Beregner til kundefrafald
Brug denne beregner til at måle kundefrafald, brutto- og nettofrafald i omsætning samt nettoomsætningsfastholdelse. Omregn mellem månedlige og årlige rater med renters rente.
Gratis og uden tilmelding. Kører i din browser uden AI-kald.
Kundefrafald er antallet af mistede kunder fra den oprindelige kundegruppe divideret med antallet af kunder ved periodens start. Træk nye kunder, som stadig er med ved periodens slutning, fra slutantallet for at finde ud af, hvor mange af de oprindelige kunder der blev. Omsætningsfrafald omfatter mistet og reduceret tilbagevendende omsætning. Nettoomsætningsfastholdelse medregner også mersalg til eksisterende kunder, men ikke nye kunder.
Input til kundefrafald
Angiv selv periodens længde: én måned for månedligt frafald eller tolv måneder for årligt frafald. Antal skal være hele tal. Input kan være op til en billion.
Input til fastholdelse af omsætning
Denne beregning er uafhængig af kundefelterne. Brug én valuta og samme grundlag for tilbagevendende omsætning ved periodens start og slutning, for eksempel MRR. Tomme felter for tab og vækst regnes som nul.
Valuta ændrer kun formateringen. Beløb bliver ikke omregnet.
Dit resultat
Indtast dine tal for at beregne et resultat. Der er ikke indsat eksempelværdier for en virksomhed.
Kundefrafald beregnes ud fra startkohorten, ikke ved at lægge daglige frafaldsrater sammen. De tilsvarende rater forudsætter konstant, akkumuleret fastholdelse og sammenlignelige perioder. De er scenarier, ikke observerede årsresultater. Omsætningstallene er den tilbagevendende omsætning ved periodens start og slutning fra de samme kunder i startkohorten, også når perioden strækker sig over flere måneder. Omsætning fra nye kunder tæller ikke med. Nettofrafald i omsætning og NRR omregnes ikke til årlige rater.
Kilder til metoderne
Kilderne forklarer metoderne. Alle virksomhedstal kommer fra dine input. Der bruges ingen branchegennemsnit.
- ChartMogul: definitioner af kundefrafaldTjekket 2026-10-12
- Paddle: abonnementsomsætning og kohortemålingerTjekket 2026-10-12
Sådan bruger du værktøjet
- Brug den samme kundegruppe hele vejen
- Tæl de kunder, der er faldet fra den oprindelige gruppe. Angiv antallet ved periodens start og slutning samt nye kunder, der stadig er med, eller omregn en kendt frafaldsprocent. Med start- og slutantal er frafaldet startantallet plus nye kunder, der stadig er med, minus slutantallet. Kunder, der både kom til og faldt fra i perioden, hører ikke til den oprindelige gruppe. Kundefastholdelse er én minus kundefrafald.
- Beregn frafald med renters rente
- For en periode på m måneder er tilsvarende månedligt frafald = 1 - (1 - periodens frafald)^(1 / m), og årligt frafald = 1 - (1 - periodens frafald)^(12 / m). Angiv én måned for månedlige tal eller tolv for årlige tal. Omregningen forudsætter konstant fastholdelse blandt de tilbageværende kunder frem for at gange det månedlige frafald med tolv.
- Mål omsætningen fra eksisterende kunder
- Bruttofrafald i omsætning er opsigelser plus nedgraderinger divideret med den tilbagevendende omsætning ved periodens start. Nettofrafald trækker mersalg fra disse tab. NRR er omsætningen ved periodens start minus tab plus mersalg, divideret med omsætningen ved periodens start. Gang hver brøk med 100. Medregn kun de oprindelige kunder og den tilbagevendende omsætning ved periodens start og slutning. Disse omsætningsrater omregnes ikke til årlige rater.
Spørgsmål, før du går i gang
Hvordan finder kunderne din virksomhed?
Se, hvordan AI-assistenter beskriver din virksomhed, og hvilke kilder de bruger. Den gratis scanning giver dig et udgangspunkt for at forbedre din synlighed.