Kalkulator for kundefrafall
Bruk denne kalkulatoren til å beregne kundefrafall, brutto og netto frafall i gjentakende inntekter og netto inntektsbevaring. Regn om mellom månedlige og årlige frafallsrater med renters rente-effekt.
Gratis, uten registrering. Kjører i nettleseren din, uten KI-kall.
Kundefrafall er antallet kunder som er tapt fra gruppen ved periodens start, delt på antallet kunder ved start. Trekk nye kunder som fortsatt er med ved periodens slutt, fra sluttantallet for å finne hvor mange av de opprinnelige kundene som er beholdt. Inntektsfrafall bygger på tapte og reduserte gjentakende inntekter. Netto inntektsbevaring inkluderer også økte inntekter fra eksisterende kunder, men ikke nye kunder.
Inndata for kundefrafall
Oppgi periodens lengde: én måned for månedlig frafall eller tolv måneder for årlig frafall. Antall må være heltall. Inndata kan være opptil én billion.
Inndata for inntektsbevaring
Denne beregningen er uavhengig av kundefeltene. Bruk samme valuta og samme grunnlag for gjentakende inntekter ved periodens start og slutt, for eksempel MRR. Tomme felt for tap og økning regnes som null.
Valutaen endrer bare formateringen. Beløpene omregnes ikke.
Resultatet ditt
Oppgi tallene dine for å beregne et resultat. Ingen eksempelverdier for en virksomhet er fylt inn på forhånd.
Kundefrafall beregnes ut fra startkohorten, ikke som summen av daglige frafallsrater. Tilsvarende rater forutsetter konstant, sammensatt kundebevaring og sammenlignbare perioder. De er scenarioer, ikke observerte årsresultater. Inntektsbeløpene er gjentakende inntekter fra de samme kundene ved periodens start og slutt, også når perioden varer i flere måneder. Inntekter fra nye kunder tas ikke med. Netto inntektsfrafall og NRR omregnes ikke til årlige rater.
Kilder for metodene
Kildene forklarer metodene. Alle tall for virksomheten kommer fra inndataene dine. Ingen bransjegjennomsnitt er lagt inn.
- ChartMogul: definisjoner av kundefrafallSjekket 2026-10-12
- Paddle: abonnementsinntekter og kohortmålingerSjekket 2026-10-12
Slik bruker du verktøyet
- Bruk den samme kundegruppen gjennom hele beregningen
- Tell kunder som faller fra i gruppen du hadde ved periodens start. Oppgi antallet kunder ved start og slutt, samt hvor mange nye kunder som fortsatt er med ved periodens slutt, eller regn om fra en kjent frafallsprosent. Med start- og sluttall er antallet tapte kunder lik startantallet pluss nye kunder som fortsatt er med, minus sluttantallet. Kunder som både kom til og sluttet i perioden, er ikke med i den opprinnelige gruppen. Kundebevaring er én minus kundefrafall.
- Beregn frafall med renters rente-effekt
- For en periode på m måneder er tilsvarende månedlig frafall = 1 - (1 - periodens frafall)^(1 / m), og årlig frafall = 1 - (1 - periodens frafall)^(12 / m). Oppgi én måned for månedlige tall eller tolv for årlige tall. Omregningen forutsetter konstant bevaring av kundene som er igjen, i stedet for å gange det månedlige frafallet med tolv.
- Mål inntektene fra eksisterende kunder
- Brutto inntektsfrafall er inntekter tapt ved oppsigelser og nedgraderinger delt på gjentakende inntekter ved periodens start. Netto inntektsfrafall trekker økte inntekter fra disse tapene. NRR er inntektene ved periodens start minus tap pluss økte inntekter, delt på inntektene ved periodens start. Gang hver brøk med 100. Ta bare med kundene du hadde ved periodens start, og gjentakende inntekter ved periodens start og slutt. Disse inntektsratene regnes ikke om til årlige rater.
Spørsmål før du begynner
Hvordan finner kundene virksomheten din?
Se hvordan KI-assistenter beskriver virksomheten din, og hvilke kilder de bruker. Den gratis skanningen gir deg et utgangspunkt for å forbedre synligheten din.