Google Unternehmensprofil erstellen, bestätigen und pflegen: Der Leitfaden für lokale Betriebe
Ein gepflegtes Google Unternehmensprofil bestimmt, was Kundinnen und Kunden in der Google Suche und auf Google Maps über Ihren Betrieb sehen: Öffnungszeiten, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer, Fotos, Leistungen und Rezensionen. Dieser Leitfaden zeigt, was aus Google My Business wurde, wie Sie den Eintrag kostenlos anlegen, bestätigen und pflegen und wie Sie Sperrungen oder Duplikate lösen.
Einmalige Einrichtung 199 € (Umsetzung in 5 Werktagen nach Freigabe). Laufende Betreuung im Paket KI-Sichtbarkeit Komplett für 990 € pro Monat.
- Plattformen
- Google, Bing, Apple, Facebook
- Zugang
- Administrator, nie Passwörter
- Freigabe
- Vor jeder Änderung durch Sie
- Abschlussbericht
- Vorher-/Nachher-Screenshots
Vorschlag in 2 Werktagen, Umsetzung in 5 Werktagen nach Freigabe.
Das Profil bei Google ist kostenlos (0 €) und wird direkt in der Google Suche und in Google Maps verwaltet. Legen Sie pro Standort einen Eintrag mit Ihrem realen Firmennamen an, schließen Sie die Video-, Telefon-, E-Mail- oder Postkarten-Bestätigung ab und pflegen Sie Hauptkategorie, Zeiten, Leistungen und echte Fotos. Unser einmaliges Setup inklusive Bing, Apple und Facebook kostet 199 €.
Was das Profil heute ist und was aus Google My Business wurde
Wie Google die Verwaltung direkt in die Suche und Google Maps verlegt hat und welche Betriebe berechtigt sind.
Viele Betriebe suchen noch nach dem früheren Namen Google My Business. Google hat den Dienst in Google Unternehmensprofil umbenannt und das frühere Web-Dashboard sowie die alte Google My Business App für Einzelstandorte eingestellt. Heute bearbeiten Sie Ihren Eintrag direkt in der Google Suche (mit dem Suchbegriff „mein Unternehmen“) oder in der Google Maps App unter Unternehmen und Profil bearbeiten.
Laut den Google-Richtlinien zur Darstellung von Unternehmen sind Betriebe berechtigt, die während ihrer angegebenen Zeiten persönlichen Kundenkontakt haben. Reine Onlineshops, Postfächer oder virtuelle Büros an Coworking-Adressen ohne eigene Beschilderung und eigenes Personal vor Ort sind nicht zulässig.
Quellen: Google-Hilfe: Übersicht, Richtlinien und Einzugsgebiete.
Unternehmensprofil erstellen oder bestehenden Eintrag übernehmen
Prüfen Sie vorab auf Google Maps, ob bereits ein unbestätigter Karteneintrag existiert, damit kein Duplikat entsteht.
Sie benötigen ein geschäftliches Google-Konto, das sich auch mit Ihrer eigenen Firmen-Domain statt einer Gmail-Adresse anlegen lässt. Prüfen Sie immer zuerst auf Google Maps, ob für Ihren Namen und Ihre Straße schon ein Eintrag besteht.
- Neues Profil erstellen
- Öffnen Sie
business.google.com/add, wählen Sie „Unternehmen zu Google hinzufügen“ und tragen Sie realen Firmennamen, Hauptkategorie, Adresse oder Einzugsgebiet, Telefonnummer und Website ein. - Bestehenden Eintrag übernehmen
- Suchen Sie Ihren Betrieb auf Google Maps, klicken Sie auf „Inhaberschaft für dieses Unternehmen geltend machen“ und wählen Sie „Jetzt verwalten“, um die Bestätigung zu starten.
Quelle: Google-Hilfe: Unternehmensprofil hinzufügen oder beanspruchen.
Bestätigung bei Google: Video, Telefon, E-Mail und Postkarte
Welche Bestätigungswege die Google-Hilfe heute aufführt und worauf es beim Video ankommt.
Erst nach der Bestätigung erscheinen Ihre Änderungen öffentlich. Welches Verfahren bereitsteht, legt Google automatisch nach Branche, Standort und öffentlichen Daten fest; manuell wechseln lässt es sich nicht. Filmen Sie beim Video in einer Einstellung Straßenschild, Firmenschild, das Aufschließen der Tür und Ihre Arbeitsräume, ohne fremde Gesichter oder sensible Dokumente aufzunehmen.
Quelle: Google-Hilfe: Unternehmen bestätigen.
Alle Felder vollständig ausfüllen und lokale Ranking-Faktoren verstehen
Kategorien, Zeiten, Fotos, Leistungen und die drei Kriterien, nach denen Google lokale Ergebnisse sortiert.
Halten Sie sich bei jedem Feld an die Vorgaben der Google-Hilfe, damit automatische Prüfungen Ihre Änderungen direkt freigeben.
