Meet eerst een concreet voorbeeld voordat je het systeem aanpast.
1. Leg de trage handeling vast: Noteer de handeling, begin- en eindtijd, omvang van de invoer en het resultaat. Eén concrete meting is nuttiger dan een algemene melding dat het systeem traag aanvoelt.
2. Vergelijk met de afgesproken uitgangswaarde: Gebruik de meetwaarde en omgeving die bij de overdracht zijn vastgelegd, als die voor deze implementatie zijn bepaald.
3. Controleer het volume en de wachtrijen: Een grotere import, achterstand, piek in het verkeer of opslaglimiet kan de verwerkingstijd beïnvloeden.
4. Controleer externe diensten: Modelaanbieders, API's, databases en automatiseringstools kunnen vertraging veroorzaken of verzoeken beperken.
5. Controleer de infrastructuur: Bekijk de beschikbare signalen voor CPU, geheugen, opslag, workers en database van deze implementatie.
Stuur support het gemeten voorbeeld, de naam van de implementatie, de omgeving, de verwachte uitgangswaarde en de relevante log- of verzoek-ID. De tijd voor onderzoek en herstel valt onder de geldende ondersteuningsafspraken.