Arbeitgeberkosten · Sätze und Gehälter geprüft am 22. Oktober 2026

Was eine Empfangskraft den Arbeitgeber 2026 kostet

Die Kosten einer Empfangskraft in Vollzeit, Posten für Posten berechnet: das Bruttogehalt aus dem Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit, dazu die Arbeitgeberanteile zur Sozialversicherung, die Umlagen und die Unfallversicherung.

Vollzeit mit 40 Stunden die Woche, unbefristet, in einem Betrieb mit bis zu 30 Beschäftigten.

Empfangskraft · mittleres Gehalt
39.312 €im Jahr für den Arbeitgeber
Bruttogehalt, 12 Monate
31.668 €
Je 100 € Gehalt
124 € Kosten
Im Monat, im Schnitt
3.276 €
Je bezahlte Stunde
18,90 €
Mittleres Bruttogehalt im Monat
2.639 €

Median des Entgeltatlas zum 31.12.2025, Beitragssätze 2026.

Eine Empfangskraft in Vollzeit mit dem mittleren Gehalt von 2.639 € im Monat kostet den Arbeitgeber 2026 rund 39.300 € im Jahr: 31.668 € Bruttogehalt plus rund 24 % für Sozialversicherung, Umlagen und Unfallversicherung. Zum Mindestlohn sind es rund 35.900 €, für eine Medizinische Fachangestellte mit mittlerem Gehalt rund 49.600 €.

Vier Gehälter, vier Rechnungen

Die Bundesagentur für Arbeit führt die Empfangskraft unter den Helfertätigkeiten im Hotelservice. Am Empfang einer Praxis arbeitet oft eine Medizinische Fachangestellte, in größeren Büros eine Telefonistin. Dazu die Untergrenze: Vollzeit zum Mindestlohn.

Jährliche Arbeitgeberkosten einer Empfangskraft nach Gehalt, 2026
TätigkeitKosten für den ArbeitgeberIm MonatBrutto im MonatBrutto im Jahr
Mindestlohn, Vollzeit13,90 € die Stunde, 40 Stunden die Woche35.891 €2.991 €2.409,33 €28.912 €
EmpfangskraftBerufe im Hotelservice, Helfer- und Anlerntätigkeiten39.312 €3.276 €2.639 €31.668 €
Medizinische FachangestellteMedizinische Fachangestellte ohne Spezialisierung, fachlich ausgerichtete Tätigkeiten49.591 €4.133 €3.329 €39.948 €
Telefonist/inBüro- und Sekretariatskräfte ohne Spezialisierung, Helfer- und Anlerntätigkeiten50.336 €4.195 €3.379 €40.548 €

Die Gehälter sind Mediane für Vollzeit: Die Hälfte verdient mehr, die Hälfte weniger. Sie enthalten Sonderzahlungen wie Weihnachtsgeld, auf den Monat umgerechnet. Der Mindestlohn steigt am 1. Januar 2027 auf 14,60 €; eine Vollzeitstelle zum Mindestlohn kostet dann mit den Sätzen von 2026 37.698 € im Jahr. Die Rechnung gilt für Deutschland: Österreich und die Schweiz haben eigene Löhne, Beiträge und Versicherungen.

Die Rechnung, Posten für Posten

Die Empfangskraft mit mittlerem Gehalt, jeder Posten auf den Cent gerundet wie auf der Lohnabrechnung. Die anderen Gehälter folgen derselben Rechnung.

Jährliche Arbeitgeberkosten einer Empfangskraft mit mittlerem Gehalt, Posten für Posten
Posten und RechnungIm Jahr
Bruttogehalt2.639 € × 12 Monate31.668,00 €
Rentenversicherung9,3 %, die Hälfte von 18,6 %2.945,12 €
Arbeitslosenversicherung1,3 %, die Hälfte von 2,6 %411,68 €
Krankenversicherung7,3 %, die Hälfte von 14,6 %2.311,76 €
Zusatzbeitrag zur Krankenversicherung1,45 %, die Hälfte des Durchschnitts von 2,9 %459,19 €
Pflegeversicherung1,8 %, die Hälfte von 3,6 %570,02 €
Insolvenzgeldumlage0,15 % des Gehalts47,50 €
Umlage U1, Krankheit2,1 %, bei 70 % Erstattung der Lohnfortzahlung665,03 €
Umlage U2, Mutterschaft0,44 % des Gehalts139,34 €
Unfallversicherung, VBGGefahrklasse 0,63, Beitragsfuß 4,40 € und Lastenverteilung 0,3445 € je 1.000 €94,65 €
Kosten für den Arbeitgeber39.312,29 €

Den Zuschlag für Kinderlose in der Pflegeversicherung zahlt die Beschäftigte allein; in Sachsen trägt der Arbeitgeber 1,3 % statt 1,8 %. Die U1 zahlen nur Betriebe mit bis zu 30 Beschäftigten, dafür erstattet die Krankenkasse einen Teil der Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Zusatzbeitrag und Umlagesätze hängen von der Krankenkasse der Beschäftigten ab. Bezahlter Urlaub, gesetzlich mindestens 20 Tage bei einer Fünftagewoche, und Feiertage stecken schon im Jahresgehalt.

