Gebruik het contactformulier voor hulp bij het product, facturering, audits, integraties of maatwerk. Je kunt ook mailen naar [email protected].
Vermeld in je supportverzoek: - Het e-mailadres van je account - De site, implementatie, factuur of functie waar het om gaat - Wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde - De exacte foutmelding en het tijdstip waarop die verscheen - De stappen waarmee het probleem te reproduceren is - Je browser en apparaat, als het om het dashboard gaat
Deel nooit een wachtwoord, een eenmalige inloglink, API-sleutel, toegangstoken of volledige betaalkaartgegevens. Streeftijden voor reacties en escalatieroutes gelden alleen als ze schriftelijk zijn vastgelegd in de afgenomen dienst of ondersteuning.