Cómo recomiendan los asistentes de IA el software de gestión de reseñas
Cuando un pequeño negocio pide a un asistente de IA un software de gestión de reseñas, recibe una lista corta de productos, y esa lista puede cambiar de un país a otro. Esto es lo que respondieron los asistentes en cada país donde preguntó el AIGROW Index, y en qué puede trabajar un producto.
- Países incluidos en las consultas
- 20
- Nombres en las clasificaciones
- 112
- Productos mencionados por país
- 29
- Nombres que se repiten al volver a hacer las consultas
- 67%
- Respuestas que mencionan al líder
- 78%
Las dos primeras filas muestran recuentos; las siguientes muestran medianas de las páginas clasificadas. Todas las preguntas se hicieron sin indicar una ubicación ni aportar un historial de conversación.
Al preguntar por software de gestión de reseñas en 20 países, ChatGPT, Claude y Gemini nombraron unos 29 productos por país, y 43% de esos nombres aparecieron una sola vez. Cada asistente elabora su lista a partir de lo que se publica sobre un producto. Lo que controla el proveedor es ese registro público: sus funciones, sus precios y sus reseñas.
Qué preguntó un cliente y quién apareció primero
Uno de los 20 lugares, como ejemplo: España. En todos los lugares se hicieron las mismas preguntas en su idioma, y su página del Index incluye el ranking completo.
- ¿Cuál es el mejor software de gestión de reseñas para una pequeña empresa en España?
- Tengo dos restaurantes en España y no doy abasto para responder las reseñas en todas las plataformas. ¿Qué herramienta de gestión de reseñas me recomiendas?
- ¿Qué software de gestión de reseñas recomendarías a una clínica dental en España que quiere conseguir más reseñas?
- ¿Qué herramienta de gestión de reseñas es la más barata para un negocio con un solo local en España?
- BirdeyeAparece en 72% de las respuestas
- PodiumAparece en 56% de las respuestas
- TrustpilotAparece en 44% de las respuestas
Los nombres que se repiten
5 negocios distintos ocuparon el primer puesto en 20 rankings, y 29 nombres aparecieron en tres lugares o más. Estos son los más frecuentes.
- Birdeye20 lugares
- Google Business Profile20 lugares
- Podium20 lugares
- Trustpilot20 lugares
- NiceJob15 lugares
- ReviewTrackers14 lugares
Se cuentan por cómo se escriben: dos negocios con el mismo nombre en lugares distintos cuentan como uno solo.
En qué puede trabajar quien tiene un negocio
Nadie puede prometer que un negocio aparezca en la respuesta de un asistente. Lo que sí puede controlar quien tiene el negocio es lo que se publica sobre él. Estas son las áreas que señalan las preguntas anteriores.
Responde al propietario con poco tiempo
Una pregunta venía del dueño de dos restaurantes que no da abasto para responder a las reseñas en todas las webs. Indica qué webs de reseñas cubre el producto y cómo se redactan y se envían las respuestas.
Atiende a las clínicas que quieren reseñas
Otra venía de una clínica dental que quiere conseguir más reseñas. Explica cómo pide el producto una reseña a los clientes e indica cómo cumple las normas de cada web de reseñas.
Un local, un precio
Una pregunta buscaba la herramienta más económica para un negocio con un solo local. Publica un plan para un único local y su precio, siempre actualizado.
Todos los rankings de este sector
El Index de AIGROW publica el ranking de cada lugar, todas las respuestas y cómo se midieron los resultados.
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La herramienta gratuita hace las preguntas que haría un cliente y muestra qué negocios aparecen. La auditoría va más allá: tus propias preguntas, cuatro asistentes y las mejoras ordenadas por importancia.
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