Nutzen Sie das Kontaktformular für Fragen zu Produkten, Abrechnung, Audits, Integrationen oder individuellen Entwicklungen. Sie können auch eine E-Mail an [email protected] senden.
Geben Sie bei Ihrer Anfrage Folgendes an: - Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos - Die betroffene Website, Bereitstellung, Rechnung oder Funktion - Was Sie erwartet haben und was stattdessen passiert ist - Die genaue Fehlermeldung und den Zeitpunkt, zu dem sie aufgetreten ist - Die Schritte, mit denen sich das Problem reproduzieren lässt - Bei Dashboard-Problemen: Browser und Gerät
Geben Sie niemals Passwörter, einmalige Anmeldelinks, API-Schlüssel, Zugriffstoken oder vollständige Zahlungskartendaten an. Vorgaben für Antwortzeiten und Eskalationswege gelten nur, wenn sie im gebuchten Leistungs- oder Supportumfang schriftlich festgehalten sind.