Plantilla de correo para solicitar reseñas

Crea una plantilla de correo para solicitar reseñas, además de mensajes por SMS y WhatsApp para pedir opiniones sinceras. Elige el tono y el idioma del borrador, edita el resultado y descarga una tarjeta imprimible para solicitar reseñas.

Gratis y sin registro. Funciona en tu navegador, sin llamadas a la IA.

Un correo para solicitar reseñas debe agradecer al cliente su confianza, invitarlo a dar su opinión sincera e incluir un único enlace claro a la página de reseñas. Este generador gratuito crea mensajes editables para correo, SMS y WhatsApp en once idiomas, además de una tarjeta imprimible. Invita a todos los clientes por igual, acepta tanto las opiniones positivas como las negativas y nunca ofrezcas recompensas ni pidas una puntuación concreta.

Tu correo para solicitar una reseña

Genera un asunto y un correo electrónico; después, elige SMS o WhatsApp si lo necesitas. Puedes editar cada mensaje antes de copiarlo.

Invita a dar una opinión sincera
Pide reseñas a tus clientes de forma coherente. Acepta tanto las experiencias positivas como las negativas.
Haz una solicitud justa
No ofrezcas recompensas, no pidas cinco estrellas ni excluyas a los clientes insatisfechos.
Usa el idioma adecuado
Elige el idioma del borrador independientemente del idioma de la página. Los nombres del cliente y del negocio se mantienen tal como los introdujiste.

Antes de publicar o enviar

  • No ofrezcas dinero, descuentos ni regalos a cambio de publicar, modificar o retirar una reseña en Google.
  • No dirijas solo a los clientes satisfechos a la página pública de reseñas. Pídeselas a todos con el mismo criterio, sin filtrar por valoración.
  • No incluyas números de pedido, datos de salud, información de contacto privada ni afirmaciones que no puedas verificar.
  • No escribas la reseña por el cliente, no lo presiones para que dé cinco estrellas ni prometas que mejorará tu posición.

Cuándo pedir una reseña

Pídela después de que el cliente haya utilizado el servicio o recibido el producto, cuando aún tenga reciente la experiencia. Aplica el mismo criterio de tiempo a todos. Para empezar, puede ser práctico pedirla el mismo día de un servicio o unos días después de una entrega, pero no está demostrado que sea el momento óptimo. Envía como máximo un recordatorio amable y no insistas si la persona se niega, se da de baja o ya ha publicado una reseña.

Usa un canal por el que el cliente haya aceptado recibir mensajes. Cumple los requisitos locales de consentimiento, marketing electrónico y baja para el correo electrónico, los SMS y WhatsApp. Este borrador no te da permiso para contactar con nadie.

EE. UU.: la norma de la FTC prohíbe las reseñas falsas, los incentivos condicionados a una valoración positiva o negativa y determinadas formas de ocultar reseñas. La política de Google es más estricta respecto a los incentivos por reseñas. UE: si muestras reseñas de consumidores, informa de si verificas que quienes las escribieron compraron o utilizaron el servicio y de cómo lo haces. No afirmes que las reseñas están verificadas sin comprobaciones razonables, no encargues reseñas falsas ni presentes los testimonios de forma engañosa. También se aplican las normas nacionales.

Normas consultadas (2026-10-12). Lee las normas vigentes de tu plataforma y tu país.

Cómo usar esta herramienta

Añade tu empresa y el enlace para dejar reseñas
Usa el nombre por el que te conocen tus clientes y un enlace HTTPS completo a una página de reseñas. Si es para Google, obtén el enlace desde tu Perfil de Empresa o con nuestro generador de enlaces para reseñas. Esta herramienta comprueba el formato del enlace, no su destino. Ábrelo tú mismo para confirmar que corresponde a tu empresa.
Elige el tipo de solicitud
Elige una primera solicitud cercana o profesional, o un recordatorio amable. El nombre del cliente es opcional. Puedes elegir el idioma del borrador independientemente del idioma de la página. Los nombres de la empresa y del cliente se mantienen tal como los escribiste.
Revisa el mensaje y envíalo tú mismo
Elige correo, SMS o WhatsApp, edita el mensaje y comprueba el enlace. Descarga la tarjeta imprimible si necesitas colocarla en el mostrador. Contacta solo con clientes a quienes tengas permitido escribir. Envía un único recordatorio cortés cuando proceda y no insistas si rechazan la solicitud. Este generador no envía nada.

Política de Google sobre reseñas auténticas

Preguntas antes de empezar

Sí. Crea el asunto y el correo en tu navegador, sin cuenta, llamadas a modelos ni límite diario. Los datos de tus clientes no se envían a nuestra API. La herramienta no envía correos, guarda listas de destinatarios ni publica reseñas.

Pide una reseña sincera sin indicar una puntuación. Google prohíbe ofrecer incentivos a cambio de reseñas y solicitar reseñas positivas de forma selectiva. Invita a todos los clientes por igual, también a quienes hayan tenido una mala experiencia. No hagas una pregunta previa sobre su satisfacción para decidir a quién enviar el enlace.

Puedes pegar un enlace HTTPS público a una página de reseñas, pero cada plataforma tiene sus propias normas para solicitarlas. Consúltalas antes de enviar nada. Que el formato del enlace sea válido no demuestra que la página exista, pertenezca a tu empresa o permita solicitar reseñas.

Si está permitido contactar con el cliente y resulta apropiado, un breve recordatorio puede ser útil. El de esta herramienta indica expresamente a quienes ya hayan dejado una reseña que lo ignoren. No sigas insistiendo ni prometas nada a cambio. Cada cliente decide si quiere dejar una reseña.

Ninguna plantilla garantiza reseñas, mejores posiciones ni menciones en respuestas de IA. Solo facilita redactar una solicitud sincera. Los clientes deciden qué opinan, las plataformas de reseñas deciden qué publican y los buscadores y asistentes de IA eligen qué fuentes utilizan.

Herramientas relacionadas

  • Generador de enlaces para reseñas de Google

    Usa este generador de enlaces para reseñas de Google para crear un enlace directo, un código QR y una tarjeta imprimible. Añade un Place ID o un enlace compatible de Maps y comprueba a dónde lleva.

  • Generador de respuestas a reseñas

    Usa este generador para redactar respuestas a las reseñas de tus clientes. Elige las estrellas, los temas, el tono, el idioma y la extensión. Después, edita y copia la respuesta.

  • Probador de asuntos de correo electrónico

    Usa este probador para comparar tres propuestas de asunto, cada una con su propio preencabezado. Consulta vistas previas de la bandeja de entrada basadas en fuentes, prueba un nombre de ejemplo y revisa cada criterio editorial antes de hacer una prueba A/B real.

Descubre cómo describen tu empresa los asistentes de IA

El análisis gratuito de visibilidad comprueba qué responden los asistentes de IA sobre tu empresa y te indica en qué trabajar después. Unos perfiles con datos correctos y las opiniones auténticas de los clientes son una buena base, aunque no garantizan mejores posiciones ni menciones.

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