Como os assistentes de IA recomendam software de gestão de avaliações
Uma pequena empresa que pede a um assistente de IA software de gestão de avaliações recebe uma lista curta de produtos, e essa lista pode mudar de país para país. Eis o que os assistentes responderam em cada país consultado pelo AIGROW Index e em que pode um produto trabalhar.
- Países consultados
- 20
- Nomes nos rankings
- 112
- Produtos mencionados por país
- 29
- Nomes repetidos numa nova consulta
- 67%
- Respostas que mencionam o líder
- 78%
As duas primeiras linhas apresentam contagens; as linhas seguintes mostram as medianas das páginas classificadas. Todas as perguntas foram feitas sem indicar uma localização e sem histórico de conversa.
Ao pedir software de gestão de avaliações em 20 países, ChatGPT, Claude e Gemini indicaram cerca de 29 produtos por país, e 43% desses nomes surgiram apenas uma vez. Cada assistente monta a sua lista a partir do que está publicado sobre um produto. O que o fornecedor controla é esse registo público: as funcionalidades, os preços e as avaliações.
O que um cliente perguntou e quem apareceu primeiro
Uma das 20 localidades, como exemplo: Portugal. Em cada localidade, foram feitas as mesmas perguntas no respetivo idioma. A sua página no Index apresenta a classificação completa.
- Qual é o melhor software de gestão de avaliações para uma pequena empresa em Portugal?
- Tenho dois restaurantes em Portugal e já não consigo responder às avaliações em todos os sites. Que ferramenta de gestão de avaliações me recomendas?
- Que software de gestão de avaliações recomendarias a uma clínica dentária em Portugal que quer ter mais avaliações?
- Qual é a ferramenta de gestão de avaliações mais barata para um negócio com um só estabelecimento em Portugal?
- Birdeyeaparece em 67% das respostas
- Trustpilotaparece em 50% das respostas
- Podiumaparece em 50% das respostas
Os nomes que se repetem
5 empresas diferentes ficaram em primeiro lugar nas 20 classificações, e 29 nomes apareceram em três ou mais localidades. Estes são os mais frequentes.
- Birdeye20 localidades
- Google Business Profile20 localidades
- Podium20 localidades
- Trustpilot20 localidades
- NiceJob15 localidades
- ReviewTrackers14 localidades
A contagem baseia-se na grafia: duas empresas com o mesmo nome em localidades diferentes contam como uma só.
O que o proprietário pode melhorar
Ninguém pode garantir um lugar na resposta de um assistente. O proprietário pode controlar o que é publicado sobre a empresa. As perguntas acima indicam os aspetos em que pode trabalhar.
Responda ao dono com pouco tempo
Uma pergunta veio de um dono de dois restaurantes que não consegue responder às avaliações em todos os sites. Diga que sites de avaliações o produto cobre e como as respostas são escritas e enviadas.
Responda a clínicas que querem avaliações
Outra veio de uma clínica dentária que quer mais avaliações. Explique como o produto pede uma avaliação aos clientes e diga como cumpre as regras de cada site de avaliações.
Um espaço, um preço
Uma pergunta pedia a ferramenta mais económica para um negócio com um único espaço. Publique um plano para um único espaço e o respetivo preço, sempre atualizado.
Todas as classificações deste setor
O AIGROW Index publica a classificação de cada localidade, todas as respostas e a forma como foram medidas.
Veja o que os assistentes dizem sobre a sua empresa.
A ferramenta gratuita faz as perguntas que um cliente faria e mostra quais empresas são mencionadas. A auditoria vai mais longe: as suas próprias perguntas, quatro assistentes e as correções por ordem de importância.
A auditoria: 190 € uma só vez · em 5 dias úteis ou reembolsada