W sprawach dotyczących produktu, rozliczeń, audytu, integracji lub budowy rozwiązania skorzystaj z formularza kontaktowego. Możesz też napisać na [email protected].
W zgłoszeniu podaj: - Adres e-mail przypisany do konta - Stronę, wdrożenie, fakturę lub funkcję, której dotyczy problem - Oczekiwany rezultat i to, co wydarzyło się zamiast niego - Dokładną treść komunikatu o błędzie i godzinę jego wystąpienia - Kroki pozwalające odtworzyć problem - Przeglądarkę i urządzenie, jeśli problem dotyczy panelu
Nigdy nie podawaj hasła, jednorazowego linku do logowania, klucza API, tokenu dostępu ani pełnych danych karty płatniczej. Docelowe czasy odpowiedzi i ścieżki eskalacji obowiązują tylko wtedy, gdy zostały zapisane w zakresie wykupionej usługi lub wsparcia.