Informasjonskapsler på AIGROW

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å drive nettstedet. Med din tillatelse bruker vi også informasjonskapsler til analyse, øktopptak og markedsføringsattribusjon.

Retningslinjer for informasjonskapsler

Hva en stilling som Kundeservicemedarbeider koster i USA

Lønnen BLS målte på tvers av 2 595 750 jobber, arbeidsgivers tilleggskostnader, lønn i hver delstat og hvilke av yrkets kjerneoppgaver som allerede dukker opp i KI-bruk. Lønnsdata fra BLS for mai 2025, kontrollert 22. september 2026.

Sammenlign med et KI-systemLønn per delstat

Mediantall for hele USA. Din egen kostnad avhenger av hvor du ansetter, hvilke personalgoder du tilbyr, og hvor mange timer som arbeides. · AI-kundeservice

55 760 USDKundeservicemedarbeider · USAi året, inkludert tilleggskostnader, ved medianlønn
Medianlønn
44 770 USD
Timelønn
21,53 USD
Timekostnad inkludert tillegg
26,82 USD
Den midterste halvparten tjener
36 870 USD til 51 780 USD
Jobber i USA
2 595 750
Lønn × 1.2455 for personalgoder og arbeidsgiveravgifter, basert på BLS.

En stilling som Kundeservicemedarbeider i USA har en medianlønn på 44 770 USD i året, eller 21,53 USD i timen, basert på 2 595 750 jobber. Med personalgoder og arbeidsgiveravgifter betaler en liten arbeidsgiver omtrent 55 760 USD. Av totalt 7 kjerneoppgaver i yrket dukket 2 opp i samtaler på Claude.ai i mai 2026. I 1 av disse utførte Claude som regel oppgaven fremfor å hjelpe en person.

Arbeidet, oppgave for oppgave

De 7 kjerneoppgavene O*NET oppgir for yrket kundeservicemedarbeidere, sortert med de viktigste først, og hvordan hver av dem forekom i samtaler på Claude.ai i mai 2026. Stolpen fordeler samtalene mellom tilfeller der Claude utførte oppgaven og tilfeller der Claude hjalp en person med å utføre den.

Hva gjør KI i yrket kundeservicemedarbeider?
  1. 01Snakke med kunder på telefon eller ansikt til ansikt for å gi informasjon om produkter eller tjenester, ta imot eller registrere bestillinger, avslutte kundeforhold eller innhente detaljer om klager.Viktighet: 4.7 av 50.06% av samtalene på Claude.aiClaude.ai: 29% utførte oppgaven, 71% hjalp til · API: 92% utførte oppgaven
  2. 02Føre oversikt over kundekontakt og transaksjoner, med opplysninger om henvendelser, klager, kommentarer og tiltak som er iverksatt.Viktighet: 4.5 av 5Ikke med i publiserte data om KI-bruk
  3. 03Kontrollere at nødvendige endringer er gjennomført for å løse kundenes problemer.Viktighet: 4.4 av 5Ikke med i Claude.ai-dataene · under 0.01% av API-trafikkenAPI: 92% utførte oppgaven, 8% hjalp til
  4. 04Kontakte kunder for å svare på henvendelser eller informere om resultatet av undersøkelser av krav og eventuelle planlagte justeringer.Viktighet: 4.2 av 50.01% av samtalene på Claude.aiClaude.ai: 92% utførte oppgaven, 8% hjalp til · API: 98% utførte oppgaven
  5. 05Beregne prisen for etterspurte tjenester, ta imot depositum eller betaling, eller ordne fakturering.Viktighet: 4.2 av 5Ikke med i publiserte data om KI-bruk
  6. 06Fylle ut kontraktsskjemaer, registrere adresseendringer eller opprette ordre om opphør av tjenester ved hjelp av datamaskin.Viktighet: 4.1 av 5Ikke med i publiserte data om KI-bruk
  7. 07Sende uløste kundeklager videre til ansvarlige avdelinger for nærmere undersøkelse.Viktighet: 4.1 av 5Ikke med i Claude.ai-dataene · 0.01% av API-trafikkenAPI: 98% utførte oppgaven, 2% hjalp til

2 av 7 oppgaver forekommer i Claude.ai-utvalget fra Anthropic Economic Index for mai 2026, og ytterligere 2 forekommer bare i utvalget av API-trafikk, der bedrifter bruker Claude i sin egen programvare. En oppgave uten egen rad hadde for få samtaler til at Anthropic publiserte tall for den. Det betyr ikke at den ikke forekom. Andelene gjelder alle samtalene i Claude.ai-utvalget, så små tall er normalt: 0.07% av alle samtalene den måneden handlet om dette yrket.