- Unternehmensname
- Exakt der reale Name laut Ladenschild, Impressum und Geschäftspapieren. Fehler vermeiden: Suchbegriffe oder Ortsnamen ergänzen (häufigster Sperrgrund).
- Primäre und zusätzliche Kategorien
- Eine präzise Hauptkategorie (etwa „Zahnarzt“) und wenige Zusatzkategorien für echte Nebenleistungen. Fehler vermeiden: Zu allgemeine Hauptkategorie oder unpassende Zusatzkategorien wählen.
- Adresse oder Einzugsgebiet
- Ladengeschäfte zeigen die Hausadresse; mobile Betriebe blenden die Straße aus und nennen bis zu 20 Städte oder Postleitzahlen. Fehler vermeiden: Privatadresse ohne Schild, Postfach oder virtuelles Büro eintragen.
- Öffnungszeiten und spezielle Öffnungszeiten
- Reguläre Zeiten pflegen, gesetzliche Feiertage sowie Schließungen bis zu 6 Tagen als spezielle Öffnungszeiten bestätigen (ab 7 Tagen „Vorübergehend geschlossen“ wählen). Fehler vermeiden: Feiertage offen lassen, sodass Google vor abweichenden Zeiten warnt.
- Fotos und Videos
- Logo, Titelbild sowie echte Außen-, Innen- und Teamfotos als JPG/PNG (10 KB bis 5 MB, empfohlen 720 x 720 px, mind. 250 x 250 px); Videos bis 30 s und 75 MB ab 720p. Fehler vermeiden: Stockfotos oder Werbebanner hochladen.
- Leistungen, Produkte, Beschreibung und Attribute
- Leistungen, Produkte, sachliche Beschreibung (bis 750 Zeichen) und Attribute (etwa Barrierefreiheit, Kartenzahlung, WLAN, Parkplätze) pflegen. Fehler vermeiden: Links, HTML oder Telefonnummern in die Beschreibung setzen.
Was laut Google über lokale Suchergebnisse entscheidet
Laut Google-Hilfe bestimmen Relevanz, Entfernung und Bekanntheit (Beliebtheit) die lokalen Ergebnisse. Ein besseres lokales Ranking kann laut Google auch gegen Bezahlung nicht eingefordert werden.
Quellen: Kategorien, Öffnungszeiten, Spezielle Zeiten, Fotos und Lokales Ranking.
Das Profil aktuell halten: Beiträge, Angebote und Veranstaltungen
Welche Beitragsformate Google anbietet und warum Telefonnummern im Beitragstext zur Ablehnung führen.
Über Beitrag hinzufügen veröffentlichen Sie Updates, Angebote und Veranstaltungen direkt in Suche und Maps. Schreiben Sie laut Google-Hilfe keine Telefonnummer in den Beitragstext, da der Beitrag sonst oft als „Nicht freigegeben“ abgelehnt wird; nutzen Sie stattdessen den Anruf-Button. Prüfen Sie Ihr Profil zudem regelmäßig auf vorgeschlagene Änderungen Dritter.
Quelle: Google-Hilfe: Beiträge verwalten.
Kundenrezensionen im Unternehmensprofil sammeln und beantworten
Warum Rezensionen direkt zum Faktor Bekanntheit zählen und wie Sie im Alltag nachfragen.
Anzahl und Durchschnittsnote Ihrer Rezensionen zählen laut Google zum Faktor Bekanntheit. Bitten Sie Kundinnen und Kunden nach Auftragsabschluss per Kurzlink oder QR-Code um eine ehrliche Rezension, ohne Gegenleistungen anzubieten. Alle Vorlagen und Meldewege zeigt unser Leitfaden zu Kundenrezensionen bei Google; Ihren Kurzlink, QR-Code (PNG und SVG), Aufsteller, drei Vorlagen und Antworten auf die letzten 20 Rezensionen liefert unser fertiges Bewertungs-Kit für 149 € in 3 Werktagen.
Häufige Probleme lösen: Sperrung, Duplikate, falscher Pin und Inhaberschaft
Die offiziellen Lösungswege aus der Google-Hilfe bei gesperrten, doppelten oder fremdverwalteten Einträgen.
- Profil gesperrt oder deaktiviert
- Auslöser: Keywords im Firmennamen, virtuelles Büro, Privatadresse ohne Schild oder Duplikate. Lösung: Kein Ersatzprofil anlegen. Verstöße korrigieren, Einspruchstool öffnen und Nachweise (Gewerbeanmeldung, Handelsregisterauszug oder Versorgerrechnung) innerhalb von 60 Minuten hochladen.
- Doppeltes Profil auf Google Maps
- Auslöser: Zweiter unbestätigter Karteneintrag oder doppelte Anlage im Konto. Lösung: Bestätigtes Profil mit Rezensionen nie löschen. Duplikat auf Maps über „Änderung vorschlagen“ als „Duplikat eines anderen Ortes“ melden oder im Konto unter „Einstellungen für das Unternehmensprofil“ entfernen.