Und wenn die Arbeit vor allem am Telefon liegt

Ein KI-Telefonassistent empfängt niemanden am Empfang, führt keine Kasse und erledigt keine Büroarbeit. Er nimmt Anrufe an, vereinbart Termine und verbindet mit einem Menschen, wer einen braucht. Wenn Sie vor allem das Telefon abdecken müssen, sind das die Zahlen zum Vergleich.

39.312 €ein Jahr Empfangskraft mit mittlerem Gehalt
4.970 €das erste Jahr unseres KI-Telefonassistenten, mit dem Bau ab 1.490 € und 290 € im Monat
3.480 €jedes weitere Jahr, Telefonie und Überwachung inklusive

Unser KI-Telefonassistent kostet ab 1.490 € für den Bau und 290 € im Monat, abgerechnet in Euro. Wie er mit Kundenservice, Vertrieb und Buchhaltung zusammen betrieben wird, steht bei KI-Betrieb; was jeder Agent kostet, in der Preisliste der KI-Agenten.

Wie gerechnet wird

Was drin ist
Die Mediane des Entgeltatlas für Vollzeit mit Sonderzahlungen, der Mindestlohn 2026, die Arbeitgeberanteile 2026 zu Renten-, Arbeitslosen-, Kranken- und Pflegeversicherung mit dem durchschnittlichen Zusatzbeitrag, Insolvenzgeldumlage, U1, U2 und die Unfallversicherung.
Was fehlt
Tarifliche Zulagen, Überstunden, vermögenswirksame Leistungen, der Zuschuss zur Entgeltumwandlung in die betriebliche Altersversorgung, die Kosten der Lohnabrechnung, Arbeitsplatz, Suche und Einarbeitung und der Teil der Lohnfortzahlung, den die U1 nicht erstattet.
Zwei Schätzungen
Die Unfallversicherung rechnen wir mit Gefahrklasse und Beitragsfuß 2025 aus dem Rechenbeispiel der VBG für Kanzleien; den Beitragsfuß 2026 legt die VBG erst im Jahr danach fest. Hotels sind bei der BGN versichert, Arztpraxen bei der BGW, mit eigenen Sätzen. U1 und U2 rechnen wir mit den Sätzen der Techniker Krankenkasse.
Gehälter von 2025
Der Entgeltatlas zeigt die Gehälter zum 31. Dezember 2025. Wer 2026 einstellt, zahlt oft mehr, weil Tariferhöhungen und der höhere Mindestlohn darin noch fehlen. Für eine echte Einstellung rechnet Ihr Steuerbüro oder Ihre Lohnabrechnung nach.

Quellen, geprüft am 22. Oktober 2026: Bundesagentur für Arbeit, Entgeltatlas (Stichtag 31.12.2025); Fünfte Mindestlohnanpassungsverordnung; Deutsche Rentenversicherung, Sozialversicherungsrechengrößen 2026; Bundesgesundheitsministerium, durchschnittlicher Zusatzbeitrag 2026 (BAnz AT 10.11.2025 B7); AOK, Beitragssätze 2026; Techniker Krankenkasse, Umlagesätze U1 und U2; VBG, so berechnet sich Ihr Beitrag; Bundesurlaubsgesetz, § 3; Minijob-Zentrale, Abgaben 2026.

Häufige Fragen

Mit dem mittleren Gehalt von 2.639 € brutto im Monat kostet eine Empfangskraft in Vollzeit den Arbeitgeber 18,90 € pro bezahlter Stunde, Arbeitgeberbeiträge eingerechnet. Zum Mindestlohn von 13,90 € sind es 17,26 €. Urlaub und Feiertage sind bezahlte Stunden, die tatsächlich gearbeitete Stunde kostet deshalb mehr.

Die Hälfte von Renten-, Arbeitslosen-, Kranken- und Pflegeversicherung samt halbem Zusatzbeitrag, dazu Insolvenzgeldumlage, die Umlagen U1 und U2 und die Unfallversicherung bei der Berufsgenossenschaft. Bei einer Empfangskraft mit mittlerem Gehalt sind das zusammen rund 24 % des Bruttogehalts.

Ein Minijob darf 2026 bis 603 € im Monat bringen, das sind beim Mindestlohn rund 43 Stunden. Der Arbeitgeber zahlt pauschal Kranken- und Rentenversicherung, Umlagen und Pauschalsteuer: Bei 603 € Lohn kostet die Stelle 790,95 € im Monat, die Unfallversicherung kommt dazu.

Der Mindestlohn steigt am 1. Januar 2027 auf 14,60 €. Eine Vollzeitstelle zum Mindestlohn kostet dann mit den Beitragssätzen von 2026 rund 37.698 € im Jahr statt 35.891 €. Die Beitragssätze für 2027 standen bei Redaktionsschluss noch nicht fest.

Kein Gesetz schreibt das vor. Pflicht wird es durch einen Tarifvertrag, den Arbeitsvertrag oder wenn es mehrere Jahre vorbehaltlos gezahlt wurde. Die Medianwerte des Entgeltatlas enthalten solche Sonderzahlungen bereits, auf den Monat umgerechnet. Gesetzlich vorgeschrieben ist der bezahlte Urlaub: mindestens 20 Tage bei einer Fünftagewoche.

Ein KI-Telefonassistent für Ihre Anrufe

Er nimmt zu jeder Uhrzeit ab und trägt Termine in Ihren Kalender ein. Der Bau kostet ab 1.490 €, der Betrieb 290 € im Monat. Sie können uns auf Deutsch schreiben.

ab 1.490 € + 290 € im Monat