E-Mail-Vorlage für Bewertungsanfragen
Erstellen Sie eine E-Mail-Vorlage für Bewertungsanfragen sowie SMS- und WhatsApp-Nachrichten für ehrliches Feedback. Wählen Sie Ton und Sprache, bearbeiten Sie den Entwurf und laden Sie eine druckbare Bewertungskarte herunter.
Kostenlos, ohne Anmeldung. Läuft in Ihrem Browser, ohne KI-Aufrufe.
Eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung sollte sich beim Kunden bedanken, zu ehrlichem Feedback einladen und einen eindeutigen Link zur Bewertungsseite enthalten. Dieser kostenlose Vorlagengenerator erstellt bearbeitbare E-Mails, SMS- und WhatsApp-Nachrichten in elf Sprachen sowie eine druckbare Karte. Bitten Sie Kunden regelmäßig um Bewertungen, lassen Sie positives wie negatives Feedback zu und bieten Sie niemals Belohnungen an oder bitten Sie um eine bestimmte Sternezahl.
Ihre E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung
Erstellen Sie einen Betreff und eine E-Mail. Bei Bedarf können Sie anschließend SMS oder WhatsApp wählen. Jede Nachricht lässt sich vor dem Kopieren bearbeiten.
- Um ehrliches Feedback bitten
- Bitten Sie Kunden nach einheitlichen Kriterien um eine Bewertung. Heißen Sie positive wie negative Erfahrungen willkommen.
- Fair um eine Bewertung bitten
- Bieten Sie keine Belohnung an, bitten Sie nicht um fünf Sterne und schließen Sie unzufriedene Kunden nicht aus.
- Die passende Sprache verwenden
- Wählen Sie die Sprache des Entwurfs unabhängig von der Seitensprache. Kunden- und Unternehmensnamen bleiben wie eingegeben.
Vor dem Veröffentlichen oder Versenden
- Bieten Sie für eine Google-Bewertung, deren Änderung oder Entfernung weder Geld noch Rabatte oder Geschenke an.
- Verweisen Sie nicht nur zufriedene Kunden auf die öffentliche Bewertungsseite. Bitten Sie alle nach denselben Regeln um eine Bewertung, ohne nach Zufriedenheit zu filtern.
- Nennen Sie keine Bestellnummern, Gesundheitsdaten, privaten Kontaktdaten oder Behauptungen, die Sie nicht belegen können.
- Schreiben Sie Kunden keine Bewertung vor, drängen Sie sie nicht zu fünf Sternen und versprechen Sie keine bessere Platzierung.
Wann Sie um eine Bewertung bitten sollten
Bitten Sie um eine Bewertung, nachdem der Kunde die Dienstleistung genutzt oder das Produkt erhalten hat, solange die Erfahrung noch frisch ist. Wenden Sie für alle dieselbe zeitliche Regel an. Bei einer Dienstleistung am selben Tag oder einige Tage nach der Lieferung zu fragen, kann ein praktischer Ausgangspunkt sein, ist aber kein nachweislich optimaler Zeitpunkt. Senden Sie höchstens eine freundliche Erinnerung. Nach einer Ablehnung, Abmeldung oder abgegebenen Bewertung fragen Sie nicht erneut.
Nutzen Sie nur einen Kanal, über den der Kunde Nachrichten von Ihnen erhalten möchte. Beachten Sie die örtlichen Vorgaben zu Einwilligung, elektronischer Werbung und Abmeldung für E-Mail, SMS und WhatsApp. Dieser Entwurf begründet keine Erlaubnis, jemanden zu kontaktieren.
USA: Die FTC-Regel verbietet gefälschte Bewertungen, Anreize, die von einer bestimmten Bewertung abhängen, und bestimmte Formen der Unterdrückung von Bewertungen. Googles Richtlinie zu Anreizen für Bewertungen ist strenger. EU: Wenn Sie Verbraucherbewertungen anzeigen, müssen Sie offenlegen, ob und wie Sie prüfen, dass die Bewertenden das Produkt gekauft oder die Dienstleistung genutzt haben. Behaupten Sie nicht ohne angemessene Prüfung, Bewertungen seien verifiziert. Geben Sie keine gefälschten Bewertungen in Auftrag und stellen Sie Empfehlungen nicht irreführend dar. Zusätzlich gelten die nationalen Umsetzungen.
Richtlinienquellen geprüft am 2026-10-12. Lesen Sie die aktuellen Regeln für Ihre Plattform und Ihr Land.
So verwenden Sie dieses Tool
- Unternehmen und Bewertungslink hinzufügen
- Verwenden Sie den Namen, unter dem Ihre Kunden Ihr Unternehmen kennen, und einen vollständigen HTTPS-Link zu einer Bewertungsseite. Den Google-Link finden Sie in Ihrem Unternehmensprofil oder mit unserem Generator für Bewertungslinks. Dieses Tool prüft das Linkformat, nicht das Ziel. Öffnen Sie den Link selbst und prüfen Sie, ob er zu Ihrem Unternehmen führt.
- Art der Anfrage auswählen
- Wählen Sie für die erste Anfrage einen freundlichen oder professionellen Ton oder entscheiden Sie sich für eine höfliche Erinnerung. Der Kundenname ist optional. Die Sprache des Entwurfs können Sie unabhängig von der Seitensprache wählen. Unternehmens- und Kundennamen bleiben so, wie Sie sie eingegeben haben.
- Prüfen und selbst versenden
- Wählen Sie E-Mail, SMS oder WhatsApp, bearbeiten Sie die Nachricht und prüfen Sie den Link. Laden Sie die druckbare Karte herunter, wenn Sie sie an der Theke auslegen möchten. Kontaktieren Sie nur Kunden, die Sie kontaktieren dürfen. Erinnern Sie gegebenenfalls einmal höflich und verzichten Sie auf weitere Nachrichten, wenn jemand ablehnt. Dieser Generator versendet nichts.
Fragen vor dem Start
Sehen Sie, wie KI-Assistenten Ihr Unternehmen beschreiben
Der kostenlose Sichtbarkeitsscan prüft KI-Antworten zu Ihrem Unternehmen und zeigt, woran Sie als Nächstes arbeiten können. Korrekte Unternehmenseinträge und authentisches Kundenfeedback sind eine gute Grundlage, ohne dass damit Rankings oder Erwähnungen versprochen werden.