Så rekommenderar AI-assistenter program för recensionshantering
Ett litet företag som frågar en AI-assistent efter program för recensionshantering får en kort lista med produkter, och listan kan skilja sig från land till land. Här ser du vad assistenterna svarade i varje land som AIGROW Index ställde frågan i, och vad en produkt kan arbeta med.
- Tillfrågade länder
- 20
- Namn i rankningarna
- 112
- Produkter som nämns per land
- 29
- Namn som återkom vid en ny körning
- 67 %
- Svar som nämner den högst rankade
- 78 %
De två första raderna visar antal; raderna under dem visar medianvärden för de rankade sidorna. Varje fråga ställdes utan angiven plats eller tidigare chatthistorik.
På frågan om program för recensionshantering i 20 länder nämnde ChatGPT, Claude och Gemini ungefär 29 produkter per land, och 43 % av namnen dök bara upp en enda gång. Varje assistent bygger sin lista på det som är publicerat om en produkt. Det en leverantör styr över är just det offentliga underlaget: funktioner, priser och recensioner.
Vad en kund frågade och vem som kom först
Ett exempel bland de 20 platserna: Sverige. Samma frågor ställdes för varje plats på dess eget språk, och platsens sida i AIGROW Index innehåller hela rankningen.
- Vilket är det bästa verktyget för att hantera kundomdömen för ett litet företag i Sverige?
- Jag äger två restauranger i Sverige och hinner inte svara på alla omdömen på alla sajter. Vilket verktyg för omdömen skulle du rekommendera?
- Vilket verktyg för kundomdömen skulle du rekommendera till en tandläkarklinik i Sverige som vill få fler omdömen?
- Vilket verktyg för kundomdömen är billigast för en verksamhet med bara en lokal i Sverige?
- Trustpilotnämns i 75 % av svaren
- Google Business Profilenämns i 61 % av svaren
- Reconämns i 44 % av svaren
Namnen som återkommer
5 olika företag kom först i sammanlagt 20 rankningar, och 29 namn förekom på tre eller fler platser. Här är de vanligaste.
- Birdeye20 platser
- Google Business Profile20 platser
- Podium20 platser
- Trustpilot20 platser
- NiceJob15 platser
- ReviewTrackers14 platser
Namnen räknas efter stavning: två företag med samma namn på olika platser räknas som ett.
Det här kan en företagare arbeta med
Ingen kan lova att ett företag får en plats i en assistents svar. Det en företagare kan påverka är vad som publiceras om företaget. Frågorna ovan visar vilka delar det gäller.
Svara den upptagna ägaren
En fråga kom från en ägare till två restauranger som inte hinner svara på recensioner på alla webbplatser. Berätta vilka recensionssajter produkten täcker och hur svaren skrivs och skickas.
Rikta dig till kliniker som vill ha recensioner
En annan kom från en tandläkarmottagning som vill ha fler recensioner. Förklara hur produkten ber kunder om en recension, och berätta hur den följer varje recensionssajts regler.
En lokal, ett pris
En fråga gällde det billigaste verktyget för ett företag med en enda lokal. Publicera ett abonnemang för en enda lokal tillsammans med priset, och håll det aktuellt.
Alla rankningar för den här branschen
AIGROW Index publicerar rankningen för varje plats, tillsammans med samtliga svar och hur de mättes.
Se vad assistenterna säger om ditt företag.
Den kostnadsfria kontrollen ställer de frågor en kund skulle ställa och visar vilka företag som nämns. Granskningen går längre: dina egna frågor, fyra assistenter och åtgärderna i prioriterad ordning.
Granskningen: 190 € en gång · inom 5 arbetsdagar eller pengarna tillbaka