo per utente
Collegalo agli strumenti previsti
Confermiamo tutti i connettori necessari prima di iniziare. Se un connettore manca o presenta limitazioni, il prezzo e i tempi aggiornati saranno indicati nel progetto che approverai.
Il resto del catalogo
Altri cinque sistemi già disponibili, ciascuno con un prezzo che puoi conoscere prima ancora di parlare con noi.
Definisci Agente di assistenza per il tuo flusso di lavoro.
Classifica i ticket di assistenza e prepara le risposte. Confermiamo per iscritto le connessioni, i criteri di accettazione e la data di consegna prevista prima di iniziare.
Da 290 € · operativo in 7-10 giorni