Hoe AI-assistenten software voor reviewbeheer aanbevelen
Een ondernemer die een AI-assistent vraagt naar software voor reviewbeheer, krijgt een korte lijst met producten, en die lijst kan per land verschillen. Dit antwoordden de assistenten in elk land dat de AIGROW Index heeft bevraagd, en dit kan een product verbeteren.
- Landen waarnaar is gevraagd
- 20
- Namen in de ranglijsten
- 112
- Genoemde producten per land
- 29
- Namen die bij een nieuwe meting terugkwamen
- 67%
- Antwoorden waarin de koploper wordt genoemd
- 78%
De eerste twee rijen tonen aantallen; de rijen daaronder tonen medianen voor de pagina's in de ranglijst. Elke vraag is gesteld zonder locatie of chatgeschiedenis.
Op de vraag naar software voor reviewbeheer in 20 landen noemden ChatGPT, Claude en Gemini per land ongeveer 29 producten, en 43% van die namen kwamen maar één keer voor. Elke assistent stelt zijn lijst samen uit wat er over een product is gepubliceerd. Wat een aanbieder zelf in de hand heeft, is dat openbare dossier: functies, prijzen en reviews.
Wat een klant vroeg en wie als eerste werd genoemd
Eén van de 20 plaatsen, als voorbeeld: Nederland. Over elke plaats werden dezelfde vragen in de eigen taal gesteld. De pagina in de Index bevat de volledige ranglijst.
- Welke reviewmanagementsoftware is het beste voor een klein bedrijf in Nederland?
- Ik heb twee restaurants in Nederland en kom er niet meer aan toe om op alle reviews op elke site te reageren. Welke tool voor reviewbeheer raad je aan?
- Welke reviewsoftware zou je aanraden aan een tandartspraktijk in Nederland die meer reviews wil krijgen?
- Welke reviewtool is het goedkoopst voor een bedrijf met één vestiging in Nederland?
- Trustpilotgenoemd in 67% van de antwoorden
- The Feedback Companygenoemd in 50% van de antwoorden
- Klantenvertellengenoemd in 36% van de antwoorden
Namen die terugkomen
In de 20 ranglijsten stonden 5 verschillende bedrijven bovenaan. Daarnaast werden 29 namen op minstens drie plaatsen genoemd. Dit zijn de namen die het vaakst voorkomen.
- Birdeye20 plaatsen
- Google Business Profile20 plaatsen
- Podium20 plaatsen
- Trustpilot20 plaatsen
- NiceJob15 plaatsen
- ReviewTrackers14 plaatsen
Geteld op basis van de schrijfwijze: twee bedrijven met dezelfde naam op verschillende plaatsen tellen als één.
Waar een bedrijfseigenaar aan kan werken
Niemand kan garanderen dat een bedrijf in het antwoord van een assistent verschijnt. Een bedrijfseigenaar heeft wel invloed op wat er over het bedrijf wordt gepubliceerd. De vragen hierboven wijzen op deze onderdelen.
Geef de drukke ondernemer antwoord
Eén vraag kwam van een eigenaar van twee restaurants die het reageren op reviews op alle sites niet kan bijhouden. Benoem welke reviewsites het product dekt en hoe antwoorden worden geschreven en verstuurd.
Dek praktijken af die reviews willen
Een andere vraag kwam van een tandartspraktijk die meer reviews wil. Leg uit hoe het product klanten om een review vraagt en vermeld hoe het de regels van elke reviewsite volgt.
Eén locatie, één prijs
Eén vraag ging over de voordeligste tool voor een bedrijf met één locatie. Publiceer een abonnement voor één locatie, met de prijs, en houd die actueel.
Alle ranglijsten voor deze branche
De AIGROW Index publiceert per plaats de ranglijst, alle antwoorden en de meetmethode.
Bekijk wat de assistenten over jouw bedrijf zeggen.
De gratis controletool stelt de vragen die een klant zou stellen en laat zien welke bedrijven worden genoemd. De audit gaat verder: jouw eigen vragen, vier assistenten en de verbeteringen op volgorde van belang.
De audit: eenmalig € 190 · binnen 5 werkdagen of geld terug