E-postmal for å be om anmeldelser

Lag en e-postmal for å be om anmeldelser, samt SMS- og WhatsApp-meldinger som inviterer til ærlige tilbakemeldinger. Velg tone og språk, rediger teksten og last ned et anmeldelseskort du kan skrive ut.

Gratis, uten registrering. Kjører i nettleseren din, uten KI-kall.

En e-post med forespørsel om anmeldelse bør takke kunden, invitere til ærlige tilbakemeldinger og ha én tydelig lenke til anmeldelsessiden. Denne gratis malgeneratoren lager redigerbare meldinger for e-post, SMS og WhatsApp på elleve språk, samt et kort du kan skrive ut. Inviter kunder på samme måte hver gang, ta imot både positive og negative tilbakemeldinger, og tilby aldri belønninger eller be om en bestemt vurdering.

E-posten din med forespørsel om anmeldelse

Lag et emne og en e-post, og velg deretter SMS eller WhatsApp ved behov. Du kan redigere hver melding før du kopierer den.

Inviter til ærlige tilbakemeldinger
Spør kundene på samme måte hver gang. Vær åpen for både positive og negative erfaringer.
Be om anmeldelser på en ryddig måte
Ikke tilby belønning, be om fem stjerner eller utelukk misfornøyde kunder.
Bruk riktig språk
Velg språk for utkastet uavhengig av sidespråket. Kunde- og bedriftsnavn beholdes slik de er skrevet inn.

Før du publiserer eller sender

  • Ikke tilby penger, rabatter eller gaver for en Google-anmeldelse, eller for å få en anmeldelse endret eller fjernet.
  • Ikke send bare fornøyde kunder til den offentlige anmeldelsessiden. Be om anmeldelser på samme måte, uten å sortere kundene etter forventet vurdering.
  • Ikke ta med ordrenumre, helseopplysninger, privat kontaktinformasjon eller påstander du ikke kan dokumentere.
  • Ikke skriv en anmeldelse på vegne av kunden, press noen til å gi fem stjerner eller lov et bestemt resultat i rangeringen.

Når bør du spørre?

Spør etter at kunden har brukt tjenesten eller mottatt produktet, mens opplevelsen fortsatt er fersk. Bruk samme regel for tidspunkt for alle. Samme dag etter en tjeneste eller noen dager etter levering kan være et praktisk utgangspunkt, men er ikke dokumentert som det beste tidspunktet. Send høyst én høflig påminnelse, og stopp hvis kunden avslår, reserverer seg eller har skrevet en anmeldelse.

Bruk en kanal kunden har samtykket til å bli kontaktet gjennom. Følg lokale krav til samtykke, elektronisk markedsføring og avmelding for e-post, SMS og WhatsApp. Dette utkastet gir deg ikke tillatelse til å kontakte noen.

USA: FTC-regelen forbyr falske anmeldelser, insentiver som avhenger av om anmeldelsen er positiv eller negativ, og bestemte former for undertrykking av anmeldelser. Googles retningslinjer er strengere når det gjelder insentiver for anmeldelser. EU: Når du viser forbrukeranmeldelser, må du opplyse om og hvordan du kontrollerer at anmelderne har kjøpt eller brukt tjenesten. Ikke hevde at anmeldelser er verifisert uten rimelige kontroller, bestill falske anmeldelser eller gi et uriktig bilde av anbefalinger. Nasjonale regler gjelder også.

Kildene til retningslinjene ble kontrollert 2026-10-12. Les de gjeldende reglene for plattformen og landet ditt.

Slik bruker du verktøyet

Legg til bedriften og anmeldelseslenken
Bruk navnet kundene kjenner, og en fullstendig HTTPS-lenke til en anmeldelsesside. For Google finner du lenken i bedriftsprofilen din eller med generatoren vår for anmeldelseslenker. Verktøyet sjekker lenkens format, ikke hvor den fører. Åpne den selv for å kontrollere at den gjelder riktig bedrift.
Velg forespørsel
Velg en vennlig eller profesjonell førstegangshenvendelse, eller en høflig påminnelse. Kundens navn er valgfritt. Du kan velge et annet språk for utkastet enn for siden. Bedriftsnavn og kundenavn beholdes slik du skrev dem.
Se gjennom og send selv
Velg e-post, SMS eller WhatsApp, rediger meldingen og kontroller lenken. Last ned kortet du kan skrive ut hvis du trenger noe å sette på disken. Kontakt bare kunder du har lov til å kontakte. Send én høflig påminnelse når det passer, og stopp hvis de takker nei. Generatoren sender ingenting.

Googles retningslinjer for ekte anmeldelser

Spørsmål før du begynner

Ja. Den lager emnefelt og e-post i nettleseren din, uten konto, modellkall eller daglig grense. Kundeopplysningene dine sendes ikke til API-et vårt. Verktøyet sender ikke e-poster, lagrer ikke en adresseliste og publiserer ikke anmeldelser.

Be om en ærlig anmeldelse uten å angi antall stjerner. Google forbyr å tilby belønninger for anmeldelser og å velge ut bare kunder som kan tenkes å gi positive anmeldelser. Inviter kunder på samme måte hver gang, også dem som har hatt en dårlig opplevelse. Ikke sil ut kunder med et spørsmål om tilfredshet før du deler anmeldelseslenken.

Du kan lime inn en offentlig HTTPS-lenke til en anmeldelsesside, men hver plattform har egne regler for å be om anmeldelser. Sjekk reglene før du sender noe. At lenken har gyldig format, beviser ikke at siden finnes, tilhører bedriften din eller tillater slike forespørsler.

Hvis det er passende og tillatt å kontakte kunden, kan en kort påminnelse være nyttig. Påminnelsen her ber uttrykkelig kunder som allerede har skrevet en anmeldelse, om å se bort fra den. Ikke fortsett å purre eller lov noen en fordel. Kundene bestemmer selv om de vil skrive en anmeldelse.

Ingen mal garanterer anmeldelser, rangeringer eller omtale fra KI. Den gjør det enklere å skrive en ærlig forespørsel. Kundene bestemmer hva de skriver, anmeldelsessidene bestemmer hva som publiseres, og søkemotorer og KI-assistenter velger hvilke kilder de bruker.

Relaterte verktøy

  • Lag lenke til Google-anmeldelser

    Bruk dette verktøyet til å lage en direkte lenke til Google-anmeldelser, en QR-kode og et kort du kan skrive ut. Legg inn en Place ID eller en kompatibel Maps-lenke, og test hvor lenken fører.

  • Generator for svar på anmeldelser

    Bruk denne generatoren til å lage utkast til svar på kundeanmeldelser. Velg antall stjerner, tema, tone, språk og lengde. Rediger og kopier deretter et svar.

  • Test av emnefelt for e-post

    Bruk denne testen av emnefelt for e-post til å sammenligne tre utkast med hver sin forhåndsvisningstekst. Se innboksvisninger basert på oppgitte kilder, prøv med et eksempelnavn og gå gjennom alle redaksjonelle vurderinger før en faktisk A/B-test.

Se hvordan KI-assistenter beskriver bedriften din

Den gratis synlighetsskanningen for KI sjekker hva KI-assistenter svarer om bedriften din, og forklarer hva du bør jobbe med videre. Korrekte bedriftsoppføringer og ekte tilbakemeldinger fra kunder er et nyttig grunnlag, men gir ingen garanti for rangering eller omtale.

Kjør en gratis synlighetsskanning for KI