Bruk et målt eksempel før du endrer systemet.
1. Dokumenter den trege operasjonen: Noter handlingen, starttidspunktet, sluttidspunktet, størrelsen på inndataene og resultatet. Én konkret kjøring er mer nyttig enn en generell beskjed om at systemet føles tregt.
2. Sammenlign med det avtalte referansenivået: Bruk måltallet og miljøet som er definert ved overleveringen, hvis dette var inkludert i løsningen.
3. Sjekk datamengder og køer: En større import, opphopede oppgaver, en trafikktopp eller en lagringsgrense kan endre behandlingstiden.
4. Sjekk tredjepartstjenester: Modellleverandører, API-er, databaser og automatiseringsverktøy kan øke svartiden eller begrense antall forespørsler.
5. Sjekk infrastrukturen: Gå gjennom tilgjengelige data om CPU, minne, lagring, arbeidsprosesser og database for denne utrullingen.
Send kundestøtte det målte eksemplet, navnet på utrullingen, miljøet, det forventede referansenivået og relevant logg eller forespørsels-ID. Tiden brukt på å undersøke og utbedre problemet avhenger av hva som dekkes av den aktive supportavtalen.