Lønn per delstat

Median årslønn i hver delstat og DC, samt den samme lønnen med alle arbeidsgiverkostnader inkludert. Washington har høyest lønn: 50 330 USD; Mississippi har lavest: 36 380 USD.

Lønn for yrket Kundeservicemedarbeider per delstat, BLS mai 2025
DelstatMedianlønnMed alle arbeidsgiverkostnaderMidterste halvdelStillinger
Alabama38 400 USD47 830 USD34 370 USD til 46 500 USD33 290
Alaska45 150 USD56 230 USD38 560 USD til 52 730 USD2 410
Arizona45 690 USD56 910 USD37 880 USD til 51 610 USD87 020
Arkansas37 840 USD47 130 USD33 830 USD til 46 630 USD20 680
California49 560 USD61 730 USD44 200 USD til 61 510 USD176 850
Colorado47 540 USD59 210 USD40 380 USD til 57 420 USD38 770
Connecticut48 090 USD59 900 USD40 460 USD til 60 010 USD24 490
Delaware48 190 USD60 020 USD39 310 USD til 59 910 USD7 470
District of Columbia48 250 USD60 100 USD40 400 USD til 62 560 USD7 550
Florida40 440 USD50 370 USD36 400 USD til 47 860 USD228 000
Georgia39 630 USD49 360 USD34 460 USD til 48 120 USD97 850
Hawaii45 650 USD56 860 USD38 120 USD til 51 620 USD8 010
Idaho43 200 USD53 810 USD36 110 USD til 49 340 USD18 770
Illinois46 130 USD57 450 USD37 680 USD til 58 050 USD100 970
Indiana43 140 USD53 730 USD36 090 USD til 50 320 USD44 630
Iowa46 090 USD57 410 USD37 880 USD til 54 880 USD30 100
Kansas40 320 USD50 220 USD34 860 USD til 48 410 USD29 200
Kentucky38 700 USD48 200 USD35 290 USD til 47 800 USD38 630
Louisiana37 330 USD46 490 USD31 960 USD til 44 770 USD25 780
Maine47 160 USD58 740 USD38 340 USD til 51 420 USD7 560
Maryland42 830 USD53 340 USD36 430 USD til 50 490 USD37 740
Massachusetts49 120 USD61 180 USD41 500 USD til 61 090 USD49 990
Michigan43 950 USD54 740 USD36 150 USD til 50 060 USD71 310
Minnesota48 800 USD60 780 USD41 330 USD til 59 810 USD53 340
Mississippi36 380 USD45 310 USD31 520 USD til 44 510 USD20 860
Missouri44 190 USD55 040 USD36 480 USD til 51 040 USD50 530
Montana45 290 USD56 410 USD39 500 USD til 50 120 USD4 910
Nebraska43 940 USD54 730 USD37 250 USD til 49 810 USD15 340
Nevada40 560 USD50 520 USD35 740 USD til 47 390 USD32 110
New Hampshire47 300 USD58 910 USD38 040 USD til 58 310 USD12 750
New Jersey47 740 USD59 460 USD39 410 USD til 59 070 USD59 690
New Mexico39 030 USD48 610 USD35 890 USD til 47 070 USD16 950
New York48 000 USD59 780 USD40 360 USD til 60 280 USD141 090
North Carolina40 240 USD50 120 USD34 960 USD til 48 590 USD89 510
North Dakota44 670 USD55 640 USD38 580 USD til 54 060 USD5 750
Ohio45 610 USD56 810 USD37 440 USD til 52 510 USD85 930
Oklahoma38 650 USD48 140 USD34 400 USD til 46 920 USD34 460
Oregon47 450 USD59 100 USD41 360 USD til 55 660 USD19 440
Pennsylvania44 630 USD55 590 USD36 760 USD til 51 750 USD94 340
Rhode Island47 550 USD59 220 USD41 600 USD til 57 530 USD7 890
South Carolina38 860 USD48 400 USD34 940 USD til 47 090 USD51 000
South Dakota40 650 USD50 630 USD36 470 USD til 48 290 USD6 120
Tennessee42 830 USD53 340 USD36 130 USD til 48 670 USD59 730
Texas40 420 USD50 340 USD35 420 USD til 48 300 USD337 170
Utah43 140 USD53 730 USD37 120 USD til 49 370 USD44 490
Vermont47 500 USD59 160 USD40 630 USD til 58 340 USD2 870
Virginia42 730 USD53 220 USD35 940 USD til 49 940 USD59 850
Washington50 330 USD62 690 USD44 780 USD til 61 330 USD39 760
West Virginia38 430 USD47 860 USD34 440 USD til 48 500 USD9 860
Wisconsin46 970 USD58 500 USD38 780 USD til 56 600 USD50 840
Wyoming42 340 USD52 730 USD36 610 USD til 49 130 USD2 110

Det samme forholdstallet for tilleggskostnader brukes i alle delstater, fordi BLS ikke publiserer slike kostnader fordelt på bedriftsstørrelse for hver delstat. Den midterste halvparten er lønnen fra 25. til 75. persentil.