- Falsche Adresse oder versetzter Karten-Pin
- Auslöser: Automatische Zuordnung zeigt auf Nachbarstraße oder falsche Hausseite. Lösung: Unter „Profil bearbeiten“ und „Standort“ die Hausadresse korrigieren und den Pin über „Anpassen“ auf den Eingang setzen (sichtbar meist nach 10 Minuten, maximal 30 Tagen).
- Jemand anderes ist Inhaber des Profils
- Auslöser: Frühere Agentur oder Vorbesitzer hält noch die primäre Inhaberschaft. Lösung: Unter business.google.com/add den Eintrag wählen und „Zugriff anfordern“ senden. Nach 3 Tagen ohne Reaktion können Sie das Profil meist über Ihre Bestätigungs-E-Mail selbst verifizieren.
Quellen: Gesperrte Profile, Duplikate, Adresse & Pin und Inhaberschaft.
Warum öffentliche Profildaten auch für KI-Assistenten zählen
Was Sprachmodelle mit Websuche über lokale Betriebe lesen, gemessen in 228 deutschen Antworten des AIGROW Index.
KI-Assistenten mit Websuche lesen öffentliche Seiten über lokale Betriebe. In der AI Source Map für Deutschland (2026-10, 228 deutsche Antworten aus 3.260) finden sich Portale wie werkenntdenbesten.de (47,4 %), trustlocal.de (25,4 %) und dasoertliche.de (23,2 %), außerdem provenexpert.com, gelbeseiten.de, golocal.de, jameda.de und trustpilot.com. Stimmen Name, Adresse, Telefon und Zeiten überall mit Ihrem Profil überein, zeigen alle gelesenen Seiten dieselben Stammdaten; Details bietet unser Leitfaden zur KI-Suche in Deutschland.
Wann sich Eigenregie lohnt und wann ein Service sinnvoll ist
Vergleich zwischen eigener Einrichtung, einmaligem Setup und laufender Betreuung.
Ein einzelner Standort mit einfachen Öffnungszeiten kann sein Profil an einem Nachmittag für 0 € selbst einrichten. Wer die Ersteinrichtung abgeben möchte, erhält mit unserem einmaligen Setup für das Unternehmensprofil für 199 € vollständige Kategorien, Leistungen, Attribute, Beschreibung, reguläre und Feiertags-Zeiten, Fotos, Logo und Titelbild sowie abgeglichene Stammdaten auf Bing Places, Apple Business Connect und Facebook (über Administratorzugriff, Freigabe vorab, Umsetzung in 5 Werktagen mit Vorher-/Nachher-Bericht; die Google-Bestätigung führen Sie selbst durch).
Die laufende Pflege übernimmt unser monatlicher Service zum Unternehmensprofil im Paket KI-Sichtbarkeit Komplett (990 € pro Monat) mit Updates, deutschen Verzeichnissen (Gelbe Seiten, Das Örtliche, 11880.com), LocalBusiness-Schema, Antwortseiten, 3 Mitbewerbern und Bericht bis zum 5. jedes Monats. Unser kostenloser Scan, die Monitore und der Index fragen ChatGPT, Claude, Gemini und Grok ab; das KI-Sichtbarkeits-Audit für 490 € prüft ChatGPT, Perplexity, Gemini und Claude. Weder Google noch AIGROW verspricht ein bestimmtes Ranking, eine Kartenposition oder eine KI-Nennung.
| Kriterium | Selbst einrichten | Einmalige Einrichtung | KI-Sichtbarkeit Komplett |
|---|---|---|---|
| Einsatzbereich | Einzelner Standort mit klaren Zeiten, den Sie an einem Nachmittag selbst einrichten. | Einmalige Vervollständigung inklusive Abgleich auf Bing, Apple und Facebook. | Laufende Pflege, deutsche Verzeichnisse, Schema, Antwortseiten und monatliche KI-Messung. |
| Umfang | Anlage, Bestätigung, Kategorien, Zeiten, Fotos, Rezensionslink und gelegentliche Beiträge. | Kategorien, Leistungen, Attribute, Beschreibung, Zeiten, Fotos, Logo und Titelbild sowie Stammdaten auf Bing Places, Apple Business Connect und Facebook (4 Profile, Administratorzugriff, Umsetzung in 5 Werktagen nach Freigabe). | Profilpflege, Branchenbücher (Gelbe Seiten, Das Örtliche, 11880.com), LocalBusiness-Schema, Antwortseiten, 3 lokale Mitbewerber und Bericht bis zum 5. jedes Monats. |
| Kosten | 0 € bei Google | 199 € einmalig | 990 € pro Monat |
Häufige Fragen zum Unternehmensprofil bei Google
Lassen Sie Ihr Profil einmalig sauber einrichten oder prüfen Sie Ihren Status
Buchen Sie das einmalige Setup für 199 € auf Google, Bing, Apple und Facebook oder starten Sie den kostenlosen Scan bei ChatGPT, Claude, Gemini und Grok.
Profil-Setup 199 € einmalig · Bewertungs-Kit 149 € · Audit 490 € · KI-Sichtbarkeit Komplett 990 €/Monat