Use um exemplo com dados medidos antes de alterar o sistema.
1. Registe a operação lenta: Anote a ação, a hora de início, a hora de fim, o tamanho dos dados de entrada e o resultado. Uma execução concreta é mais útil do que dizer apenas que o sistema parece lento.
2. Compare com a referência acordada: Use a métrica e o ambiente definidos na entrega, se tiver sido estabelecida uma referência para a implementação.
3. Verifique o volume e as filas: Uma importação maior, tarefas acumuladas, um pico de tráfego ou um limite de armazenamento podem alterar o tempo de processamento.
4. Verifique os serviços de terceiros: Fornecedores de modelos, APIs, bases de dados e ferramentas de automação podem aumentar a latência ou limitar a frequência das solicitações.
5. Verifique a infraestrutura: Analise os indicadores de CPU, memória, armazenamento, workers e base de dados disponíveis para essa implementação.
Envie à equipa de suporte o exemplo com dados medidos, o nome da implementação, o ambiente, a referência de desempenho esperada e o identificador de registo ou de solicitação relevante. O tempo de investigação e as medidas de correção dependem da cobertura de suporte em vigor.