Hvor tallene kommer fra

Alle tallene er hentet fra offentlige filer. Den eneste beregningen er totalkostnaden: lønnen multiplisert med 1.2455.

Lønn
BLS Occupational Employment and Wage Statistics, mai 2025, yrkeskode 43-4051 (Kundeservicemedarbeidere). Årstallene er timelønnen multiplisert med 2 080 timer, slik BLS beregner dem. De inkluderer derfor allerede lønn under betalt permisjon og ferie.
Med alle arbeidsgiverkostnader
BLS Employer Costs for Employee Compensation, juni 2026 (2026 Q2), private bedrifter med 1 til 49 ansatte: 37,64 USD per time i samlet kompensasjon delt på 27,88 USD i lønn pluss 2,34 USD for betalt permisjon og ferie gir 1.2455. Betalt permisjon og ferie er med i nevneren fordi årslønnen allerede dekker dette.
Oppgaver
Kjerneoppgaver i O*NET 31.0 for yrkeskode 43-4051.00, de ti med høyest viktighetsvurdering. Noen yrker har færre kjerneoppgaver.
Bruk av KI
Anthropic Economic Index, utgaven fra juni 2026, med samtaler fra mai 2026. «Utførte oppgaven» er Anthropics andel for automatisering, der brukeren ber Claude gjøre arbeidet. «Hjalp» er andelen for støtte, der brukeren arbeider sammen med Claude for å lære, kontrollere eller forbedre.
Ikke målt
Hva en bestemt bedrift betaler, og om et KI-system kan utføre en oppgave godt. KI-tallene teller samtaler om en oppgave, ikke stillinger som er erstattet.

Denne siden inneholder informasjon fra O*NET 31.0 Database fra U.S. Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA). Brukt under lisensen CC BY 4.0. O*NET® er et varemerke som tilhører USDOL/ETA. Data om bruk av KI kommer fra Anthropic Economic Index fra Anthropic, under CC BY. Lønnsdata og data om tilleggskostnader kommer fra U.S. Bureau of Labor Statistics.

Andre roller i kategorien kontorarbeid og administrativ støtte

Alle 50 roller
ResepsjonistMedianlønn: 38 010 USD. 6 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.47 340 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
RegnskapsmedarbeiderMedianlønn: 50 670 USD. 4 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.63 110 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
Administrativ assistentMedianlønn: 47 540 USD. 4 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.59 210 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
LederassistentMedianlønn: 76 590 USD. 4 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.95 390 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
AdvokatsekretærMedianlønn: 55 570 USD. 3 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.69 210 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
Medisinsk sekretærMedianlønn: 45 930 USD. 2 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.57 210 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
KontormedarbeiderMedianlønn: 45 010 USD. 7 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.56 060 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
KontorlederMedianlønn: 69 500 USD. 3 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.86 560 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
HR-assistentMedianlønn: 50 610 USD. 4 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.63 030 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
LønnsmedarbeiderMedianlønn: 58 260 USD. 1 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.72 560 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
FaktureringsmedarbeiderMedianlønn: 48 500 USD. 4 av 7 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.60 410 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
InkassomedarbeiderMedianlønn: 47 030 USD. 2 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.58 580 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
DataregistreringsmedarbeiderMedianlønn: 41 340 USD. 4 av 5 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.51 490 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
DisponentMedianlønn: 50 340 USD. 2 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.62 700 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
Saksbehandler for forsikringskravMedianlønn: 49 230 USD. 3 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.61 320 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
OrdremedarbeiderMedianlønn: 46 170 USD. 4 av 10 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.57 500 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader
ReservasjonsmedarbeiderMedianlønn: 44 390 USD. 1 av 6 kjerneoppgaver forekommer i bruken av Claude.ai.55 290 USDi året, med alle arbeidsgiverkostnader

Hva ville et KI-system for dette arbeidet kostet?

Sammenlign 55 760 USD med driftskostnaden for et system som utfører oppgavene over. Kostnaden for å bygge systemet er regnet med i det første året.

Åpne kalkulatoren for stillingskostnaderSe prosessrevisjonen til 49 €

BLS-lønn mai 2025 · O*NET 31.0 · Anthropic Economic Index