Använd kontaktformuläret för hjälp med produkten, fakturering, granskningar, integrationer eller utvecklingsprojekt. Du kan också mejla [email protected].
När du kontaktar supporten, ange: - E-postadressen för ditt konto - Vilken webbplats, driftsättning, faktura eller funktion ärendet gäller - Vad du förväntade dig och vad som hände i stället - Det exakta felmeddelandet och när felet inträffade - Steg för att återskapa problemet - Vilken webbläsare och enhet du använder, om ärendet gäller kontrollpanelen
Skicka aldrig lösenord, engångslänkar för inloggning, API-nycklar, åtkomsttoken eller fullständiga betalkortsuppgifter. Mål för svarstider och eskaleringsvägar gäller bara om de anges i omfattningen för den köpta tjänsten eller supporten.