Bruk kontaktskjemaet hvis du trenger hjelp med produktet, fakturering, revisjon, integrasjon eller utvikling. Du kan også sende e-post til [email protected].
Når du kontakter kundestøtte, oppgi: - E-postadressen til kontoen din - Hvilket nettsted, hvilken utrulling, faktura eller funksjon saken gjelder - Hva du forventet, og hva som skjedde i stedet - Den nøyaktige feilmeldingen og når feilen oppstod - Trinnene som gjenskaper problemet - Nettleser og enhet hvis problemet gjelder kontrollpanelet
Del aldri passord, engangslenker for innlogging, API-nøkler, tilgangstokener eller fullstendige betalingskortopplysninger. Mål for svartid og rutiner for eskalering gjelder bare hvis de er spesifisert i tjenesten eller støtteavtalen du har kjøpt.