Mall för mejl med recensionsförfrågan
Skapa en mejlmall för recensionsförfrågningar samt SMS- och WhatsApp-meddelanden som ber om ärlig feedback. Välj ton och språk, redigera texten och ladda ner ett utskrivbart recensionskort.
Gratis, ingen registrering. Körs i din webbläsare utan AI-anrop.
Ett mejl med en recensionsförfrågan bör tacka kunden, bjuda in till ärlig feedback och innehålla en tydlig länk till recensionssidan. Det här kostnadsfria verktyget skapar redigerbara meddelanden för mejl, SMS och WhatsApp på elva språk samt ett utskrivbart kort. Bjud in kunder på samma villkor, välkomna både positiv och negativ feedback och erbjud aldrig belöningar eller be om ett visst betyg.
Ditt mejl med en recensionsförfrågan
Skapa en ämnesrad och ett mejl. Välj sedan SMS eller WhatsApp om det behövs. Du kan redigera varje meddelande innan du kopierar det.
- Bjud in till ärlig återkoppling
- Be alla kunder om recensioner på samma sätt. Välkomna både positiva och negativa erfarenheter.
- Be om recensioner på ett rättvist sätt
- Erbjud ingen belöning, be inte om fem stjärnor och välj inte bort missnöjda kunder.
- Använd rätt språk
- Välj språk för utkastet oberoende av sidans språk. Kundens och företagets namn lämnas som du skrev dem.
Innan du publicerar eller skickar
- Erbjud inte pengar, rabatter eller gåvor för en Google-recension, eller för att någon ska ändra eller ta bort en.
- Skicka inte bara nöjda kunder till den offentliga recensionssidan. Be alla på samma sätt, utan att välja ut dem efter betyg.
- Ta inte med ordernummer, hälsouppgifter, privata kontaktuppgifter eller påståenden du inte kan styrka.
- Skriv inte en recension åt kunden, pressa inte kunden att ge fem stjärnor och lova inte en viss placering i sökresultaten.
När du bör fråga
Be om en recension när kunden har använt tjänsten eller fått produkten, medan upplevelsen fortfarande är färsk. Använd samma regel för tidpunkten för alla. Samma dag som tjänsten utförs eller några dagar efter leverans kan vara en praktisk utgångspunkt, men är inte bevisat bäst. Skicka högst en vänlig påminnelse och sluta om kunden tackar nej, avregistrerar sig eller har skrivit en recension.
Använd en kanal som kunden har samtyckt till att få meddelanden via. Följ lokala krav på samtycke, elektronisk marknadsföring och möjlighet att avregistrera sig för e-post, SMS och WhatsApp. Det här utkastet innebär inte att du har tillåtelse att kontakta någon.
USA: FTC:s regel förbjuder falska recensioner, incitament som beror på om recensionen är positiv eller negativ samt vissa former av undertryckande av recensioner. Googles policy är strängare när det gäller incitament för recensioner. EU: när du visar konsumentrecensioner ska du informera om huruvida och hur du kontrollerar att recensenterna har köpt eller använt tjänsten. Påstå inte att recensioner är verifierade utan rimliga kontroller, beställ inte falska recensioner och ge inte en missvisande bild av rekommendationer. Nationella regler gäller också.
Regelkällor kontrollerade 2026-10-12. Läs de aktuella reglerna för din plattform och ditt land.
Så använder du verktyget
- Ange ditt företag och din recensionslänk
- Använd det namn kunderna känner till och en fullständig HTTPS-länk till en recensionssida. För Google hittar du länken i din Business Profile eller via vår generator för recensionslänkar. Verktyget kontrollerar länkens format, inte vart den leder. Öppna den själv och kontrollera att den går till rätt företag.
- Välj typ av förfrågan
- Välj en vänlig eller professionell första förfrågan, eller en varsam påminnelse. Kundens namn är frivilligt. Du kan välja ett annat språk för utkastet än för sidan. Företagets och kundens namn behålls precis som du skrev dem.
- Granska och skicka själv
- Välj mejl, SMS eller WhatsApp, redigera meddelandet och kontrollera länken. Ladda ner det utskrivbara kortet om du vill ställa fram det vid disken. Kontakta bara kunder som du har rätt att kontakta. Skicka högst en vänlig påminnelse när det passar och sluta om kunden tackar nej. Verktyget skickar ingenting.
Frågor innan du börjar
Se hur AI-assistenter beskriver ditt företag
Den kostnadsfria synlighetsskanningen kontrollerar vad AI-assistenter svarar om ditt företag och visar vad du kan arbeta vidare med. Korrekta företagsuppgifter och äkta kundomdömen är en bra grund, men garanterar varken placeringar eller omnämnanden.